旅游业人才短缺 旅游业缺乏人才的原因

导读：旅游业人才短缺 旅游业缺乏人才的原因 1. 旅游业缺乏人才的原因 2. 旅游业人才的现状及对策 3. 旅游业缺乏人才的原因分析 4. 缺乏旅游专业人才 5. 旅游业的不足 6. 旅游人才流失的原因及对策 7. 旅游人才匮乏问题 8. 旅游业人才流失

1. 旅游业缺乏人才的原因

我国新冠疫情得以快速控制，部分归功于湖北武汉及时封城及全国人民自觉居家隔离。四月八号，武汉解封，带给许多蠢蠢欲动出门的小伙伴们一个惊喜，各地政府也出台景点免费等相关政策带动旅游经济增长，这也是社会经济的飞速扩大, 人们对生活质量的要求也在不断提高, 旅游业进入了扩大的黄金时期。在国家旅行局和教育部的双重引导下, 我国旅游行业取得了长足进步。面对旅行行业高速扩大的形势, 国家教育部门发出了栽培旅行专业人才的号召, 这不仅是满足我国旅行行业对专业人才的需要, 也是提高我国旅游业竞争力的重要手段。但目前我国高校在旅行专业人才栽培过程中仍存在一些问题。因此, 必须加快旅行教育领域改革, 积极推动旅行教育进步, 栽培真正适应社会需求的专业人才。只有这样, 才能有效提高全国各旅行景区的核心竞争力, 更好地发挥各旅行景区特色, 带动整个区域旅行经济快速扩大, 推动整个社会和谐健康扩大。

一、我国旅游行业在扩大中面临的问题

栽培专业化、高素质、高水平的旅行人才是中国旅行产业平稳过渡的有力保障。但是, 现行旅行学科教学存在的问题很大程上制约了旅行学科和专业的扩大。在大学教育中, “旅行管理”仅作为“工商管理”的一个二级学科存在, 这很大程度上就影响了学生和学员对于旅行学科的正确认识, 使学生和学员忽视旅行学科在当今社会的重要性。即使面对旅行需求旺盛的社会现状, 旅行学科也很少有人关注, 甚至在部分院校中, 旅行专业更是其他传统专业歧视的对象, 这种错误观念是旅行行业扩大面临的一个重要问题。另外, 人才匮乏也是制约旅游业扩大的一个重要因素。因此, 必须从高等院校旅行学科教学抓起, 大力推进旅行教育进步, 加快旅行教育改革, 栽培合格的旅行行业专业人才, 以保证我国旅行行业快速扩大。

二、加大旅行教育力度, 推动旅行教育与旅行行业和谐扩大

任何行业的快速扩大都离不开教育部门的大力支持, 旅行行业也不例外, 如果没有国家教育部和旅行局对于旅行行业的高度重视, 旅行行业的扩大很难一帆风顺。旅行行业的快速扩大也对旅行教育的扩大方向有一定影响, 只有符合当下社会要求的人才栽培方案, 才能栽培出具有核心竞争力的专业人才。因此, 旅行教育要以促进旅行行业扩大为目的, 最大限度地满足旅行行业的需求。

(一) 旅行教育要不断革新, 满足旅行产业的扩大需求

高校在旅行行业人才栽培过程中, 要明确教育目标, 突出旅行行业特色, 栽培学生和学员人际能力, 加强学生和学员对特色旅行的认识, 还要对旅行产业的扩大方向进行前瞻性预测, 在科学预测的基础上调整学生和学员栽培方案, 根据设计好的栽培方案进行课程设计, 并且针对专业难点、重点、薄弱点进行适时调整。只有这样, 才可以保证学校栽培出的旅行专业人才满足旅行行业市场需求, 促进旅行行业快速扩大。另外, 学校还要根据师资情况, 建构具有本校特色的课程教育体系, 打造富有本校特色的旅行教育品牌, 推进旅行教育进步, 栽培出更具核心竞争力的旅行行业人才, 为旅行经济扩大奠定基础。

(二) 课程设计要科学严密, 加强旅行人才综合能力栽培

科学的课程设计能减轻学生和学员的学习负担。旅行院校在进行旅行专业课程安排时, 要秉持科学性原则, 实行劳逸结合的课程安排, 激发学生和学员学习兴趣, 促使学生和学员提高学习积极性, 主动投入学习过程中。科学严密的课程安排, 即要求适于当下旅行产业 扩大, 又要求所栽培的学生和学员不仅具有良好的专业素质, 还要具备较强的综合能力, 能够在当下复杂多变的旅行人才市场中脱颖而出, 为我国旅行行业扩大做出更大贡献。

