旅游景区体验示范区功能 智慧旅游示范景区

导读：旅游景区体验示范区功能 智慧旅游示范景区 1. 智慧旅游示范景区 2. 智慧旅游示范景区有哪些 3. 智慧旅游景区建设指南 4. 智慧旅游示范景区评选标准 5. 智慧旅游示范景区建设措施 6. 智慧旅游示范风景区 7. 智慧旅游示范景区创建方案 8. 全国智慧旅游景区试点单位 9. 智慧旅游示范景区建设方案 10. 智慧旅游示范景区厦门市思明区

1. 智慧旅游示范景区

根据国办发〔2015〕62号文件《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，明确指出：

到2020年，全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi（无线局域网）、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。

到2020年，全国建成6000个以上乡村旅游模范村，形成10万个以上休闲农业和乡村旅游特色村、300万家农家乐，乡村旅游年接待游客超过20亿人次，受益农民5000万人。 到2020年，鼓励引导社会资本建设自驾车房车营地1000个左右。

2. 智慧旅游示范景区有哪些

“智慧”是让人更聪明的生活，“旅游”是让人更诗意的栖居。“智慧旅游”俨然成为当下关注度极高的热门词语，究其内涵即是用高新尖端技术规划游客的旅游方案，为游客出行提供更惬意、更全面、更便捷的服务，最终实现“指尖一点击，问题全解决”的新型模式。

　　早在2008年，IBM就率先提出“智慧地球”的概念，其核心是以一种更智慧的方法，通过利用新一代信息技术来改变政府、企业和人们交互的方式，以提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展。本文将以全国首个“智慧景区”——“九寨沟风景名胜区”的发展建设现状为例，对“智慧景区”的建设现状进行阐述：

　　一、九寨沟“智慧景区”建设现状

　　为了克服景区在旅游高峰到来时遇到的考验，九寨沟景区深入探索移动互联网在景区的创新应用，率先将微信平台引入到景区的运营管理中，建立了微群指挥中心，结合基于RFID的“时空分流”导航管理模型以及基于人脸识别技术的人流量视频智能分析系统，及时全面掌握景区内车流、人流的时空分布情况，均衡游客时空分布；通过票务门禁系统对游客实施分时售票、分段进沟、分区游览，为游客提供了舒适的游览环境。为了能够快速成为真正意义上的“智慧景区”，景区管理层和具体运营人员在以下几个方面投入了极大的热情和努力：

　　（一）运用高科技产品，实现智能化管理

　　基于RFID无线射频技术的门禁系统改造：无线射频技术的运用，最终实现了九寨景区门票、观光车票、诺日朗餐票的三票合一，降低景区运营成本，通过分时进沟、分时就餐等策略，缓解因游客激增对景区环境及基础服务设施造成的压力，提高景区服务和管理的质量。

　　基于实景影像技术的景区管理平台：该平台以移动测量技术为核心，以地理信息系统(GIS)为基础，首次将可量测实景影像技术同电子地图相结合并应用于景区的管理和网络营销当中，构建了一幅可视可量可挖掘的“九寨景区全息图”，并对景区监控系统、实时巡更系统等进行了集成试点，为九寨沟景区提供了一个长效高效管理的软件支撑平台。

　　基于视频画面的智能人流统计系统：九寨沟旅游管理局联合四川省计算机研究院成功申报科技厅科技支撑计划项目，基于人脸识别的视频客流统计系统。该系统以人脸识别、智能视频监控和数据挖掘技术为核心，通过国际领先的图像模式识别算法，对实时监控视频中游客的脸部特征进行分析统计从而得到客流数据，在不对游客产生干扰的情况下对游客走向以及流量进行量化掌控。

　　基于视频画面的智能森林防火预警系统：该系统通过动态采� ��实时视频信息，根据火焰烟雾特征，运用图像处理方法和识别算法，进行精确的智能图像分析

智慧旅游节约成本，提高效率！让人旅游得更舒心！

3. 智慧旅游景区建设指南

旅游景区信息化建设是一个动态的过程，主要任务是充分利用物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等现代信息技术，对景区资源保护和景区业务管理、游客服务、品牌营销等业务流程进行重新设计、信息化改造和运营，最终提升景区的核心竞争力，实现可持续发展。

