推动优质旅游发展 推动旅游高质量发展

导读：推动优质旅游发展 推动旅游高质量发展 1. 推动旅游高质量发展 2. 推动旅游高质量发展的实施意见 3. 推动旅游高质量发展讲话 4. 推动旅游高质量发展行动方案 5. 推动旅游高质量发展的理解 6. 推动旅游高质量发展我们怎么办 7. 推动旅游高质量发展两高两新 8. 推动旅游高质量发展的基本原则 9. 推动旅游高质量发展措施

1. 推动旅游高质量发展

打造乡村特色旅游项目，改善乡村人居环境

2. 推动旅游高质量发展的实施意见

1998年四川省委、省政府出台《关于加快旅游业发展的决定》，提出建设旅游大省的战略构想。1999年3月，省政府委托世界旅游组织编制完成《四川省旅游发展总体规划》，这是全国第一个区域性旅游发展总体规划。

此后，四川相继出台《关于加快培育旅游支柱产业建设旅游经济强省的决定》《关于加快四川旅游产业发展的实施意见》等重要文件，四川旅游产业快速发展。2017年，四川实现旅游总收入8923.1亿元，实现旅游外汇收入14.47亿美元。四川打造旅游经济强省的目标逐步变成现实。

3. 推动旅游高质量发展讲话

今天，我们在庄严的人民大会堂，共同见证“恒大集团贫困大学生助学基金成立暨助学寻访出征仪式”的盛大启动，作为活动的主办方和捐赠企业，我们深感荣幸。同时，我也代表身在国外未能赶回的恒大集团董事局主席许家印教授以及两万七千名恒大员工，对国家、社会以及中国扶贫基金会，我们的好伙伴——为我们提供这一大好平台，表示衷心的感谢！　　 多年来，恒大集团坚持实业报国的宏愿，在各级领导和各界朋友的关爱支持下，已发展成为住宅产业为主，横跨旅游综合体、体育、文化等产业的现代化、国际化特大型企业集团。目前，公司总资产千亿，总市值千亿，是中国普通住宅项目开发量最多、覆盖经济欠发达城市最广、年开工面积最大，销售面积第一、销售金额第二、年纳税额百亿的全国龙头企业。　　 作为国家改革开放政策的践行者与受益者，恒大始终不忘企业公民责任。成立15年来，我们先后为国家教育、民生、体育、文化等社会慈善公益事业投入超过16亿元，矢志成为中国最受尊敬和最具社会价值的优秀企业。

4. 推动旅游高质量发展行动方案

全民健康普及专项行动

开展编写科普读物，开展公共卫生健康教育，帮助居民学习掌握有关知识技能；运用多种媒体媒介加大传染病防控知识和相关法律法规的宣传；实施健康素养监测，通过健康促进县（市、区）和健康教育基地创建活动，设立健康形象大使，选树“健康达人”，引导群众增强体育健身意识。

人居环境改善专项行动

对城乡环境“脏乱差”问题开展专项整治，定时组织清扫保洁和消毒灭菌，杜绝健康隐患；做好垃圾分类管理和及时清运；集中清理城市社区内积存垃圾，清除楼道脏物、杂物，搞好家庭卫生；提升城乡环卫一体化工作水平，在乡村开展大清扫、大清运、大消毒活动，深入开展美丽庭院创建活动，力争2020年底全省农村10%的庭院建成美丽庭院示范户，村村建有美丽庭院示范户。

文明行为养成专项行动

开展“做文明有礼的山东人”活动，通过群众讨论、专家评述、网上投票等方式，对公共卫生和社会风尚危害最为严重、群众最为深恶痛绝的陋习进行评议；开展“小手拉大手”“礼让斑马线”等专项活动，引导人们破除交通秩序、旅游出行、生活消费、公共服务等方面陋习；鼓励引导有条件的市推进文明行为立法，为倡导文明行为、整治不文明行为提供法律依据。

公筷公勺推行专项行动

根据山东推出的餐饮业分餐制地方标准，推广公筷公勺，实行“分餐制、公勺公筷双筷制”，摒弃“一双筷子吃全桌”陋习；倡导机关事业单位、企业食堂带头实行分餐分食、分时供餐制度；鼓励餐饮企业根据自身经营定位和不同消费场景，采用“分餐位上”“分餐公勺” “分餐自取”等方式提供分餐服务；鼓励大型聚餐及红白宴席推行自助分餐；提倡家庭聚餐使用公筷公勺；在野味面前不动心、管住手、闭住口，坚决杜绝食用野生动物的陋习。