(三) 校企合作为学生和学员搭建实践平台, 提高学生和学员实践能力

要想成为一名合格的旅行行业工作人员, 不仅要求自身具备良好的工作能力, 还要具有良好的口才和一定的实践能力。栽培出色的旅行人才离不开实践活动, 高校要看到旅行行业的扩大前景, 与扩大能力较强的旅行公司进行长期有效的合作, 充分利用旅行公司提供的资金和设备开展教育工作, 为学生和学员搭建实践平台, 提供实践机会, 不断栽培学生和学员在实践过程中的应用能力, 使学生和学员提高自身实践能力和工作素养, 栽培适应社会扩大的新型人才。一个合格的旅行人才能够在实践过程中不断发挥自身优越性, 带动公司经济增长, 从而产生品牌效应。因此, 在校企合作的过程中, 公司要为旅行专业学生和学员创造良好的实践机会, 通过社会实践教育和栽培, 不断增加学生和学员知识, 磨练学生和学员意志, 使之成为一个优秀的旅行工作者, 进而提高自身价值、社会适应能力和实践工作能力, 为旅游业奠定人才基础。

三、旅行公司要为栽培人才创造条件, 推动社会经济扩大

当今时代旅游业扩大存在的主要问题就是相关专业人才比较匮乏。目前, 我国高校中开设旅行专业的并不多, 客观上导致旅行人才缺失。旅行公司要主动关注高校扩大动态以及旅行教育程度, 加强与高校的长期合作, 以解决公司解决人才匮乏问题, 使双方都能够从中获利。一方面, 旅行公司可为旅行专业学生和学员提供良好的实习及就业机会, 使本专业学生和学员在实践过程中巩固旅行专业知识, 具备旅行专业实践工作能力, 成为旅行公司需要的创新型人才;另一方面, 旅行公司在吸收人才的过程中, 要在能够承受的范围内为旅行专业教育加大投资力度, 提供相应资金支持, 加强硬件设施建设, 并提供对应栽培方案, 帮助旅行高校学生和学员顺利成为公司扩大需要的人才, 以增加旅行公司总体收入, 带动经济扩大, 进而推动旅行教育进步, 实现校企双赢。

总之, 全球经济的飞速扩大, 对我国旅游业的扩大是机遇, 也是挑战。相关人才缺失是制约旅行产业扩大的重要因素。因此, 只有加强对旅行学科教育的重视, 明确专业人才栽培目标, 促使旅行教育进步, 才能够解决旅行人才扩大相关问题, 促进旅行教育和社会经济和谐快速扩大, 进而实现我国经济总体扩大, 达到教育进步带动社会经济快速扩大的目的。

2. 旅游业人才的现状及对策

旅游观光行业的前景还是非常不错的，

根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为了世界上最大的产业，每年还是以两位数的速度在增长，因此，我国对旅游管理方面的人才需求有很大的缺口。

毕业后一般在酒店、旅行社、景区、旅游咨询公司、旅游规划策划机构、旅游电子商务企业、旅游营销策划企业、旅游院校以及与旅游服务相关的部门等，从事管理、服务、教学等工作。

如果你是做导游带团的可能会多一点，岗位的话，可以做导游、计调、售票员、景区文职、旅游网站编辑以及相关人员、酒店服务员、旅游相关策划文案、旅游行业的销售员、旅游行业营销人员等等，这些是毕业初期最为常见的职位了。

3. 旅游业缺乏人才的原因分析

1、文化旅游资源的开发不够，规划不当。 我国拥有丰富的文化旅游资源，可供观光的旅游景区约1万余处，现在已开发并可以接待国内外游客的 仅有1800余处，不足1/5，文化旅游资源价值还没有得到充分的挖掘。同时也存在规划不当的问题。例如：世界文化遗产的“丽江古城”，正是由于对风景区已超常开发，使得其人工化，商业化现象十分严重，逐渐失去了原有的民族气息，历史文化“古城南京”在古城墙边上架设电梯的计划更是严重的景区开发过度。

2、文化旅游配套基础设施落后。 文化旅游基础设施，不仅包括传统意义上的旅游交通业、饭店业，也包括融入新技术的旅游信息化基础设施。我国基础设施建设方面还存在着很多问题，如交通问题、饭店旅店业问题、文化旅游信息化问题等，尤其在一些经济不发达的地区，即使它拥有很优秀的文化旅游资源，但缺乏相应的配套设施，比如交通不方便，饭店入住不好等，也会导致文化旅游业受到限制。

