旅游厕所后续管理制度 景区公厕管理制度

导读：旅游厕所后续管理制度 景区公厕管理制度 1. 景区公厕管理制度 2. 景区公厕管理制度范本 3. 旅游景区公厕设计规范 4. 管理公厕的制度 5. 景区公厕管理制度内容 6. 景区旅游公厕 7. 景区公厕规范 8. 旅游公厕管理 9. 景区公厕管理制度及流程 10. 公厕管理规定

1. 景区公厕管理制度

公共厕所管理制度：

一、管理标准：

1、卫生纸无霉烂、变质，严格按核定的有偿服务标准收费。

2、职责到人，全日开放，方便群众，优质服务。

3、工具、物品要摆放整齐。

4、照明、供水、排污设施完好。如有损坏，要及时修复。

5、管理房只供管理人员居住使用，不得让外人留宿或作其它用途。做好安全防范工作。

二、卫生标准

1、全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。

2、厕内持续“六面光”。做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。

3、定期药物消杀，做到无蚊蝇。

4、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。

5、厕内干净，便槽畅通。无污迹、无尿碱、无便垢。

2. 景区公厕管理制度范本

旅游景区卫生管理有以下七个特点 。

　　1、景区路面：平整，干净卫生,无积水、纸屑、枯叶及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。

　　2、景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。

　　3、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。

　　4、公共卫生间达到六无、六净、三好：

　　六无：(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢 (4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网

　　六净：(1)墙壁、门窗净(2)间隔净、无损坏(3)便槽净(4)地面、立面净(5)蹲位净(6)公厕周围净

　　三好：(1)公厕指示牌、男女标志牌完好 (2)公厕水电设备完好 (3)公厕档板、档墙完好

　　5、景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。

　　6、景区保洁员应按要求每天进行打扫，垃圾既有即清;客流量大时，应加强打扫力度，时刻保持地面干净、无积水。

　　7 旅游从业人员应当举止文明，语言规范，服务质量符合标准要求。

3. 旅游景区公厕设计规范

AAAA级旅游景区质量等级划分条件

旅游交通

　　a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。 　　b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 　　c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 　　d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

游览

　　a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 　　b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 　　c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。 　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。 　　e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 　　f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。 　　g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

旅游安全

　　a)认真执行� ��安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 　　b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 　　c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

卫生

　　a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。 　　b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。 　　c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。 　　d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。 　　e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

邮电服务

　　a)提供邮政及邮政纪念服务。 　　b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。 　　c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。 　　d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。 　　e)能接收手提电话信号。

旅游购物

　　a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。 　　b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。 　　c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 　　d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

经营管理

　　a)管理体制健全，经营机制有效。 　　b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。 　　c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。 　　d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。 　　e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。 　　f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。 　　g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。 　　h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

资源和环境的保护

　　a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 　　b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 　　c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 　　d)污水排放达到GB 8978的规定。 　　e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 　　f)科学管理游客容量。 　　g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。 　　h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。 　　i)区内各项设施设备符� ��国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

旅游资源吸引力

　　a)观赏游憩价值很高。 　　b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。 　　c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。 　　d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。 　　e)资源实体完整，保持原来形态与结构。

市场吸引力

　　a)全国知名。 　　b)美誉度高。 　　c)市场辐射力强。 　　d)形成特色主题，有一定独创性。

接待能力

　　年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

游客满意度

　　游客抽样调查满意率高。[

4. 管理公厕的制度

文明如厕意思是文明上厕所，小小的厕所，最能反映一个国家、一个社会、一个单位的文明程度。厕所是一个小小的窗口，但它却能最真实地检验人民的文明素养。

建立、健全公厕内部管理制度，加强公厕日常保洁，规范增设公厕人性化、无障碍设施标识；公厕管理者必须增强社会责任感，接受社会和市民的监督，为打造文明公厕创造基础。市民应自觉按照公厕规章加强自我约束，自觉做到便后冲洗、不乱吐乱扔、不乱刻乱画，爱护厕内公共设施和公共卫生，从个人点滴行为做起，加快文明如厕进程。

5. 景区公厕管理制度内容

公共厕所是保护旅游风景区资源环境，重要的“阵地”，是让游客安心欣赏，观光的重要保障“生命线”。

旅游景区的厕所配置，是考量人文关怀服务，星级评比的重要法码。根据景点占地公顷，日均游客量的进出，建造适当公厕，极大方便游客。各景点路口的厕所指示牌，是广告游客的“救心丸”，祛除内急恐惧的舒缓器。

在旅游风景点的游览图上，游客能看到醒目的厕所标示图，深感内有厕所，浏览不愁，尽情放心的游览。记得在合肥三河古镇。游客中心内公共厕所，仅小便池就不少于约一百个位置，如此大设施公厕，第一时间就让游客放下顾虑担心。

实事求是的说，现在有的旅游景区的翻建出新的公厕，很人性化，很温馨，很博爱。无障碍的服务设施，满足了残疾游客的需求。厕所在原来的基础上，温馨的增设第三公共间，方便了母婴哺乳。全方位的留住了游客在景区的逗留时间。公厕内新增音响设备，绿植巧妙的点缀，熏香二十四小时驱味，烘干机，衣帽挂钩，应有尽有。竭力的与景区星级效应平衡。

