景点评价 旅游景点评估

导读：景点评价 旅游景点评估 如何评价旅游景点的好坏？ 旅游景点评估 *** 如何评价旅游景点的好坏？ 旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思 青海的景点怎么样？有哪些值得一去的？ 如何评价旅游景点的价值？ 如何才能更好地对旅游目的地进行评价

如何评价旅游景点的好坏？

以下是影响对旅游景点印象的一些因素：

1.个人偏好：个人的兴趣、喜好、文化背景等因素会影响对旅游景点的印象。例如，对历史文化有浓厚兴趣的游客可能会对历史古迹类景点印象深刻，而对自然风光更感兴趣的游客可能会对自然风光类景点留下更深刻的印象。

2.旅游目的：不同的旅游目的会影响游客对旅游景点的印象。例如，商务旅客可能更加注重交通便捷和酒店设施，而休闲度假旅客可能更加注重景点的美丽和舒适度。

3.旅游经验：游客的旅游经验和水平也会影响对旅游景点的印象。经验丰富的游客可能会更加关注细节，对景点的历史、文化等方面也会更加敏感。

4.服务质量：景区的服务质量也是影响游客印象的重要因素。如清洁卫生、交通便利、旅游设施的质量、景区导游的服务态度等。

5.旅游环境：旅游景点周围的环境和氛围也会影响游客对景点的印象。例如，周围的自然环境、交通情况、文化氛围等。

7.旅游成本：旅游成本也会影响游客对旅游景点的印象。如门票价格、住宿费用、交通费用等。如果游客认为价格合理，可能会对景点产生更好的印象。

旅游景点评估 ***

旅游景点评估 ***

1、评价指标的甄选

在旅游资源定量评价的实践中，很难构建符合所有资源情况的评价指标体系，因此，许多学者都根据具体的操作实践来制定评价的指标体系。卢云亭（1991）、郭康（1995）和宋剑霞（1994）根据他们在北京、河北、陕西的实际调查和归纳分析，提出了“八度”评价指标体系，即规模度、古悠度、珍稀度、奇特度、保存度、审美度、组合度、知名度。郝晓兰、李兰维（1994）在对呼和浩特地区旅游资源的评价过程中，将旅游资源开发潜力的评价指标体系首先划分为旅游资源价值和旅游区位条件两个评价综合指标层，在每个综合指标层下又设若干个评价因素指标层。其中，旅游资源价值综合指标层包括四个评价因素指标层，旅游区位条件指标层包括三个评价因素指标层。每个评价因素指标层又可以山若干个评价因子构成，这些评价因子是最基本的指标单元，例如，观赏价值这一评价因素就由美感度、奇特度和规模度三个评价因子构成。这样，整个评价指标体系就由评价综合指标层、评价因素指标层和评价因子指标层三层构成。

需要提出的是，2003年出台的《旅游资源分类、调查和评价》（GB/T18972一2003）以国家标准的形式确定了旅游资源的评价指标体系，将其分为资源要素价值、资源影响力及可以计算附加值的环境保护与环境安全三大评价项目，每一评价项目又设若干个固定的评价因子这样做看上去显得统一而权威，实际上它对许多旅游资源，尤其是价值类型相对比较单一的资源来说就显得很不公平。实际上，在很多时候硬性地对资源评价规定一套评价指标是徒劳的，因为旅游资源的类型、价值和开发利用途径是如此丰富，很难用某个单一的万能指标体系去适应这种多样和丰富，这也是现行的国家标准为许多学者所批评（黄远水,2006；刘益、黄向、刘家明等,2006；朱竑,2005；王建军,2005；王良健,2006；杨振之,2006）的一个重要原因。

2、确定不同指标的重要程度

在整个评价指标体系中，并非所有指标都同等重要。这些要求根据策划或规划的实际情况来确定各个指标的重要程度。通常，各指标的地位通过对它赋予的权重来进行表达。而在资源评价中经常谈论的层次分析法、模糊数学法等就是根据权重计算 *** 的差异进行划分的� ��

确定权重有很多 *** ，包括德尔菲法、层次分析法、模糊数学法、灰色模型法、五点记分法等。其实，无论哪种 *** ，都或多或少掺杂主观因素。其是否客观与科学，与评价者和专家团队的学识和经验关系很大。

