万豪国际CEO去世，万豪国际是怎样一步一步建立

运用独特的经营思想，加强员工的归属感。万豪国际的经营思想：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。

事情经过全球酒店业巨头、 万豪国际集团 （Marriott International，以下简称万豪国际）宣布，集团首席执行官兼总裁 Arne M. Sorenson （中文名：苏安励）于2月15日因病去世，享年62岁。

2016年，苏安励主导了万豪国际以 130亿美元的价格收购喜达屋酒店及度假村集团（Starwood Hotels & Resorts），自此万豪国际跃升全球第一大酒店集团。（关于这笔酒店行业迄今最大的并购案，详见《华丽志》此前报道： 万豪收购喜达屋获得双方股东大会批准，全球最大酒店集团呼之欲出 ）同时，这笔并购案也诞生了全球最大的旅客忠诚计划 Marriott Bonvoy，会员总数超过1.4亿。

2019年5月，万豪国际公布了苏安励确诊患有胰腺癌的消息，此后他一直带病坚持工作。本月早些时候，集团宣布苏安励将从全职职位上暂时退下，专心治疗。

2012年， 苏安励成为万豪国际自1927年成立以来的第三位首席执行官，也是首位万豪家族成员以外的 CEO。在九年任期内，苏安励赢得了业界的广泛认可。

路透社数据显示， 过去九年，万豪国际的股价累计上涨了242%（疫情背景下集团的股价去年下滑了15%）。

苏安励出生于日本，童年移居美国。从明尼苏达大学法学院毕业后，他最初在华盛顿特区的 Latham&Watkins律师事务所任职，服务于万豪国际。后他应邀加入万豪国际担任总法律顾问的副手，后来又转去业务部门。

万豪国际执行董事长 J.W. Marriott Jr. 在声明中表示：“他（苏安励）具有一种不可思议的能力，能预测酒店行业的未来发展方向以及万豪国际的增长定位。”

2017年，在苏安励的主导下，万豪国际与阿里巴巴在中国设立合资公司，管理阿里巴巴旗下旅游平台飞猪上的万豪国际旗舰店。（详见《华丽志》网站luxe.co历史报道 ： 万豪与阿里巴巴创立合资企业，目标是中国出境游客）

今年2月，在苏安励接受治疗期间，万豪国际任命了两名高管监督日常运营。Stephanie Linnartz负责客户运营、技术和新兴市场业务；Tony Capuano负责全球业务开拓、策划和运营服务。集团表示，两位高管将在新任 CEO确定之前继续履行当前的职责。

万豪国际计划将于两周内公布继任者人选。

万豪国际业务受到了疫情的强烈冲击，2020年11月公布的本财年第三季度业绩数据显示，全球每间可供租用客房产生的平均实际营业收入（RevPAR）同比下降65.9%，但相比第二季度降幅收窄19个百分点。 苏安励当时着重表示，大中华区引领了复苏，并显示出旅游需求的韧性，入住率达到了61%。万豪国际将于2月18日公布2020财年全年业绩数据。

根据《华盛顿邮报》数据显示，自去年春季以来受疫情影响，万豪国际总部数万名员工停工休假，近700名员工下岗。去年3月，苏安励在一则集团发布的视频中表示， “这是我经历过最艰难的时刻。”

讣告公布后，万豪国际股价在经历小幅下滑后反弹，收于每股130.4美元。万豪国际在全球132个国家共运营30个酒店品牌超过7500家酒店。

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