心理健康促进专项行动

深入实施“阻击疫情 志愿同行”心理援助志愿服务项目，面向抗疫一线人员和社会民众广泛开展心理咨询、疏导、心理危机干预以及培训心理援助志愿者等活动；做好疫情后的各类社会心理服务工作；组织开展心理健康进学校、进企业、进村(社区)、进机关等活动。

移风易俗深化专项行动

广泛组织家庭家教家风主题教育活动，通过各种评选征集活动深化文明家庭创建；疫情防控期间，倡导喜事延办不办、丧事简办；搭建网上祭扫平台通道，清明节引导群众网络祭扫，减少人员流动和聚集。

5. 推动旅游高质量发展的理解

生态旅游受追捧

今年的中国旅游日以“绿色发展 美好生活”为主题，全国多地将当地的绿色资源、生态资源等串联起来，引导人们走到户外，感受自然，感受美好生活。

中国旅游日设立至今已有11年，旅游内容日益丰富，旅游方式更加多元。其中，绿色生态旅游具备贴近自然、融合性强等优势，已成为国内游的重要内容。

拥有得天独厚生态旅游资源的青海省，有世界最大面积的高寒湿地、草原、灌丛和森林等生态系统，也是世界上高海拔地区生物、物种、基因、遗传多样性最集中的地区。这里的风光让人们惊叹大自然的神奇造化。如何既保护好宝贵的生态资源，又促进旅游业发展？只能走绿色发展之路。“青海在全国乃至全球生态地位的重要性、特殊性和不可替代性，决定了青海文化旅游发展必须尊重自然、顺应自然、保护自然，围绕区位特点和资源特色做文章，走生态保护优先的绿色崛起之路。”青海省文化和旅游厅副厅长常红安说。

如今，绿色发展带来的旅游红利不断显现。青海把生态教育、环境保护与各类生态旅游资源相结合，推出了生态研学、高原康养、湿地观鸟、自驾越野、森林养生等多种生态旅游产品，形成了大美青海观光之旅、生态青海健康之旅、文化青海溯源之旅等100条生态旅游产品线路，促进了生态文化旅游健康、可持续发展。今年“五一”假期，青海“生态游”受到游客追捧，“走进可可西里·寻觅藏羚羊生态旅游线”“黄河廊道生态自驾车旅游线”“大美青海高原生态文化旅游线”等一批生态旅游精品线路，带领游客走进青海。

“村游”乡村新生活

因为一次网购玫瑰花茶的经历，在北京一家文化公司工作的马雯结识了在云南腾冲经营民宿的张女士。张女士通过网络销售的玫瑰花茶有着不俗的包装：浅黄色的外包装上印着手绘的玫瑰和一句赠语。正是这个包装，让马雯对张女士的民宿以及腾冲产生了强烈的好奇心。今年春天，马雯休了几天年假，专程前往腾冲，在那里住了一周。

“原先在我的印象中，腾冲的旅游资源主要是温泉，没想到，如今那里的乡村旅游发展得这么好！”回到北京之后，马雯忍不住与身边的朋友分享。徒步高黎贡、穿行龙川江、打卡艺术村……在当地人的推荐下，马雯的腾冲乡村游安排得满满当当。“这里既有最原始和朴素的风光，也有紧跟潮流、适合年轻人喜好的新旅游内容。”

如今，乡村旅游内涵不断丰富、更新，不仅有“土味”，也有时尚和品位，“村游”已成为农民致富的重要途径，是发展乡村特色产业的重要内容，也是展示乡村新生活的重要窗口。

4月中旬，农业农村部举办2021中国美丽乡村休闲旅游� ��（春季）推介活动，发布了55条春季精品线路和176个精品景点，进一步推动乡村旅游、休闲农业发展。据了解，“十三五”期间，休闲农业快速发展。2020年，尽管受到新冠肺炎疫情冲击影响，休闲农业仍实现营业收入6000亿元。随着乡村振兴全面推进，休闲农业也将迎来大发展，乡村旅游的前景更为广阔。

