景点服务质量问卷调查 景点服务质量问卷调查报告

导读：景点服务质量问卷调查 景点服务质量问卷调查报告 1. 景点服务质量问卷调查报告 2. 景点调查问卷分析报告 3. 景区满意度问卷调查 4. 旅游景区服务质量调查问卷

1. 景点服务质量问卷调查报告

文旅局。

景区属于文化的一种，归各级文旅局负责。文旅局主要分管文化旅游这块，旅游过程中发生的任何纠纷，都应该报文旅局，由文旅局下属相关部门处理。

出门在外旅游，要随时保护自身合法权益，有疑问或被不公正对待的，要及时向相关部门投诉。

2. 景点调查问卷分析报告

交通是给人们出行带来方便，无论你到任何一个地方，首先考虑的是交通是否方便，是否能直接到达。特别是对景区来说，了解景区就十分重要，所以无论你到哪个景区，你必须对景区交通做详细调查，对交通情况作仔细了解，这样对自己的出行带来相当便利。

3. 景区满意度问卷调查

细则一：服务质量与环境质量评分细则

细则一共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

在细则一中，5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

2、细则二：景观质量评分细则

细则二分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。

在细则二中，5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到80分，3A级旅游景区需达到70分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

3、细则三：游客意见评分细则

3.1　细则三为游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3.2 《旅游景区游客意见调查表》中调查项目分为外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护和总体印象

3.3 《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

3.4　在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。

3.5　旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为5A级旅游景区：90分，4A级旅游景区：80分，3A级旅游景区：70分，2A级旅游景区：60分，1A级旅游景区：50分。

4. 旅游景区服务质量调查问卷

1.要看规模大小了，大的话歺饮业。当地的特色美食，十个人中九个是吃货。美食的是大多游客不能错过的。从古代到现在都是民以食为天哦。就拿新疆的美食来说，都数不过来，烤包子，烤馕，烤羊肉串，大盘鸡，椒麻鸡等等，游客真的是抵挡不住诱惑的。

2.如果游客人特别多的话，很多小众菜也是可以支撑起来的。川菜系列，湘菜系列的等等。

3.当地特色旅游纪念品系列，还拿新疆喀什古城来举倒子，他们当地有卖特色绣花帽，民族服饰，玉石，干果，纯天然手工香皂，地毯等。

4.还有可以设立机票，火车票售票点。现在是年轻人的网络时代，还有一些年长的游客是需要这方面的服务的。外带旅行线路规划服务。

5.特色超市，雪糕，饮料，水等。

6.总的来说，满足一部分人的需求就可以赚钱了。如适合情侣的，旅行期间寄给伴侣的明信片，寄回他们的出发地，当时寄出时互相是瓜 可以看的哦。

7.也可以经营民宿，现在是不错的选择，有集体出游的游客可以住大通铺，（当然都男孩子或都是女孩子的情下）很多地方都有这种民宿，不同规格满足不同游客的需求。也可以做像一家三口子出行提供可做饭菜的民宿。

8.结合自身的优势，资金多少，因地制宜，扬长避短，做一下市场调查问卷也可以

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