怎么投诉旅游景点 投诉景区什么途径最有效

导读：怎么投诉旅游景点 投诉景区什么途径最有效 旅游投诉找哪个部门 投诉景区什么途径最有效 景区最怕哪个部门投诉 旅游景点投诉在哪个部门 景区乱收费现象怎么处理 投诉旅游景区怎么投诉 旅游景区最怕什么投诉

旅游投诉找哪个部门

法律分析：旅游投诉 *** 打12301热线

12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理

12315是消费者权益投诉热线

消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效

同时要提供相应的的证据和事实

法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利

旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利

第八十三条 县级以上人民 *** 旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理

县级以上人民 *** 应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查

第九十一条 县级以上人民 *** 应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构

受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者

第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼

投诉景区什么途径最有效

投诉景区可以拨打12301热线，“12301”旅游投诉 *** 受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。

旅游投诉12301旨在打造粘 *** ，为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括：旅 *** 各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。

旅游投诉须知

投诉方一般需要提供投诉人的姓名、身份信息、地址，特别注意委托投诉，还需要提供委托投诉授权书及委托人的详细信息。

投诉时需要描述具体的投诉事由及诉求，并提供相关凭证，如：行程单、旅游合同、发票、照片、音（视）频、订单编号、购物发票（小票）、聊天记录、文件等相关凭证。

12301实属投诉案件的记录并转交的一方，无管辖及执法权，且投诉都是直达属地，根据国家局颁布的32号令：旅游投诉处理办法规定，案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内处理。

景区最怕哪个部门投诉

景区怕的就是文化旅游局了。因为文化旅游局是景区的监管部门,文化旅游局接到投诉以后,就会进行调查监管的，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务 *** 。

一、打投诉 *** ，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务 *** ，打这个 *** 会有专人接听，你可以告诉那边，如果你们不处理，我就找媒体来……必要时候可以找媒体。

二、找景区工作人员，然后慢慢调解，没必要因此影响自己的心情，对于这些问题不严重的话你可以继续游览，不要影响自己的情绪。

?三、拍照摄像取证，偷偷打开摄像机，相信大家都拿着呢，然后保存证据，必要时候拿出证据，来维护自己的合法权益。

四、寻找媒体，电视台，报纸。只要记者来了，他们一般就会害怕了。当然你需要找到当地但是台的 *** ，更好将自己的证据拿出来。

五、最后想告诉大家的是，旅游是为了心情，不� ��将这件事情放在心上，开启新的旅程吧！

旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是签订旅游合同的旅行社。

处理的时限

(1)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定

(2)受理的案件60日内做出处理。

需提交的材料：

(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系 *** 及投诉日期

(2)被投诉人的名称、所在地

(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据

景区更高级别是几A级?

国家级的旅游景区更高级是5A级别。

法律依据：

《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

（一）双方协商；

（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼。

旅游景点投诉在哪个部门

1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖；

2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉，非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点；

3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理；

4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理；

5、涉及商品、服务，尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理；

6、发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。

景区乱收费现象怎么处理

价格主管部门、财政部门按照收费管理的职责分工，对诉讼费用进行管理和监督；对违反本办法规定的乱收费行为，依照法律、法规和国务院相关规定予以查处。

一、景区乱收费在哪里举报

1.牢记12358价格举报 *** 消费者遇价格欺诈,可以拨打12358价格举报 *** ,接通后自动转到当地物价举报中心。

2.也可以通过信件、传真、走访等形式向价格主管部门提出价格举报。

3.通过12358全国网上价格举报系统进行举报。

4.拨打国家旅游局“12301”投诉 *** 。 *** 提供24小时服务。12301与各地质监执法机构纵向联动机制已经建成,与其他公共服务热线的纵向联动机制也正在建立中。

二、景区物价高算违法吗

1、超过30%一般为不合理价格可以投诉。

2、物价过高的,公民可以向 *** 价格主管部门进行举报投诉, *** 价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。哄抬物价是属于违法的行为,价格管理部门可以对其进行处罚。

三、旅游景区发生疫情应采取什么措施

1.首先应倡导疫情本地居民非必要不离开本地；

2.其次是应在机场、车站、码头、高速路口等道口设立查验关口，严格对离开人员严格查验核酸结果；

3.第三是对流调中发现的已到外地的密接、次密接及高风险人员及时通报，及时进行管控。

法律依据：

《诉讼费用交纳办法》

第五十四条

价格主管部门、财政部门按照收费管理的职责分工，对诉讼费用进行管理和监督；对违反本办法规定的乱收费行为，依照法律、法规和国务院相关规定予以查处。

投诉旅游景区怎么投诉

法律分析：1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：(1)认为旅游经营者违反合同约定的2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的4)其他损害旅游者合法权益� ��。2、需提交的材料：(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系 *** 及投诉日期2)被投诉人的名称、所在地3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。3、处理的时限:(1)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定2)受理的案件60日内做出处理。4、受理的部门：旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是签订旅游合同的旅行社。

法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

（一）双方协商；

（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼。

旅游景区最怕什么投诉

12315。12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以 *** 、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、 *** 号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

一、消费者 *** 条件：

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

2、有明确的被告;

3、有具体的诉讼请求和事实、理由;

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、消费者 *** 程序：

1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定 期限内答复。

2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向 *** 或有关部 门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

Hash:86352b70fd63ec154bd7ad7663c135b01363e0c7