高质量发展新机遇

绿色生态游、乡村旅游的蓬勃发展给国内游市场注入了强劲的活力，让国内游业态呈现出丰富多彩的新样貌，也给旅游业界带来了新的发展机遇。

在过去相当长的一段时间内，出境游发展迅猛，成为旅游业界的重点关注领域，产品丰富、更新迭代快；相比之下，当时的国内游市场上产品丰富度不足、创新不够，对游客吸引力逐渐降低。“花同样多的钱，体验差，还不如出境旅游。”曾经，这样的抱怨在网络上并不少见。进入“十四五”时期，推动旅游业高质量发展已成为旅游主管部门、旅游业界和游客的共同目标。当前，出境游发展基本停滞，如何充实并提升国内游产品，满足人们旺盛的旅游需求，提升人们的旅游生活品质，中国旅游业界正在积极进行多种探索。

今年“五一”假期，中国旅游消费市场表现抢眼，自驾游、高铁游、露营旅游，日益便捷的交通条件，让中国游客的旅游有了更多选择；博物馆旅游、红色场馆游、乡村旅游，旅游内涵不断丰富，文化味越来越浓厚；乡村客栈、特色民宿、星级酒店等硬件设施日益完备，越来越多的旅游产品正向高品质国际水准看齐。

中国旅游研究院院长戴斌指出，当前和今后一个时期，创新发展红色旅游，让广大游客有更多获得感、对旅游发展有更高的满意度，将成为旅游业高质量发展的重要方向和内容。

6. 推动旅游高质量发展我们怎么办

1、龙头景区带动型

依托龙头景区作为吸引核和动力源，按照发展全域旅游的要求，围绕龙头景区部署基础设施和公共服务设施，配置旅游产品和景区，调整各部门服务旅游、优化环境的职责，形成“综合产业综合抓”的工作机制，推进“景城一体化发展”。以龙头景区带动地方旅游业一体化发展，以龙头景区推动旅游业与相关产业融合，以龙头景区带动地方经济社会发展。其典型代表有湖南张家界、四川都江堰。條萊垍頭

2、城市全域辐射型頭條萊垍

以城市旅游目的地为主体，依托旅游城市知名旅游品牌、优质的旅游产品、便利的旅游交通、完善的配套服务，以都市旅游辐射带动全域旅游，推动旅游规划、城乡规划、土地利用规划、环境保护规划等“多规合一”；促进城乡旅游互动和城乡一体化发展，形成城乡互补、优势互动的城乡旅游大市场。按照“旅游引领、融合发展、共建共享、提升价值”的思路，推动旅游规划、城乡规划、土地利用规划、环保规划等“多规合一”，以旅游引领新型城镇化。其典型代表有辽宁大连、福建厦门等地。垍頭條萊

3、全域景区发展型垍頭條萊

把整个区域看作一个大景区来规划、建设、管理和营销。按照全地域覆盖、全资源整合、全领域互动、全社会参与的原则，深入开展全域旅游建设，推进旅游城镇、旅游村落、风景庭院、风景园区、风景厂矿、风景道等建设，实现“处处是景、时时见景”的城乡旅游风貌。其典型代表有浙江桐庐、河南栾川、宁夏中卫等地。頭條萊垍

4、特色资源驱动型

以区域内普遍存在的高品质自然及人文旅游资源为基础，推动自然资源与民族文化资源相结合，与大众健康、文化、科技、体育等相关产业共生共荣，谋� �一批健康养生、避暑休闲、度假疗养、山地体育、汽车露营等旅游新业态，带动区域旅游业发展，形成特色旅游目的地。其典型代表有重庆武隆、云南抚仙湖、贵州花溪等。

5、产业深度融合型

以“旅游+”和“+旅游”为途径，大力推进旅游业与一、二、三产业的融合，以及与文化、商贸、科教、体育、宗教、养生、教育、科研等行业的深度融合，规划开发出一批文化休闲、生态观光、商务会展、休闲度假、乡村旅游等跨界产品，推动全域旅游要素深度整合，进一步提升区域旅游业整体实力和竞争力。其典型代表有南京江宁、北京昌平。條萊垍頭

7. 推动旅游高质量发展两高两新

提高当地经济发展的附加值，促进经济的转型与发展。

8. 推动旅游高质量发展的基本原则

旅游业发展的基本原则有:

1.

坚持改革开放,坚持内涵式发展,充分发挥市场配置资源的基础性作用;

2.

以人为本,安全第一;

3.

以国内旅游为重点,积极发展入境旅游,有序发展出境旅游;

4.