6. 景区旅游公厕

（1）市政直管城市公厕达到“六无六有”，其余城市公厕基本达到“三无三有”，有条件的逐步实现“六无六有”；

（2）集镇公厕达到“三无三有”；

（3）行政村（自然村）公厕达到“三净两无一明”；

（4）景区景点（旅游）公厕达到“三无三有”；

（5）客运站公厕达到“三无三有”；

（6）加油站公厕达到“三无三有”；

（7）商场（超市）公厕达到“三无三有”；

（8）农贸（集贸）市场公厕达到“三无三有”；

（9）学校厕所达到“四净三无两通一明”；

（10）医疗卫生机构厕所达到四净三无两通一明”；

（11）小区对外开放公厕达到“三无三有”。

四净三无两通一明：地面净、墙面净、厕位净、周边净、无溢流、无蚊蝇、无臭味、水通、电通、灯明；

六无六有：无粪便、无臭味、地面无水渍、无积尘、无痰涕、无蛛网、有手纸、有洗手液、有香薰、有文化、有绿植、有热水；

三无三有：无粪便、无 臭味、地面无水渍、有手纸、有洗手液、有香薰；

三净两无一明：地面净、墙壁净，厕位净、地面无粪污、无蝇蛆、灯明；

7. 景区公厕规范

一、3A级厕所

男女厕位比例2:3，即：（男的小便槽+男厕位）：女厕位的比例不能大于2:3，考虑女厕拥堵，所以女厕位比例一定要高于男的，这项一票否决；條萊垍頭

建筑面积大于80平米；

管理间大于6平米；頭條萊垍

工具间大于1.5平米；

第三卫生间大于6.5平米；功能有残卫、母婴室等，国家标准有详细清单

儿童厕位、小便等。垍頭條萊

每个厕位有抗菌扶手至少1个；挂衣钩2个；厕纸盒2个；搁物板一个（小便槽上方也要）條萊垍頭

洗手盆5-8位要配备大于2个，男女方可以分设，儿童洗手台。

二、2A级厕所

男女厕位比例2:3，即：（男的小便槽+男厕位）：女厕位的比例不能大于2:3，考虑女厕拥堵，所以女厕位比例一定要高于男的，这项一票否决；

2、建筑面积大于60平米；頭條萊垍

3、管理间大于5平米；頭條萊垍

4、工具间大于1.2平米；

5、第三卫生间大于6.5平米；功能有残卫、母婴室等，国家标准有详细清单垍頭條萊

6、儿童厕位、小便、儿童洗手等

7、每个厕位有抗菌扶手至少1个；挂衣钩2个；厕纸盒2个；搁物板一个（小便槽上方也要）垍頭條萊

8、洗手盆5-8位要配备大于2个，男女方可以分设，儿童洗手台條萊垍頭

三、1A级旅游公厕條萊垍頭

1、男女厕位比例2:3，即：（男的小便槽+男厕位）：女厕位的比例不能大于2:3，考虑女厕拥堵，所以女厕位比例一定要高于男的，这项一票否决；條萊垍頭

2、建筑面积小于60平米；

3、管理间大于4平米；頭條萊垍

4、工具间大于1平米；頭條萊垍

5、第三卫生间大于6.5平米；功能有残卫、母婴室等，国家标准有详细清单頭條萊垍

6、儿童厕位、小便、儿童洗手等

7、每个厕位有抗菌扶手至少1个；挂衣钩2个；厕纸盒2个；搁物板一个（小便槽上方也要）垍頭條萊

8、洗手盆5-8位要配备大于2个，男女方可以分设，儿童洗手台

8. 旅游公厕管理

第一条 为加强本市公厕管理，提高公厕卫生水平，方便群众使用，根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》和《成都市市容和环境卫生管理条例》的有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法所称公厕，是指供市民和流动人口共同使用的厕所，包括公共建筑（如车站、机场、商场、宾馆、影剧院、公园、体育场、展览馆、医院等）附设的公用厕所。

第三条 本办法适用于本市场区范围内的城市公厕和风景名胜、旅游点的公厕管理。

第四条 公厕是城市环境卫生的重要基础设施，任何人都应当自觉维护公厕的清洁、卫生，爱护公厕的设备、设施。

第五条 成都市城市管理委员会主管本市公厕的监督管理工作。

市、区环境卫生管理部门按职责分工负责本区域内公厕的监督管理。

第六条 公厕规划是城市环境卫生规划的组成部分，应按照“全面规划、合理布局、改建并重、卫生适用、方便群众、水厕为主、有利排运”的原则进行规划建设。并由市环境卫生管理部门会同市规划管理部门，依照《城市公共厕所规划和设计标准》及公共建筑设计规范进行编制。

