中、低、高端酒店的价格弹性分析？

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首先需要定义什么是中，低高端酒店。如果低端酒店定义为100-200左右的酒店化。一般来讲，低端酒店的价格弹性较大。也就是说低端酒店价格下降一点、需求会增加很多。这是由于低端酒店主要聚居于价格的竞争，所以价格对需求影响较大。而高端酒店为五星级酒店，价格在千元作用，价格弹性较小。及时价格下降10%，需求也不会有很大的波动，因为高端酒店的客户更加聚焦，这些客户对价格并不敏感。这一点上和低端酒店正好相反。很少有商务活动订五星级酒店的时候，只考虑价格因素。 而中端的酒店居于二者之间。需求弹性是中等的。

谁能给我提供一些酒店客房知识培训资料，或者一些客房案例资料。中班经常会遇见的些问题处理方法

客房部管理规定
第一条为规范客房员工得工作纪律和加强部门管理，特制订本规定。
第二条班前会规定
1员工准时上下班，提前15分中到客房服务中心报道
2当值柱管主持召开班会。
《一》检查员工出勤情况；
《二》检查员工仪容仪表;
《三》检查交班情况
《四》总计前一天工作情况，提出问题，进行表扬与批评；
《五》跟具客源情况，布置当日工作
3班会要做好记录
第三条
1交接班时应当将当知识的情况记录清楚，将未完成的工作或特别的事项交接清楚。
2接班人因故为抵达时，当值班人员不可善治离开工作岗位或先行下班。
3交班时要有记录本，斌双方签字认可

以下酒店大堂副理优秀服务案例，能否帮忙做个案例分析！

谈不上标准的案例分析答案，随便说两句希望能帮助您。
这个案例是很典型服务案例，包含个性化服务，小王的个人服务等级算得上卓越优质。大副很注重细节、态度好、有诚意，服务过程中有情感投入。酒店首问责任制落实很好，能在员工中起到表率作用。问题有跟进，获得反馈也是很重要一部分。让客人倍感舒心。
介绍健身设备时不需要各项介绍，只需要介绍这位客人合适的就可以，毕竟老人家将近70、有过腰伤，同时也能更贴切一些实际情况。（这就是出题人的事情了，实际工作中一般人都能做到）

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