因地制宜,推动旅游业向特色化方向发展;

旅游发展需遵行生态效益、社会效益、经济效益协调统一的原则。

9. 推动旅游高质量发展措施

（一）中外旅游市场营销比较

1 ．中外旅行社营销管理比较

由于中外旅行社的市场不同、国情不同、发展历程不同，因而在营销管理上也存在着一定的差异。

( l ）旅行社营销观念比较

在营销观念上，中外旅行社之间受历史因索的影响，二者之问差异明显。西方旅行社的营销观念，深受其成熟的市场经济的影响，历经了市场营销的整个发展演进过程，已由传统的营销观念转变成现代营销观念，在市场竞争中，已牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念，观念的进步有力地支持了它们在市场中的竞争力。我国旅行社受旅游．业起步较晚的影响，尤其受计划经济的影响，进行市场营销尚处于初步发展阶段，虽然我国大量借鉴了西方营销理论和经验，但受市场发展不够完善等因素的影响，营销观念大多处于传统营销观念向新营销观念的转变过程之中，有些旅行社甚至连传统营销观念都不具备。比较而言，树立和更新营销观念，应是我国旅行社努力的方向之一。

( 2 ）旅行社市场营销策略比较

① 产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社承担着产品生产职能，销售先国外后国内，产品种类单一；西方旅行社一般不承担产品生产职能，销售先国内后国外，产品种类品种繁多，既包括现成的系列旅游产品，又包括临时按旅游者要求而设计的产品甚至单项服务。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的销量，旅游零售商连锁化、专业化、技术化。我国旅行社则既充当组织者又充当接待者（被形象地称为组团社和接待社），进人国际市场主要采用间接渠道。

③ 价格策略不同。中外旅行社在成本、竟争需求、汇率、通货膨胀的处理上基本相同，但在制定价格的技术上，差别很大，我国旅行社基本上采用成本加成法定价，而西方旅行社多根据市场供需情况的变化灵活定价。在政府对价格的影响下，我国与西方各国也存在较大差异。

④ 促销策略不同。西方旅行社的促销策略以顾客为中心，并采取有针对性的营销，鼓励全员营销；而我国旅行社的促销策略重国际、轻国内，重中间商、轻旅游者的倾向明显，传播手段靠广告，竞争靠削价，促销形式单一，促销水平较低。

由上述比较可以看出，中外旅行社在市场营销上虽有共同之处，亦存在很大差异， 也显示了我国旅行社市场营销存在的较大不足，面对未来市场竞争，必须有效地提高自身的营销能力。

2 ．中外旅游市场营销的发展比较

我国旅游业同西方旅游业相比，西方旅游业的发达水平高于我国旅游的发展水平，相应地，我国市场营销水平落后于西方市场营销水平，存在明显的差距。西方旅游业快速发展中，经历了与物质产品行业相同的过程，从资本主义发展的初期至今，完整经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等营销观念的演变过程，市场营销在其旅游业的运用，也发展到了较高水平。

我国旅游业的起步较晚，其全面发展始于20 世纪80 年代，进人80 年代中期，出现了第一次发展高潮，由于国际旅游入境的大幅增加，使旅游业面临空前激烈的竞争局面。在这种背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，市场营销被正式引进到旅游业。特别是进人20 世纪90 年代后期，旅游市场出现了供大于求的局面，旅行社的经营市场意识从觉醒走向成熟，全面的市场营销观点与方法开始为旅行社界所认可，传统的销售过渡到了比较成熟的市场营销，旅行社的市场行为也从简．单的销售行为，开始转向了市场营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计白己的产品，调整自己的产品结构，确定现实日标市场和促销策略，预测未来潜在市场，进行先期的市场培育，注承旅游者对旅游产品质量的反映和处理，抓好售后服务等。

3 ．市场营销策略比较

西方旅游市场营销管理由于受完善的营销理论及市场环境影响，营销策略的发展已相当完善。表现在产品策略上，生产职能明确，产品主体清晰，发展模式由国内到国外，产品种类多种多样，产品的系列化、个性化特点突出；表现在渠道策略上，西方已形成完整的“四级系统”，渠道间相互支持，网络间相互沟通；表现在价格策略上，定价基础牢固（根据市场供求而定），旅行社自主性强，干扰因素相对较少，对政策的依赖程度小，产品的价格形式多样化，顾客的选择空间大，价格竞争力强；表现在促销策略上，围绕顾客设计促销策略，对市场促销针对性强。加之促销中庞大的资金支持和全员营销的推动，促销已成为旅行社成功的推动器。

