酒店核心价值观

对于这个问题,我们首先要弄清的是什么是核心价值观?这就需要先弄清楚什么是“价值观”?酒店的价值观就是酒店对于客观事物的基本信仰,是关于好坏、善恶、美丑的判断,是酒店生存和发展的指导思想和基本准则。那么在这些价值观中相对不变的、一直都是酒店谨遵恪守的部分就构成了酒店的核心价值观。
具体的核心价值观种类就有很多了!!我们很多酒店的价值观听起来如出一辙,例如“顾客至上”
“以人为本”、“员工第一”等等,建议根据本酒店的不同环境制定切实、可行的核心价值观!!使之不被沦为空口号!!可以参考如下酒店:①里兹·卡尔顿酒店:我们的员工是为女士和绅士服务的女士和绅士;②青岛海景大酒店:创造和留住每一位顾客,把每一位员工塑造成有用之材。前者注重体现酒店的高雅性和员工层次感觉,后者注重员工发展和保有顾客。
其实不同的优秀酒店结合本酒店的实际作了不同侧重的表述。总之,企业的核心价值观是酒店全体员工共同认知的准则,并且表现为全体员工的习惯性行为。它是团队心理默契的表现,并且酒店应该利用带方向性的利益政策不断的使之强化,方能达到核心价值观的理想效果。最后祝你好运!!呵呵。。

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