景区游客中心大小 景区游客中心配置

导读：景区游客中心大小 景区游客中心配置 1. 景区游客中心配置 2. 景区游客服务中心设施 3. 3a景区游客中心配置 4. 景区游客中心配置物品 5. 景区游客中心的建设要求 6. 景区游客中心配置方案 7. 景区游客中心应具备哪些功能 8. 景区游客中心功能 9. 游客中心设施配置

1. 景区游客中心配置

1、按照标准，垃圾桶每隔100米设置一个，实际操作可以约200—300米设置一个；

2、重要的交通节点（如乘船点、游步道和观光车交叉口处等）要设置垃圾桶；

3、重要景观节点、游客长时间停留处场所（如游客中心、游客接待处、重点项目）要设置垃圾桶；

4、垃圾桶和厕所必要时要捆绑设置。

2. 景区游客服务中心设施

　　厦门文化艺术中心位于厦门市体育路95号，包括以图书馆、博物馆、艺术馆、科技馆组成的主体建筑以及东西两广场、电影城、演艺中心、会议报告中心、游客服务中心等配套设施，是一个集文化、旅游、休闲于一体的大型文化公建设施群。它是厦门有史以来最大的文化设施项目，也是市委、市政府为民办实事的最大文化设施项目。　　厦门文化艺术中心总建筑面积13万平方米，其中，地上面积11.39万平方米，包括图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆及共享会议报告中心，地下建筑面积约1.39万平方米，还有约0.23万平方米的餐饮中心。　　图书馆建筑面积近2.57万平方米，馆藏设计300万册，阅览座位1560个，网络结点1450个。是我市公共图书馆中心馆，也是东南沿海以台侨信息为特色的文献信息资源中心。拥有上、下两层各近万平方米的“藏、借、阅一体化”开放式阅览空间，是国内较具特色的综合性公共图书馆。　　科技馆建筑面积2.1万平方米左右，是我市建设“教育之城、科技之城、艺术之城”三城建设的重点项目和展示窗口。科技馆拥有全省惟一的4D动感影院。观众可以全方位体验影院带来的视觉、听觉和触觉等多方面感受。科技馆是几个场馆中惟一对外售票的，已于今年春节期间全面开放。　　馆外十字文化街艺术中心除了五大馆外，还有东、西两广场和十字文化街等三处室外场地。十字文化街连接图书馆和艺术馆，南北向长330米，东西向长200米，这里是“2007文化艺术活动月”的主要阵地。开馆当天，十字街上有鼓浪屿街头艺人的乐队表演，有草编绝技、面人张、提线木偶、布袋木偶等传统绝技表演；台湾系列水果布丁在这里大展示，与厦门名优特色风味食品魅力大比拼，让你一次吃个够；工艺精品竞拍活动不容错过，以一两元的最低价起拍，由出价最高者赢得，目的在于吸引广大市民参与现场互动。此外还有汽车展示，儿童智力图书、玩具展示等等。　　博物馆建筑面积2.53万平方米左右，分为基本陈列、专题陈列和特展陈列三大部分。首期将建设并开放“厦门历史”陈列和“闽台古石雕大观”陈列。以后还将开放闽台民俗和中国民族民间乐器陈列，并建钢琴博物馆和风琴馆系列，打造厦门音乐博览游的品牌，在全国博物馆界独树一帜。　　闽台古石雕大观”是我省最大的石雕文化艺术专题陈列。将展出从1000多件馆藏石雕中精挑细选出来的300多件石雕文物，彰显闽南石文化的无穷魅力。　　同时，从北京白塔寺远道而来的100尊藏传佛教金铜造像也将在博物馆新馆惊艳亮相。这些佛像都是国家级文物，是白塔寺珍藏的无价之宝。其中一尊千手千眼观音是国家一级文物、稀世珍品。专家团将在馆内坐镇，免费为市民鉴定文物。　　文化馆文化馆建筑面积约8000平方米，有规模超强的演艺中心，包括500座、300座和200座的演出场所，将成为全市群众文化艺术创作、指导、培训中心和非物质文化遗产保护工作中心。这些艺术培训项目共分为三大类。老年大学艺术培训包括民间舞蹈、模特、电钢琴、古筝、合唱、视唱练耳与基础乐理；少儿艺术� �训有舞蹈、钢琴、二胡、手风琴、古筝、电钢琴、美术基础、合唱、视唱练耳与基础乐理；还有成人艺术、健身培训，分为舞蹈、合唱、戏剧影视、瑜伽、马妮形体梳理、国标舞、动漫美术等项目。　　美术馆美术馆气势恢弘，面积近4000平方米，挑高9.6米的大型现代艺术展厅是我国目前最大的专业艺术展厅。美术馆以现代艺术收藏、研究、演出、展示为特色，重点收藏和展览当代艺术作品、闽籍世界大师的现代雕塑艺术作品和厦门美术书法创作强项漆画、刻字艺术等新兴艺术作品。

