五星级酒店预订 五星级酒店预订部文员稳定吗

导读：五星级酒店预订 五星级酒店预订部文员稳定吗 1. 五星级酒店预订部文员稳定吗 2. 酒店预定文员好做吗 3. 五星级酒店客房部文员工资 4. 酒店文员怎么样 5. 五星级酒店哪个部门的文员最轻松 6. 五星级酒店预订部文员难吗 7. 五星酒店文员工作怎么样 8. 酒店预订部文员简单吗 9. 酒店预订文员好做吗 10. 酒店的预订部文员是做什么的

1. 五星级酒店预订部文员稳定吗

你好，很高兴回答你的问题！

酒店的预定员的工作没有什么挑战性，而前台是直接面客的部门，可以锻炼你的人际交往能力！包括跟客人以及上司的交往沟通，我个人认为，前台的发展空间大，而且在前台可以学到很多的东西，一般的酒店前台的团队合作能力会比较强！这只是我的个人建议，最后怎么样要看你是不是安于现状或者敢于挑战自己了，年轻人要多学多看！

你说的还是连锁酒店，本来规模就小，更应该去前台了！

希望能给你一些小建议，祝你工作顺利哦～

2. 酒店预定文员好做吗

酒店预订部文员属于营销部文员.酒店营销，无非就是，要订什么房间和位置，数量啊！标准啊！

时间啊!等等。

所有你要把这些已知的信息及时有效的传导到，餐饮部，客房部，前厅等相关的部门。

还要在得到信息回馈的同时，转达到营销人员，确认信息是否可行。

基本就这些了，更精准的要到酒店之后才能算准。

营销部文员，职责就的日常的工作整理、汇报，确认信息，传达信息，（公司文件通知，公司及本部门会议整理等）每一家酒店都不一样，具体的也就这些！

3. 五星级酒店客房部文员工资

文员因为工作岗位不同所以工资也就不用，文员工资大多都在2500元到7000元之间。文员的工作如下：

一、文员也就是文职工作人员，就是主管经理、秘书、助理之类的。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及接待客人、清洁卫生、购买办公用品等之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作，一般公司会要求文员会普通话，英语之类的。二、工行文员分两类：

1、文员即普通意义的文员；

2、，“文员”即非普通意义的文员。

主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

三、行政文员主要负责办公室日常事务。

1、人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

2、文案文员主要负现起草文件合同等文件。

3、档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

4、销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

4. 酒店文员怎么样

酒店基本员工的工资都很低。文员除了工资外就没有其他方面的收入了，好好努力往上升职吧！

5. 五星级酒店哪个部门的文员最轻松

上学期刚刚酒店客房文员实习回来，这个问题突然觉得为我量身定做啊看你是哪个酒店，我是在海南石梅湾艾美度假酒店，相比一些其他的五星级商务酒店来说会好一点，忙的时候接电话真的会抓狂，不过我还好，适应得快，首先你得声音大，嗓子好，心态好，乐观点，还要仔细，会说话，这些都适应好了就好了，刚开始我也觉的很难，习惯了就比较得心应手了。

每天做的事情几乎差不多，但是有很多其他的零零碎碎的东西要做，比如每个月的考勤，给领导每天开会的表格，打电话给你的有可能是酒店各个部门的，接到其他部门的电话都要谨慎回答，不过服务员和工程部的也不能掉以轻心，因为可能由于你的一个小小的口误，或者传达出了错误的信息，都很有可能引发或大或小的投诉，我没犯过什么大的错误，但是小错误也会有，因为是实习生，部门内部都会包容你一点， 但是总之自己还要尽力细心一点，工作努力，认真大家都会看在眼里，客房部是一个比较温馨的地方，小孩酒店其他部门，我是这么认为的，我实习的回忆真的很不错先说到这里，其实还有很多没说完，但是准备考研，我要去涂书馆了，希望对你有帮助哦，有什么问题都可以私聊我，看到就会回答

6. 五星级酒店预订部文员难吗

酒店的预订经理和文员是不一样的，他们工作的部门不同，所负责的业务也不同。比如酒店预订经理是负责前台的工作，针对的是所入住酒店的顾客而服务的。而文员是酒店的管理部门，可以是办公桌管理人员，或者总经理的文职人员，也可能是办公室负责酒店业务的文员。

7. 五星酒店文员工作怎么样

文员都一样的啊~做些文案记录的工作呗~其实正常的酒店文员都是什么都做得，打扫卫生，时间稍微长点也会参与采购的一些程序！但各个酒店的总体的部门结构设置不一样，会有一定的差异。对于女孩来说，采购部文员是个内外兼需的职位！具体可以进入实用期自己体会~

8. 酒店预订部文员简单吗

1、时刻关注房态，对总台报过来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或电脑中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房。

2、做好房饮消耗的登记和发放工作。

3、做好客房易耗品的发放及报表的制作。

4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作。

5、房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求。

6、做好布草的发放和登记工作。

7、客房清扫员清扫房间的安排工作。 这些只是一部分客房中心工作人员的日常工作，反正很锁碎的，文员的工作可能相对轻松一些。 另外，我想文员的话应该还要配合经理做好培训资料的整理、分发工作，做好报表数据的统计分析；根据领班提供的信息做好客房服务员的考评、打分；部门工资表的制作等等。还是那句话，各个酒店的性质、情形都不一样，不能一概而论的，要看具体情形。

