酒店人员应该具备怎样的性格特征

导读:酒店人员应该具备怎样的性格特征 酒店里布草制服员工员是干什么的 酒店一般有什么员工?

员工性格的适应性,是酒店选择员工一项十分重要条件因素。在酒店业中,员工跳槽现象较为常见,而尤以因“性格缺陷”所致岗位适应性差而跳槽的占比较大,且频繁的员工跳槽不仅直接加大酒店人工成本,还会导致其他员工频繁的思想波动,影响员工队伍和酒店工作的稳定。
因此,酒店在聘用员工,选拔员工时,应在对空缺职位性格需求进行细分的基础上,按岗位特点选拔符合其性格要求的人员,提高员工的岗位适应性。

里兹-卡尔顿酒店的实践告诉我们,对于现代化酒店,择用那些充满激情、快乐、友善的员工总是正确的选择。该酒店运用“性格特征聘用法”精心选拔确定岗位候选人,力求使每一个岗位上的员工都能保持“高效率”的工作状态,积极参与自己工作区域内的工作计划的制定和实施,充分发挥出其主观能动性。在过去的几年中,里兹-卡尔顿酒店的人员流失率下降了近50%%。

酒店里布草制服员工员是干什么的

一、酒店里布草制服员主要工作内容如下:
  1、负责检查洗烫好的各类制服和布草,以保证其洗涤质量;
  2、负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作;
  3、保管好布草和员工制服,循环地使用棉织品,防止霉烂、虫蛀等情况发生;
  4、定期进行盘点工作,并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数;
  5、按时按质地完成缝纫工作;
  6、精打细算、节约成本的目的,尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工;
  7、负责缝纫机的清洁保养工作,保持工作场所的整洁;
  8、完成领导交办其它的工作。
  二、酒店里布草制服员岗位要求如下:
  1、初中以上的学历或同等文化程度;
  2、年龄18~35岁,男女不限;
  3、精通裁剪和成衣制作,有2年以上的裁剪、缝纫制作经验;
  4、懂得基本缝纫技术,吃苦耐劳,责任心强;
  5、熟悉宾馆制服、布草洗烫标准及管理方法;
  6、工作认真负责、细致踏实。

酒店一般有什么员工?

四、五星酒店一般分为几大部门:
1.前厅:包括前厅员工、领班、主管,经理;
礼宾部员工,领班,主管,礼宾经理;
总机员工,领班,主管,经理;大堂经理;
车队司机员工;
前厅部秘书;前厅正副经理,房务总监。
2.客房:包括客房服务员,督导;
公共区域清洁员,督导;
洗衣房和布草房员工,领班,主管,部门经理
文员,客房部门秘书,正副经理。
3.餐饮:西餐和中餐厅收银,服务员,领班,主管,部门经理,
大堂吧和糕点屋员工,领班,主管,部门经理
洗碗部门员工,领班,主管,经理。
西厨房和中厨房员工(切配工等)和点心房员工,领班,主管,主厨,行政总厨
部门秘书,餐饮正副总监.
4.宴会:宴会厅员工,领班,主管,协调员工,文员,部门经理
宴会销售员工,经理,正副总监
5.财务:审计,出纳,信用卡借贷等员工,经理,部门秘书,正副总监
包含采购员工,主管,部门秘书和经理
收货部门员工,主管,部门经理
仓库本门员工
6.安保:员工,领班,主管,经理
7.工程:员工,领班,主管,部门秘书和经理,正副总监
8.销售:主管,部门秘书和经理,高级经理,正副总监
包含预订部:员工,领班,主管,部门经理
9.人力资源:员工,主管,部门秘书和经理,正副总监

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