景区进入信息化、智慧化发展。新标准升级旧标准“邮电服务”这项内容，替换成“信息化”，分值也提高了50分，对信息化基础、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆盖情况、游客流量监管、运行监控等方面。随着现在信息技术、网络、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。

信息化评分细则

信息化的内容构成包括信息化基础、信息化管理、信息服务和电子商务四个部分。

“信息化基础”评分项

信息化基础在信息化大项中分数占比最高，可见夯实基础是做好旅游景区信息化建设的重头戏。

“信息化管理”评分项

信息化管理是旅游景区信息化建设的一大目标。在信息化基础建设的基础上，实现景区运行监测。

“信息服务”评分项

游客是旅游景区信息化建设的服务对象，建立景区与游客间信息互动的渠道，提高旅游体验质量。

“电子商务”评分项

电子票务系统是旅游景区信息化的标配，更是宣传景区并推动其发展的有效途径。在信息化这一部分的修订中，新标准吸收了原有分散的相关内容，把景区信息化单独列为一个大项。其目的是引导旅游景区更加注重提升信息化水平，满足旅游景区自身发展和游客对信息化服务不断增长的需求。

信息化整改揭示景区发展方向

新标准对景区信息化要求的添加，指明了旅游信息化、智慧化已成为景区申请 5A 硬指标。随着现在信息技术、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。

旅游景区信息化建设要求综合运用现代信息技术，综合统筹建设、管理、运营和服务，以各业务应用信息系统建设为纽带，整合景区资源，实现信息共享，创新管理模式；实现资源保护、产业结构优化、经营管理和服务智慧化，全面促进景区环境、社会、经济的可持续发展。

旅游景区A级评定标准的更新与完善将更好的推进我国旅游业的发展。

4. 智慧旅游示范景区评选标准

所谓智慧景区，就是景区建设信息化建设，景区智能化程度怎么样。它包括吃穿住行智能化。比如：导游阶梯式返利系统，电子票务系统，景区管理系统，景区分销系统还有景区餐饮，智慧停车场，酒店，等智能化建设。为景区的管理，二次消费产业，导游，旅行社，OTA平台提供更便捷的方式。

5. 智慧旅游示范景区建设措施

　　西奥智慧景区主要功能包括：　　

1.实现景区资源的自动感知对景区的基础设施、服务设施、地理事物、自然资源、游客行为、人员行迹等进行全面、自动、及时的感知。

2.实现移动互联的游客服务电子票务、电子支付、出入管控、车辆诱导、定位导览、语音导航、轨迹追踪、信息推送。

3.实现动态可视的安全管理智慧调度、应急预案、安全监控、中央大屏、客流控制、LED发布。

4.实现大数据分析的商务营销客流统计、消费分析、消费预测、流 量预警、客源拓展、决策支持。

6. 智慧旅游示范风景区

我国旅游资源十分丰富，景区开发建设力度也越来越大，旅游景区开发与管理的专业人才严重缺乏。

该专业就业主要在旅游风景区、主题公园、休闲度假村及高星级旅游饭店、旅行社及其他旅游新兴企业、旅游行政管理部门从事旅游开发及管理工作，就业前景广阔。

2013年景区开发与管理专业高校毕业人数为800-900人，其中男37%、女63%，2013年景区开发与管理专业高校招生男女比例为文科68%、理科30%、文理综合2%，近几年景区开发与管理专业的就业率分别为2011（80%-85%）、2012（85%-90%）、2013（80%-85%）。