新建、扩建、改建道路、住宅小区、集贸市场（不含以街为市的市场，下同）及公共建筑、必须同时规划、同时设计、同时建设、同时使用公厕。

新修建的公厕外观应当与周围环境相协调。

第七条 经批 准征用的土地含有公厕规划用地的，建设单位必须按照市或区环境卫生管理部门的要求修建公厕，并向社会开放使用。

第八条 主要街道两侧及广场、车站、展览馆等附近设置的公厕，应当设立明显的标志或指示牌。

第九条 任何单位和个人不准占用公厕的规划用地或改变公厕使用性质。

第十条 新建的公厕应为水冲式公厕，对现有旱式公厕，应逐步进行改造。

公厕的粪便应当排入贮（化）粪池或者城市污水系统。

第十一条 车站、商场、宾馆、影剧院等公共建筑和集贸市场没有附设公厕或原有公厕及其附属设施不足的，其产权单位应按照市、区环境卫生管理部门的要求进行建设或改造。

第十二条 对于损坏严重或年久失修。不符合卫生标准的公厕，依照本办法第十五条规定，分别由有关单位负责改造或重建，但在拆除重建时应当先建临时公厕因建设需要拆迁环境卫生管理部门管理的公厕。建设单位应在施工前向所在区环境卫生管理部门申报，经市环境卫生管理部门批准后，按照先建后拆的原则办理拆迁手续。

第十三条 公厕竣工后，建设单位应通知市、区环境卫生管理部门参加验收，经验收合格方可投入使用。

第十四条 公厕产权单位必须依照国家档案局和国家计委的《基本建设项目档案资料管理暂行规定》，建立一厕一档的管理制度。非单一产权的公厕，由区环境卫生管理部门指定有关单位负责建档。

第十五条 公厕的管理和维护，按照下列分工，分别由区环境卫生管理部门和有关单位负责：

（一）城市街道两侧产权属环境卫生管理部门的公厕，由区环境卫生管理部门负责；

（二）集贸市场的公厕，由工商行政管理部门或其指定的管理单位负责；

（三）新建、扩建、改建居民楼群和住宅小区的公厕，移交前由建设单位负责，移交后出产权或管理单位负责；

（四）风景名胜、旅游点和公园的公厕，由其主管部门或经营管理单位负责；

（五）其它的公厕，由其产权单位负责。

第十六条 公厕的卫生管理必须符合下列标准：

（一）有专人管理和保洁制度；

（二）各类设备、设施整洁；

（三）无蝇蛆、无积粪、无尿碱、基本无臭；

（四）贮粪地有盖，粪便不满溢。

第十七条 实行有偿服务的公厕，产权单位必须向所在区环境卫生管理部门申报，符合下列条件的，由市环境卫生管理部门和物价部门审核批准：

（一）水冲式或沼气式公厕；

（二）墙面、地面、大小便池采用耐腐蚀的材料；

（三）有洗手盆（地）、挂衣钩和镜子；

（四）各类设备、设施使用功能良好。

第十八条 有偿服务的公厕可对附近居民实行月票制度。对孤寡老人、残疾人、儿童、现役军人（含武警）入厕，不予收费。

第十九条单位和个人可以承包公厕的保洁和管理工作。

承包环境卫生管理部门有偿服务的公厕，承包基数由区环境卫生管理部门核准，并报市环境卫生管理部门备案。承包有偿服务的公厕不得转包。

第二十条 环境卫生管理部门管理的有偿服务公厕应当按规定提取公厕管理维护基金，专项用于公厕的管理的维护。

第二十一条 有偿服务的公厕应公布收费、卫生标准和环境卫生管理部门的监督电话及服务管理员的监督号码，接受群众的监督。

第二十二条 公厕应当坚持昼夜开放。

第二十三条 任何人使用公厕，必须服从公厕管理员的管理；不准在公厕内倾倒垃圾，乱扔废弃物，乱写乱画；不准盗窃、破坏、损坏公厕的各类设备、设 施。

第二十四条 对在公厕规划、建设和管理中作出显著成绩的单位和个人，市、区环境卫生管理部门应当给予表彰和奖励。

第二十五条 违反本办法，在公厕内倾倒垃圾、乱扔废弃物、乱写乱画的，可根据情节，给予警告、责令改正，并处以二十元以下罚款。

9. 景区公厕管理制度及流程

一、景区内的每个厕所都应有专人负责随时清扫。

二、人集中的场所应设残疾人厕位，设备配衰适用。

三、公厕地沟要畅通地面应保持千净、无污渍、积水、纸屑。

四、公厕门窗、每夭应在开放前清扫一次，做到无蛛网、积尘。

五、便具应定期洗刷，做到千净无垢，及时冲洗无堵塞厕内纸篓每日至少一清

六、公厕内每日都应喷消毒水、除臭剂或空气清洁剂，做到无蚊蝇、无异味。

七、经常栓查公厕内的门窗、水箱、洗手盆、冲洗阀等有关用具设备如有故障应即时修复。

10. 公厕管理规定

我做为农村人，对于国家规定农村多少米得有公厕，这一规定根本就不知道。我问了好多农村的朋友，也都不了解不知道。我们邻近的几个村庄，包括乡镇都很少看见路边有公厕。到农村想在大路边上找个公厕很少很难。只有到村委办公的地方，学校，农村小广场。

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