9. 酒店预订文员好做吗

我们酒店预订部文员工作时间为08：00-20：00。

10. 酒店的预订部文员是做什么的

酒店文员岗位职责：

1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。

2、热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。

3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。

4、接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。

5、快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。

6、按时检查、完成、上交、分派各类文件表格，向部门和其它部门传达、传递工作信息。

7、掌握房态资料，对长住客、外宾、贵宾的房间、姓名等情况要充分了解；便于迅速准确地提供情报给楼层及管理人员。

8、跟踪VIP接待、重要客人接待、会议接待等工作，通知领班、主任及相关人员做好安排准备工作，并把情况向主任、经理汇报。

9、负责整理服务中心和经理室的设备物品，定期清洁维护电脑、电器、办公设备；使之整洁美观，并保持环境秩序。

10、负责保管遗留、暂存物品，并按程序处理此项工作。

11、负责租借、零售商品的管理控制和服务工作。

12、负责客衣送洗、收回的时间控制。

13、负责对C/O查房态、酒水的时间控制和客需服务的时间控制及跟踪。

14、建立良好的人际关系 和工作氛围，树立部门形象。

15、内勤休假时，如有内勤的工作需要做，则要完成内勤工作。 工作程序： 1、上班打卡签到，并检查部门其它人员的上班签到情况，发现该来的没来，要立即联络，并反映给领班、主任进一步采取措施。 2、看服务中心交班本，看白板通知、看资料挂板，了解工作指令和工作信息。 3、交班：清点服务中心和经理室、物品柜的物品；对任何不明白、不详细的地方当面问清楚。 4、为楼层员工发放IC匙、公共匙、通讯工具，并督促签名登记。发放传呼机一定要调好频道、性能、换好电池，使之可用。 5、早班要审核夜班的酒水、杂项日报表、房态表，正确无误后把酒水、杂项日报表、房态表10：00前送财务，并送一份房态表到副总办。 6、接听电话做好“流水”记录：收到的C/I、C/O信息或服务信息要迅速准确地记录，并传递到楼层；收到的咨询电话，必须清楚、肯定性地给予回答。 7、中午用餐，如楼层繁忙，则请PA领班顶替。 8、签收前厅部的各类接待、预订单、换房单、取消入住单及前厅部的其它单据；签收时注意检查项目内容是否清楚、齐全，有疑问要当面了解清楚并更正。然后根据内容实情转告楼层领班、主任做好相关布置；会议接待单，VIP接待单、接待科5间以上、午休房5间以上、团体10间以上要同时汇报经理知晓。 9、帮楼层下维修单，催进各项维修事宜，尽量不使维修房过夜；对送单后半小时没有工程人员到现场的，要报告主任(无主任报告经理)处理。接到楼层报洗房间地毯，转OOO房，做好记录、通知PA部即时安排人力清洗。注意不要使此OOO房过夜。 10、下午3点时，提醒领班拿吧单到酒水仓领发酒水。 11、经理室如有人来访，做好有关解释并提供茶水。 12、闲时整理各类文件表格，使之更有顺明了。 13、传递、接收酒店或部门的有关文件、通知，并提醒经理及时审批、通告、公布，以免延误。 14、员工下班时，点收发出的IC匙、公共匙、通讯工具及服务中心发出的物具，并检查其性能，登记后放在规定的地方保存，对讲机电池要取下来及时充电。 15、经理下班后，锁好经理办公室。

16、夜班时间要做好酒水杂项报表，闲时画好服务中心要用的表格；早上7：00前为早班领班填写工作表，写好人力安排本，方便早班领班安排工作；写人力本的内容有：开房数、加麻将数、楼层服务员上班人数、名字。

17、早、中、夜三班，每班当班时间注意做好手工房态总表，(一式三份，一份送财务、一份送总办、一分留底)填写准确C/I、C/O时间、加床、加麻将、杂项收入、半日租、公司帐、延时退房等情况，保证三班(早、中、夜)的房态总表无重复、无盲区，方便财务、总办核对。 ★时间段提醒： ?每周星期天夜班清洁维护经理室、服务中心的电脑、电器、办公设备和平时未清洁的卫生死角。 ?早上10点前递交财务、总办报表。 ?上午11点前追问前厅报纸。 ?下午15点提醒发放楼层消耗的酒水。 ?夜12：30—1：00和凌晨3：00—4：00提醒楼层核实VD、VC、OOO房情。 ?每月1—3号提醒楼层尽快查过期酒水。 ?每月9—10号提醒楼层酒水从10F开始往14F互调。 ?每月1—3号提醒PA部清洗10—13F通道地毯。 ?每月1—3号、17—18号提醒PA部清洗14F、16F地毯。 ?招牌灯开启时间：8：10—11：25、14：35—17：25，其它时间和节假日关。 沟通部门：酒店各部门、各岗位 内部协助对象：PA领班、楼层领班、内勤

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