3、确定评价分级

评价分级的作用是比较同一种资源的相对地位。傅文伟（1994）对资源的评价指标用计分 *** 分为5级；张国强（1998）将风景资源分为5个等级，即特级景源、一级景源、二级景源、三级景源和四级景源，分别相当于国际级、国家级、省级、市县级、本地级；《旅游资源分类、调查和评价》（GB/T18972一2003）也将旅游资源单体评价划分为5级，并规定五级旅游资源称为“特品级旅游资源”，五级、四级、三级旅游资源被通称为“优良级旅游资源”，而二级、一级旅游资源被通称为“普通级旅游资源”。

4、评分

按照确定的评价指标体系对旅游资源进行单项评分。然后根据资源各单项指标得分以及该项指标的权重，根据加权求和算出资源的总得分，最后按照起初拟定的评价分级对资源进行评价总结，从而确定该资源所处的等级。

如何评价旅游景点的好坏？

旅游产品的过程性，决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。

出门旅行是一种非常令人开心快乐的事情，但是如果在旅行过程中遇到一些令人不快的事情，就会使自己的心情大打折扣，对于这个地方的印象也会变得很差。……具体来说，会影响自己对于当地形象的因素包括当地的景色不好游玩质量不高、服务状态很差令自己感到不满意，以及人文氛围状态不佳感觉缺乏品味这三个方面。?1，影响自己印象更大的因素就是当地景色不佳、游玩质量不高。?如果说有什么因素是最能影响自己对于当地的印象的，那就是当地的景色了。……我们来此游玩，最根本的目的就是为了欣赏这里的风景，因此如果当我们发现当地的风景不美的时候，就会立刻感到不满意，进而对于这个地方留下不好的印象。……这种印象将会持续很长时间，给自己带来非常大的影响。 ?2，当地服务状态差，会严重影响自己对于当地的印象。?我们出来游玩，最注重的就是开开心心。因此我们在游玩期间对于当地的服务质量会非常关注。……正是因为这方面原因，当地的服务质量如何，对于我们对当地留下什么样的印象也会带来非常大的影响……如果当地服务质量差的话，我们就会对那里留下不好的印象，以后不愿意再去那里游玩。 ?3，人文氛围状态不佳，也会令自己对当地留下不好的印象。?出门游玩的过程，既是为了开心、散心，也是一种享受不同地方人文氛围的过程。……因此，当地的人文氛围状态如何也会直接影响到自己对于当地的印象。……如果当地人文氛围浓厚，自己就会流连忘返，留下美好形象。而如果当地人文氛围很淡薄，自己就会感到无趣，对于当地的印象就会变差，以后自己也就不会再愿意到这里游玩了。

旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思

4A、3A级等景区的意思：由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》，从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增 的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。

全文如下：

旅游区(点)质量等级的划分与评定

Standard of rating for quality of tourist attractions

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999

国家质量技术监督局1999-06-14批准

1999-10-01实施

1 范围

本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。

本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。

2 引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB 3095-1996 环境空气质量标准

GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准

GH ZB1-1999 地表水环境质量标准

GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号

GB/T 15971-1995 导游服务质量

3 定义

本标准采用下列定义

3.1 旅游区(点) tourist attraction

经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。

3.2 旅游资源 touri *** resource

自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

3.3 游客中心 visitor center

旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

4 旅游区(点)质量等级及标志

4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。

4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅 *** 政主管部门统一规定并颁发。

5 旅游区(点)质量等级划分依据与 ***

5.1 旅游区(点)质量等级的确定，依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分，并参考"游客意见评价体系"的得分数。

5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值，各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。

5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次，并依此计算游客意见得分数。

5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅 *** 政主管部门另行规定。

6 旅游区（点）质量等级划分条件

6.1 AAAA级旅游区(点)

6.1.1 旅游交通

a)可进入性良好，依托城镇的交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标� �及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.1.2 游览

a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确， *** 精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉 *** ，使用方便。

6.1.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序；

c)建立紧急救援体系，或设立医务室，配备专职医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

6.1.4卫生

a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所平整，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境相协调。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

6.1.5 通讯

a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用 *** ，标识规范、醒目，具备国际、国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.1.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。

