我们酒店的网络点评太少了，怎样才能获得更多

导读：我们酒店的网络点评太少了，怎样才能获得更多 一般网上的酒店点评是真实的用户评价的吗 哪个酒店在线点评管理工具好用？ 我是酒店管理各网络评论的，客人退房后,评论被子不干净引起红点,怎么回复?我还是第一次遇到这问题..

确实，如何获得更多的顾客点评是酒店进行推广营销时应该重点考虑的问题，更多的网络点评也能吸引更多的潜在顾客。酒店可以参考下面这些思路。首先当面鼓励顾客写点评，当顾客主动赞扬酒店，这是可以恳请顾客在网络上分享经历。在顾客办理离店时也可以主动询问顾客的住客感受并鼓励他们在线上撰写点评。其次，在顾客离店之后可以发送感谢信，并邀请顾客在随信附上的点评链接里撰写评论；酒店还可以在大堂或者前台的醒目位置留个提示，提醒顾客分享他们的观点。此外，酒店还可以通过社交媒体平台和顾客进行更多的互动和沟通来提高用户分享的积极性。想要更便捷的管理顾客点评还可以利用一些点评管理工具像Pingtell评台之类的，方便及时回复处理，同时也可以增加互动的形式。

一般网上的酒店点评是真实的用户评价的吗

这不一定完全可信，也不一定就不能信，像这类的用户评价在任何地方都可以见到，当然是在网上，

有的完全是本公司的人组织的，也就是说，公司利用职员，让职员在网上评论，这很难说的，不过假的过多

不过凡事还是要小心点为好！

呵呵！

哪个酒店在线点评管理工具好用？

目前国外的点评管理工具选择比较多，但是都是英文的处理技术，中文不适用。国内专门做酒店舆情管理的不多，我更推荐Pingtell评台。因为首先它是免费的，其次，评台有移动端的服务，非常方面的获得最新点评信息，并且推送到手机，毕竟酒店工作人员不一定能时时刻刻都守在电脑前面，而且那种方式是被动的接受信息。

我是酒店管理各网络评论的，客人退房后,评论被子不干净引起红点,怎么回复?我还是第一次遇到这问题..

1、先确定酒店被子的材质，可能客人的体质对某些材质过敏。
2、确定酒店的被子是否按规定消毒或清洗了，是否很长时间没人睡，可能有螨虫。
3、是否是洗衣房的技术不过关，药水用过了量而导致。
4、房间是否有蚊子，可能是蚊子叮咬造成的。
5、客人是否有食物过敏史，有可能食物过敏引起。
皮肤起红点的原因是非常多的，很难判断的，建议客人先去医院检查，找出原因。
回复网咯评论的话，基本上就是道歉、声述酒店的严格卫生管理程序，虚心地接受客人的批评，表示改进工作，祝客人身体健康什么的喽。

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