希尔顿的详细资料?

导读:希尔顿的详细资料? 北京希尔顿逸林酒店管理理念? 兰州希尔顿为啥叫盛达?

美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。

80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。

希尔顿总公司的董事长,89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里,不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的日常行动之中。他写的许多书中有一本叫做《宾至如归》,这本书已成了希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。

如今,希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆,买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆,名声显赫于全球的旅馆业。

北京希尔顿逸林酒店管理理念?

希尔顿的管理精髓: “希尔顿”确立了:酒店服务人员脸上的微笑永远属于顾客的服务理念; 确实、有效地建立了综合性的服务系统; 确立了把经营饭店作为企业来经营的现代酒店经营模式; 创建了经营和哲学相结合的希尔顿式经营理论; 理清了“希尔顿”顾客的消费目的:是想买得值得,即:顾客在希尔顿的任何一家酒店一定能体会到“物有所值”的真实感受。

兰州希尔顿为啥叫盛达?

兰州盛达希尔顿酒店由盛达集团投资,希尔顿经营管理。所以在希尔顿前加上了盛达。

希尔顿是国际知名的酒店管理公司,在全球122个国家和地区有6700多家酒店,超过100万间客房。在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。

盛达集团成立于1992年,从甘肃发展壮大,历经近30年的发展,集团现已发展成为拥有甘肃集团和北京集团两个管理总部,盛达资源和皇台酒业两家主板上市公司,集矿业开发、地产建筑、金融投资、健康医疗、酒类文化、商业文旅、工业新材料为一体的多元化跨区域大型实业集团。

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