3、发展资金不足，投融资渠道单一。 文化旅游业以文化为底蕴，以历史文物景观及文化活动的浏览观光服务为核心，涉及到各个方面，它是一个产业集群，因此它的发展需要大量的资金投入，而我国目前文化旅游主要资金主要来自于政府投入，民营资本介入很少，其他像金融行业也没有发挥作用，融资渠道单一，而政府所能提供的毕竟是有限的。

4、法规体系不健全。 中国旅游法律体系应是以《中华人民共和国旅游法》居主导地位的完整的法律体系。其中除旅游基本法外，还应当包括旅游业的各个方面。但目前看来，这一体系的框架结构上存在着一些问题，同时各项旅游专业法规也不够健全，主要是范围跟不上行业发展的步伐，具有暂时性，后续法规缺乏。由于对旅游业进行监督和管理的法律缺失，导致恶性竞争、虚假广告、合同欺诈以及破坏旅游资源的等各种违法现象充斥着我国的旅游市场,例如“香港阿珍”事件，还有众所周知的“海南三亚宰客”事件，这些都必将导致该地区旅游业收入的急速下滑。严重影响了文化旅游产业的长远健康发展，

5、缺乏优秀文化旅游产业专业人才。 21世纪，人才是最重要的资源，然而我国旅游业是最近兴起来的，在人才的培养上明显落后与缺乏，尤其是精通以文化为依托的来发展旅游业的人才，更是稀缺。 文化旅游业发展的对策分析

4. 缺乏旅游专业人才

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

1、在旅游类专业中，比较热门而且好就业的专业是旅游管理专业。

旅游类专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门，培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

旅游类专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识与技能，从事旅行社、旅游饭店等旅游行业经营管理和接待服务的管理和高级技术应用性专门人才。

2、景区开发

多产业的综合，成为旅游开发的基础。这一多产业、多专业技术的综合化，对旅游开发咨询提出了很高的要求。

旅游开发的咨询，需要进行产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装修设计等等，因此而成为了一个跨专业技术的合作业务，要求� ��行多专业整合工作。

3、导游

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。

4.旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

5. 旅游业的不足

西安旅游资源开发存在的问题

（1）人文旅游资源开发利用率低。西安作为千年帝都，文化积淀深厚，人文旅游资源总量丰富，级别相对较高，占绝对优势。但是，从总体上看，开发利用很不充分，据估计，西安“还有75%的资源有待开发利用，潜力巨大。”这一方面是由于人文旅游资源的开发利用难度较大，按照传统的静态展示的方式进行旅游开发非常困难；另一方面，人文旅游资源的精髓在于其丰富而深厚的文化内涵，只有那些对历史文化具有一定修养的人才容易体会到其中的价值和魅力所在，如果开发方式不得当，对于普通游客缺乏足够的吸引力，从而导致旅游重复率和滞留时间不够理想（海外游客在西安的停留时间仅为2.9天），从而影响旅游业的收入。

（2）旅游产品结构单一，缺乏多样化。西安向国内外旅游市场所推出的产品，几乎主要是以文物古迹为主体的线路和景区，多为陵墓型、博物馆型，不能优势互补，以西安为中心的东线一日游、两日游，西线一日游，北线一日游，多年来没有多大改变，模式陈旧，且差异性不突出，吸引力减弱。观光型产品多，休闲类和特种旅游产品少，旅游资源功能结构相对单一，秦始皇兵马俑博物馆、陕西历史博物馆等特品级的旅游资源，也以浏览观光为主要开发形式，游客参与性、体验性较差，满意度不高，不能适应现代旅游业的发展需求。

（3）旅游物品开发落后。西安市各个旅游点出售的旅游商品主要有仿制兵马俑、青铜复制品、玉器、瓷器等工艺品，产品雷同，地方特色不突出，或制作粗放，有特色的高附加值和高科技含量的工艺品、纪念品极为缺乏。游客购买兴趣不大，创收能力落后于其他地区。这与西安市丰富的旅游商品资源形成了强烈的反差。

(4)管理分散，旅游相关部门协作不力。由于人文旅游资源所属行政管理部门不同，不同部门分割管理，没有注意发挥合力优势，造成人文旅游资源分属省、市、区三级，涉及文物、园林、建设、宗教、文化艺术等相关部门，使旅游市场条块分割，与当前大合作、大效益的管理经营理念有很大的差距，造成丰富的资源，较低的效益，成为制约西安旅游市场健康发展的瓶颈。