比较而一言，我国的旅游市场营销，虽然起步较晚，但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上，近年来发展迅速，不论在国内、国际市场上都有不俗的表现，但从市场营销整体发展水平来说，与西方仍有较大差距。在产品上，生产、销售的职能不明，产品开发缓慢，缺乏创新，产品种类单一，观光旅游仍占据大半个产品市场。在产品价格上，决策的方法仍以成本加成法为主，受干扰因素较多，价格的调整与市场需求之间协调性不高。在渠道策略上，过重依赖中间商，直接营销渠道尚没有很好的利用和发展。促销上，形式单一，对广告促销手段过分依赖，削价竞争的倾向有待于进一步克服。

通过中外旅游市场营销比较分析，虽然我国旅游市场营销相对于西方仍存在一定的不足，但各方面已开始迅速发展。受我国旅游资源丰富，发展政策日趋宽松，以及人力资源充足等积极因素的支持，我国旅游市场营销乃至整个旅游业的腾飞是指日可待的。

（二）国际旅游市场营悄组合策略

1 ．国际旅游市场的产品策略

( 1 ）同中求异

旅游产品的对象可分为国内旅游者和国际旅游者两大类型。由于这两种不同类型的旅游主体其文化传统和生活环境的差异，使他们在审美情趣、价值观念、思维方式和� ��为准则等方面存在很大差别。这些相对稳固的社会性观念渗透在他们各白的心理素质中，支配着他们的思想和行动，使他们在旅游产品的价值判断、消费偏好上存在着明显的差别。

旅游者之所以不惜花费巨资，不辞辛劳地到国外观光旅游，就是为了领略异国情调、体验异族风俗、观赏异地景观，以满足其求异的心理、店求。因此，制定国际旅游市场的产品策略要突出“异”字。从形式到内容，民族特色越浓郁、文化差异越显著的旅游产品，就越能吸引外国旅游者。

( 2 ）产品组合

搞好旅游产品组合是国际旅游市场上的一条重要的产品策略。开发国际旅游产品，很重要的一条是坚持以市场导向为原则，在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行重新设计、规划、组合，以便更有效地满足旅游者的需求。方法有两种：一种是利用本国现有的基本景点，或将其中一些具有相同美学风格或类似性质的旅游景点（或项口）结合在一起，组合成某项专题旅游产品。如我国近年推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线就是运用这种组合方法。另一种方法是将其中一些特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起，形成另一种富有二一吸引力的旅游产品。

( 3 ）因地制宜

中囚地域辽阔，在地现环境区域差异规律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景观；中国又是一个具有5000 年悠久历史的文化古国，共有卜分丰富的文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是在国际上不可替代的旅游资源优势，开展国际旅游要因地制宜地利用这些资源优势。

( 4 ）丰富多彩

近年来我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主，两者占旅游产品总量2 / 3 还多，其他旅游产品不到1/3。旅游产品形式单一，大大制约了我国旅游产品的市场吸引力。并且观光度假和商务旅游也仅停留于资源的表层开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，深层次发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品成为当务之急。

中国目前每年的国际商务旅游支出约有42 亿美元，约占亚洲商旅市场的17 % ，若加上国内商务旅行支出，总的市场支出约为人民币2000 亿元。即将在中国举办的2008 年奥运会和2010 年此博会，更为中国商旅市场创造了极大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森· 布鲁斯等全球较大的专业商旅服务公司已经通过各种形式相继涉足中国商旅市场。我国目前在商务旅游领域急需解决的首要问题，就是培育专业的商务旅游公司。

此外，应加大开发旅游新产品的力度，不断推出文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等旅游新产品，以增加我国旅游产品的市场吸引力。2 ．国际旅游市场的定价策略

( l ）国别定价策略

在国际旅游市场营销的定价决策中，旅行社必须首先决定：产品价格是与世界各地保持一致，还是针对各国的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在世界上树立产品的统一形象，作出统一的市场定位战略，便于控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等的差异情况，实行差别定价更适合各国的不同情况。旅行社究竟采取哪种定价策略，取决于以下情况：① 旅行社日标。如果旅行社在各国的营销目标一致，宜采用统一定价；但如果旅行社在各国的营销目标不同，宜采用差别定价。

② 竞争条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位一样，可采用统一定价策略；反之，可采用差别定价策略。

③ 旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国� �处于相同的生命周期阶段，旅行社宜采用统一定价策略；反之，应采用差别定价策略。