3. 3a景区游客中心配置

5.3 ＡＡＡ级旅游景区

　　5.3.1 旅游交通

　　a)可进入性较好。交通设施完备，进出便捷。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工作。

　　b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理，容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

　　c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

　　d)区内使用低排放的交通工作，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

　　5.3.2 游览

　　a)游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。

　　b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

　　c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富，制作良好，适时更新。

　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。

　　e)导游（讲解）词科学、准确、生动、导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f）公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001. 1的规定。

　　g)游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。

　　5.3.3 旅游安全

　　a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

　　b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

　　c)建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

　　5.3.4卫生

　　a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

　　b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。

　　c)公共厕所布局合理，数量满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调。全部厕所具备水冲、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

　　d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量满足需要，造型美观，与环境协调。垃圾清扫及时，日产日清。

　　e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用造成污染的一次性餐具。

　　5.3.5 邮电服务

　　a)提供 邮政及邮政纪念服务。

　　b)通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

　　c)公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。

　　d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。能接收手提电话信号。

　　5.3.6 旅游购物

　　a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质与环境协调。

　　b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

　　c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

　　d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

　　5.3.7 经营管理

　　a)管理体制健全、经营机制有效。

　　b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

　　c)管理人员配备合理，８０％以上中高级管理人员具备大专以上文化程度。

　　d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

　　e)有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。

　　f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。

　　g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

　　h)能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

　　5 3.8咨源及环境的保护

　　a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

　　b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

　　c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

　　d)污水排放达到GB 8978的规定。

　　e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

　　f)科学管理游客容量。

　　g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。

　　h)环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果良好。

　　i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

　　5.3.9旅游资源吸引力

　　a)观赏游憩价值较高。

　　b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具省级意义。

　　c)有较多珍贵物种，或景观奇特，或有省级资源实体。

　　d)资源实体体量大，或资源类型较多，或资源实体疏密度良好。

　　e)资源实体完整，基本保持原来形态与结构。

　　5.3. 10市场吸引力

　　a)周边省市知名。

　　b)美誉度较高。

　　c)市场辐射力较强。

　　d)有一定特色，并初步形成主题。年接待海内外旅游者30万人次以上。

　　5.3.12游客抽样调查满意率较高。

4. 景区游客中心配置物品

主要是提供咨询作用的。

游客服务部门，其主要工作就是为了给游客提供相应的咨询和服务。对于大部分人来说，不可能经常去欢乐谷，所以刚去欢乐谷是肯定会碰上不少的问题，而游客服务部正好能够帮助解答游客的困惑，比方说游客所需要的路线，游客所需要的游乐设施等等都能够提供相应的指导。

5. 景区游客中心的建设要求

一、景区的等级划分

旅游景区质量等级划分为5个等级，从高到低依次为5A、4A、3A、2A、1A 级。5A级为旅游景区最高等级，代表着世界级精品的旅游风景区等级。自2007年原国家旅游局评定出首批5A级景区至今全国累计评定出34批次259家5A级景区。