6. 旅游人才流失的原因及对策

一、原因

1、自然原因，包括天灾、自然风化、某些动物造成的破坏；

2、人为性破坏：游客不文明的旅游方式；旅游本身的消耗，如游客日益增多造成的生活垃圾；人类对地球资源的破坏，如滥杀动物、乱砍滥伐森林造成水土流失、进一步影响到水质等。

二、保护措施

①控制游玩游客数量，疏散旅游人流、②减少旅游垃圾滞留量、③山地类景区合理利用索道、④宣传相关保护方法、⑤设立立法保护相关旅游资源。以上就是旅游资源的� ��护对策。

7. 旅游人才匮乏问题

刚刚自驾走了川藏线到布达拉宫，开阔视野，一路美景尽收眼底，克服了高反。到达拉宫后，家里有事，没有完成环线游，遗憾珠穆朗玛峰，纳木错只能下次再见！

8. 旅游业人才流失

一、康养+旅游

增进民生福祉是发展的根本目的。必须多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展，深入开展脱贫攻坚，保证全体人民在共建共享发展中有更多获得感，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。

加强社会保障体系建设。按照兜底线、织密网、建机制的要求，全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。

全面实施全民参保计划。完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度，尽快实现养老保险全国统筹。完善统一的城乡居民基本医疗保险制度和大病保险制度。完善失业、工伤保险制度。建立全国统一的社会保险公共服务平台。统筹城乡社会救助体系，完善最低生活保障制度。坚持男女平等基本国策，保障妇女儿童合法权益。完善社会救助、社会福利、慈善事业、优抚安置等制度，健全农村留守儿童和妇女、老年人关爱服务体系。发展残疾人事业，加强残疾康复服务。

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设。全面取消以药养医，健全药品供应保障制度。坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病。实施食品安全战略，让人民吃得放心。坚持中西医并重，传承发展中医药事业。支持社会办医，发展健康产业。促进生育政策和相关经济社会政策配套衔接，加强人口发展战略研究。积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。

二、生态+旅游

坚持人与自然和谐共生。建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计。必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境，统筹山水林田湖草系统治理，实行最严格的生态环境保护制度，形成绿色发展方式和生活方式，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献。

坚持推动构建人类命运共同体。构筑尊崇自然、绿色发展的生态体系。

加快生态文明体制改革，建设美丽中国。人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然。人类只有遵循自然规律才能有效防止在开发利用自然上走弯路，人类对大自然的伤害最终会伤及人类自身，这是无法抗拒的规律。

我们要建设的现代化是人与自然和谐共生的现代化，既要创造更多物质财富和精神财富以满足人民日益增长的美好生活需要，也要提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要。必须坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。

推进绿色发展。加快 建立绿色生产和消费的法律制度和政策导向，建立健全绿色低碳循环发展的经济体系。构建市场导向的绿色技术创新体系，发展绿色金融，壮大节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业。推进能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系。推进资源全面节约和循环利用，实施国家节水行动，降低能耗、物耗，实现生产系统和生活系统循环链接。倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费，开展创建节约型机关、绿色家庭、绿色学校、绿色社区和绿色出行等行动。

加大生态系统保护力度。实施重要生态系统保护和修复重大工程，优化生态安全屏障体系，构建生态廊道和生物多样性保护网络，提升生态系统质量和稳定性。完成生态保护红线、永久基本农田、城镇开发边界三条控制线划定工作。

开展国土绿化行动，推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理，强化湿地保护和恢复，加强地质灾害防治。完善天然林保护制度，扩大退耕还林还草。严格保护耕地，扩大轮作休耕试点，健全耕地草原森林河流湖泊休养生息制度，建立市场化、多元化生态补偿机制。

完成生态保护红线、永久基本农田、城镇开发边界，加大生态系统保护力度，是旅游产业发展的保障。

三、文化+旅游

中国特色社会主义文化，源自于中华民族五千多年文明历史所孕育的中华优秀传统文化，熔铸于党领导人民在革命、建设、改革中创造的革命文化和社会主义先进文化，植根于中国特色社会主义伟大实践。

坚持百花齐放、百家争鸣，坚持创造性转化、创新性发展，不断铸就中华文化新辉煌。

健全现代文化产业体系和市场体系，创新生产经营机制，完善文化产业政策，培育新型文化业态，在居民对更高层次的精神文化生活需求下，文化将会进一步活态化、物态化、业态化。在革命老区、民族地区、边疆地区结合旅游扶贫政策后，文旅产业也大有可为。

四、乡村+旅游

实施乡村振兴战略。农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“

Hash:6ab69ba9d3307abfdd486df4f15deeb494e54c1f