④ 销售渠道。各国销售渠道的结构和效率如果相同，则宜采用统一定价策略；如果不同，在销售渠道的结构和效率好的国家，价格宜定得低些，在销售渠道结构和效率差的国家，价格宜定得高些。

( 2 ）汇率变动与价格策略

① 汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值，这相当于产品的外汇价格提高，从而销售收人增加；同时，人民币升慎，会使旅游产品的成本降低，这两者综合影响，使旅游产品的销售利润增加。此时，我们既可选用人民币来报价以提高收入，又可通过降低产品的销售价格，以吸引更多的游客。② 汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本提高。这时，我们既可选用外币来报价以提高收人，也可使用人民币报价，以吸引更多的游客。

3 ．国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络，渠道成员独立经营、自负盈亏，他们之间联系时主要是讨价还价，谈判买卖条件。近年来，销售渠道体系逐渐向联合化发展，由渠道某一成员领导、组织，并控制整个渠道体系，渠道成员之问通过加强合作，使整个渠道体系的利润得以提高。渠道联合可分为纵向联合和横向联合两种。

( l ）纵向联合销售渠道

纵向联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售体系有二种类型：第一，法人吧纵向联合销代体系。第二，契约型纵向联合销售体系。第三，管理型纵向联合销售体系。( 2 ）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是由两个或两个以上同一环节旅游供应商、旅游批发商或旅游零瞥商进行短期或长期的联合经营，或者联合起来成立一个新的经营单位，这种组织方式称为横向联合销售渠道。采取这种渠道，可提高广告、营销调研等工作的效率。

4 ．国际旅游市场的促销策略

( l ）广告促销策略

旅行社在做国际旅游广告时一般有两种选择：一种是由旅行社内部的广告部门做广告业务；另一种是委托广告代理商代办广告业务。由于国际旅游广告存在语言文字、教育、文化水平、风俗习惯、政府法规的差异，委托当地广告代理商代理，容易取得预期效果。选择广告代理商时，要考虑以下几个问题：① 广告代理商的背景。广告代理商的性质和经营广告业务的现状、发展历史和发展情况、公司人员及其顾客情况、经营宗旨和经营方式等。

② 广告公司的能力经验。

③ 广告公司的声誉。它包括广告代理公司与其委托人之间合作的情况、公司人员的工作态度和精神面貌、委托人及公众对公司的印象和评价等。( 2 ）销售促进策略

销售促进活动在某些国家会受到限制。有些国家的法律规定，销售促进活动只有获得许可才能开展，有些国家的法律对批零交易的折扣比率加以严格限制，等等。旅行社在国际旅游市场上开展销售促进时，应事先了解这些限制或规定。

( 3 ）营销公关策略

国际营销公关所面对的公众处于不同的国家和地区，有着不同的社会文化背景，其语言、风俗、生活方式都有很大差异，因此，制定国际旅游市场的营销策略时应注意以下问题：

① 了解外国公众对旅行社及旅游产品的态度以及客源国有关的经济、政治和社会情况。

② 了解并善用外国公众经常接触的新闻传播媒介。因为新闻传播媒介是营销公关传播最常用、最有效的 一种方式。

③ 要使自己传播的信息从内容到形式符合外国公众的语言、文化、风俗习惯，以便他们接受。

④ 根据本旅行社的需要和可能，支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤ 尊重当地的风俗习惯，参加当地的社交活动。( 4 ）国际旅游市场的人员推销策略

国际旅游市场人员推销的环境比国内旅游市场人员推销的环境要复杂得多，因而对人员的要求也就高得多。在国际旅游市场营销叶，，推销人员可选用本国人员，也可以选用市场所在国和其他国家的推销人员。

① 招聘

招聘是搞好人员推销的基础。从事国际旅游市场营销的推销人员除应具备国内推销人员的全部条件外，还须具备果断决策的能力、市场调研的才能、文化适应能力。

② 培训

旅行社在推销人员的培训中，对本国推销人员和外籍推销人员的培训重点应有所不同。对本国推销人员培训贡点应放在熟悉不同国家的文化背景上，加强外语、礼仪、生活习惯和商业风俗等的训练。对外籍推销人员的培训，重点应放在让他们了解本产品特点、掌握必要的推销技巧上。

③ 激励

来自不同文化背景国家的人有着不同的需求和行为动机，旅行社应了解不同文化背景的推销人员的个人猫求和行为动机，有针对性地使用激励措施，充分调动推销人员的积极性。

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