7. 智慧旅游示范景区创建方案

1、座位有限情无限，有序排队莫抢先。

　　2、尊重别人就是尊重自己。

　　3、资源有限，爱心无限；点滴节约，举手之劳。

　　4、中华文明五千年，礼仪展现一瞬间。

　　5、有序排队就是节约时间。

　　6、游山游水游天下，爱国爱家爱自然。

　　7、游遍天下山川，只留脚印一串。

　　8、悠悠森林情，寸寸防火心。

　　9、用文明书写中国人的形象。

　　10、一花一木皆是景，一言一行要文明。

　　11、一花一草皆生命，一枝一叶总关情。

　　12、一草一木一风景，一言一行一文明。

　　13、扬我中华文明，爱我大好河山。

　　14、嘘！请不要打扰历史的沉思。

　　15、勿忘礼仪之邦，牢记中国形象。

　　16、我出行，我文明，我旅游，我快乐。

　　17、文明与山水同在，和-谐与风景共存。

　　18、文明与旅游同行， 平安与和-谐共赢。

　　19、文明游天下，温馨你我他。

　　20、文明游天下，快乐你我他。

　　21、文明是最美的风景。

　　22、文明每一步，精彩每一景。

　　23、文明旅游一小步，美丽和-谐一大步。

　　24、文明旅游，礼貌先行。

　　25、文明旅游，和-谐相处。

　　26、文明旅游，从我做起。

　　27、文明礼仪从小节做起，出境旅游显大家风范。

　　28、文明出行，一路洁净。

　　29、文明出行，从我做起。

　　30、万水千山总是情，文明旅游传美名。

　　31、外出用餐应文明，健康饮食记心间。

　　32、赏名胜古迹，做文明游客。

8. 全国智慧旅游景区试点单位

1986年5月，山东潍坊作为全国改革试点城市之一。

潍坊，古称潍州、潍县，别称鸢都，是山东省地级市，国务院批复确定的山东省半岛城市群的区域中心城市。截至2018年，全市下辖4个区、2个县、代管6个县级市，总面积16167.23平方千米，2019年末常住人口935.15万人，城镇人口581.4万人，城镇化率62.18%，全市社会消费品零售总额2702.7亿元。

潍坊市位于山东半岛西部，地跨东经118°10′～120°01′，北纬35°41′～37°26′。气候属暖温带季风型半湿润大陆性气候，市域地貌自北向南，由低到高，形成几个台阶。

潍坊市是世界风筝都，连续荣获国家环保模范城市、国家卫生城市、国家园林城市、国家食品安全示范城市、国际和平城市、全国文明城市、中国优秀旅游城市、中国特色魅力城市、全国科技进步先进城市、全国循环经济示范市，全国双拥模范城市、中国最具幸福感城市，中国外贸百强城市等奖项，荣获中国人居环境奖。2020年10月20日，被评为全国双拥模范城（县）。

2018年4月2日，科技部、国家发展改革委发布支持新一批城市开展创新型城市建设的名单，全国17座城市入选，潍坊名列其中� �2018年1月，潍坊入选首批社会信用体系建设示范城市，12月，2018中国大陆最佳地级城市第6名。2019年山东省新型智慧城市建设试点城市。

9. 智慧旅游示范景区建设方案

1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

10. 智慧旅游示范景区厦门市思明区

国企，值得信赖。

思明城建集团有限公司系思明区属一级国有企业，于2020年9月30日挂牌成立。公司拥有全资企业6家，控股企业3家，参股企业3家，员工总数4000余人。目前，已形成了一个以“城市建设”“市政管养”“城市服务”“智慧城市”四大业务板块为核心的完整成熟业务形态。主营业务包括：片区开发建设、老旧小区改造、工程管理、土地房屋征收；市政设施维护管理、园林绿化养护管理、夜景维护管理、环卫保洁、环卫设施设备的采购管理维护；道路临时停车泊位、公共停车场的建设与运营管理、文化建设服务，门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查服务；智慧城市建设等业务。

　 自成立以来，集团始终秉持“从美丽到美好”的服务理念，聚焦城市的面子、里子，做强做优城市“建管服智”一体化，并致力于让城市更美丽，让生活更美好。

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