5A景区分布呈现出中东部多西部少的不均衡的格局，尤其是东、南沿海发达地区数量较集中。

二、5A景区申报基本条件

1、已挂牌满三年的4A景区。

2、景区面积不小于3平方公里。

3、年游客量不低于60万，其中海外游客不低于5万。

4、近2年内未发生重大安全事故和社会反响强烈的群体性事件。

5、具有经批准实施的景区总体规划和经论证通过的创建实施方案。

6、没有多发性不可抗拒的自然灾害，接待人次未超过主管部门核定的最大承载量。

7、旅游资源品质极高，具有特色性、典型性或唯一性及较强市场影响力。

三、5A的评分标准

第一，特色文化，景区要凸显本土特色文化，重视文化建设，文化的主题性、丰富性和文化展示、文化体验等四方面；

第二，信息化，智慧旅游工程满足景区自身发展和游客与时俱进的需求，从信息化基础、信息化管理、数据共享、电子商务四个方面大大加重了该部分的分数；

第三，综合服务，新增了住宿与多元化休闲产品的考核；

第四，旅游安全，新增了最大承载量的核定与公布。

四、5A景区的期限

1、安全隐患严重：主要体现在安全巡查缺失、安全警示缺乏、安全防护设施缺失、安全教育缺乏、消防设施不足、高峰期客流管控不到位、游步道安全隐患等方面。

2、环境卫生差：主要体现在厕所革命滞后、垃圾清理不及时、乱堆乱放、餐饮区卫生差等方面。

3、服务与管理差：主要体现在导游服务差、宰客欺客、擅自更改票价、岗位无人值守、景区服务人员不足、交通及停车场管理差、购物点管理差等方面。

4、旅游设施破损与缺失：主要体现在游客中心功能欠缺、休息设施不足、标识系统缺失、垃圾箱不足、无障碍设施不足等方面。

这些问题中被提及次数较多的有安全设施与管理缺失、厕所革命滞后、垃圾清扫不及时、欺客宰客、导游服务差、游客中心功能与设施欠缺、标识系统不足、休息设施不足。

五、5A景区创建的重点

创建重点主要针对专家暗访景区时重点检查的内容：

1、旅游交通：进入景区的旅游公路、特色游步道材质、大型生态停车场；

2、游览设施：内容丰富服务周到的游客中心、有文化内涵的标识体系、多语种导游服务；

3、厕所革命：有在地文化元素、有特色的厕所；

4、旅游安全：公示最大承载量，常备各种应急预案、警示牌；

5、信息化：景区智慧管理设施、宽带WiFi移动电话信号全覆盖、景区在线咨询及预定平台；

6、旅游管理：员工定期职业培训、完整的5A创建提升规划、完善的投诉管理；

7、资源和环境保护：出入口以及景区内部环境氛围建筑风格要一致；

8、特色文化：挖掘文化的主题性、丰富性、展示性和体验性；

9、综合服务：餐饮、购物、住宿等配套服务设施容量与布局。

6. 景区游客中心配置方案

南漳天池山风景区风景优美，有自然的生态环境，值得前去一玩！

南漳天池山旅游景区位于南漳县城西7公里刘坪天池山，离城仅15分钟，地理位置优越，座落于楚文化发祥地、三国故事源头、和氏壁故乡、中国有机谷核心区。这里是一个有着多年历史的老茶园，常年云雾缭绕，茶文化底蕴浓厚，距城市不远，离自然很近，有负氧离子爆棚的“天然氧吧”“森林康氧”的美誉，极致优越 的自然生态，优雅宜居的环境被誉为“城市后花园”。

构建有3条生态游步道，配置游客中心、生态停车场、A级旅游厕所、标识系统等，建成茶道博览馆、茶园牧歌、紫滕长廊、BBQ露营地、浪漫婚礼草坪、恋人天池、云端木屋、悠然茶舍、茶香烤场、天池茶苑、观景台、瞭望塔、茶香别院、摩天岭三叠泉等19个景点和景观道路、茶香步道、清茶食府、茶香烤场、休息长廊、生态停车场、生态公厕等11处旅游设施。

7. 景区游客中心应具备哪些功能

游客服务中心最少要3个人，一般设置7一9个。

8. 景区游客中心功能

游客中心设计的要素应根据其所需满足的功能而定。游客中心在规划设计中应主要考虑以下要素：1. 位址游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。2. 功能性设施。3. 建筑外观。4. 游客活动方式的多样性和灵活性。5. 当地信息。6. 游客疲劳。7. 社区参与。

游客，汉语词汇，yóu kè，是指任何一个人到他（她）的惯常环境外的地方去旅游，连续停留时间不超过12个月，其旅游目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。

2012年境外旅游消费最多的十个国家，中国排第一，其次是德国。而在“世界最糟糕游客”排行中，中国人排第二，美国人第一。中国游客花了钱却不招人喜欢，喧闹是中国游客的特色。但在惹人厌烦方面，美国人排首位。

9. 游客中心设施配置

旅游线路空间布局的原则是因地制宜，合理布局。一般来说，环状布局较为科学合理，符合游客游玩特性。以很多方特主题乐园为例，基本上中心是一个中心湖，环中心湖布置各个主题游玩区域和游乐设施。

例如：嘉峪关方特乐园

太仓恒大童世界

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