6.1.7 综合管理

a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的产品品牌标志，并全面、恰当的使用；

d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心

e)高级管理人员大专以上文化程度达100%；

f)有相应级别的行政业务主管部门或地方 *** 正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求 ；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和专门投诉 *** 、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)设有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。

6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。

6.1.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.1.10 旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在世界上具有重要意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度高，在世界范围内属于独有或罕见景观。

6.2 AAA级旅游区(点)

6.2.1 旅游交通

a)可进入性好。依托城镇交通设施完善，进出便捷；或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达；或设有旅游专线等便捷交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.2.2 游览

a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确， *** 精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%，导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉 *** ，使用方便。

6.2.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序。

c)建立紧急救援体系，或设立医务室，至少配备 *** 医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

6.2.4 卫生

a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面、道� �平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

6.2.5 通讯

a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用 *** ，具备国际、国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.2.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。

6.2.7 综合管理

a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立并使用自身的产品品牌标志；

d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心；

e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%；

f)有相应级别的行政业务主管部门或地方 *** 正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和投诉 *** 、信箱。游客投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)具有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。

6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。

6.2.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围优良。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.2.10 旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在国内具有代表意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度，在国内属于独有或罕见景观。

6.3 AA级旅游区(点)

6.3.1 旅游交通

a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便；或通往景区的公路、航线方便、通畅；

b)有专用停车船场所。布局较合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。

6.3.2 游览

a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富， *** 较为精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，持证上岗。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全，业务较熟练，热情服务。设有咨询投诉 *** 。

6.3.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能较好地维护治安秩序。

c)事故处理及时，记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。

6.3.4 卫生

a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，比较干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，基本不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

6.3.5 通讯

a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用 *** ，具备国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.3.6 旅游购物

a)购物场所布局基本合理，有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调。

b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理及时、妥当，记录完整。

6.3.7 综合管理

a)管理机构健全，人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻，定期监督检查，保存书面记录和总结；

c)具有独特的产品形象和质量形象；

d)设立旅游接待室；

e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%；

f)有经行政业务主管部门或地方 *** 正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和投诉 *** 、信箱。游客投诉处理及时、妥善，� ��录基本齐全；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)具有供游客休息的设施，数量基本能满足游客需要；

k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。

6.3.8 年接待海内外旅游者人次在10万以上。

6.3.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护措施明确、有效，能有效防止自然和人为破坏，保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围良好。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.3.10 旅游资源的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本省级行政区域内具有代表意义；或资源珍贵、稀少与奇特程度，在本省行政区域内属于独有或罕见景观。

6.4 A级旅游区(点)

6.4.1 旅游交通

a)通往旅游区(点)的交通基本通畅，有较好的可进入性；

b)具有停车(船)场所，其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志；

c)设有可供游人通行观览的步道或航道，路面基本平整、坚实，航道比较顺畅；

d)区内无严重污染环境的交通工具。

6.4.2 游览

a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富；

c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要，导游人员持证上岗，普通话达标率100%，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动；

e)能提供咨询服务。

6.4.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度，能定时、定期进行安全巡查，治安秩序；

c)事故处理及时、妥当，记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。

6.4.4 卫生

a)建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净，室内较整洁，比较干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要。布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，基本上能日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

6.4.5 通讯

a)出入口或游人集中场所设有公用 *** ；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.4.6 旅游购物

a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质比较有特 色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正，记录完整。

6.4.7 综合管理

a)管理机构健全，旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效，定期监督检查，保存书面记录和总结；

c)具有一定的产品形象和质量形象；

d)设立旅游接待室；

e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%；

f)有相应级别行政业务主管部门或地方 *** 正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有投诉处理岗位和 *** 、信箱。投诉处理及时、妥善，有比较完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范；

j)设有适当的游客休息设施。

6.4.8 年接待海内外旅游者人次在3万以上。

6.4.9 旅游资源与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的二级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的1类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护得力，能防止自然和人为破坏，能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌；

e)建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施比较落实，效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

6.4.10 旅游资源的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本地区内具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。

7 旅游区(点)质量等级的评定与监督检查

7.1 旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。

7.2 国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构，负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。

7.3 国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。

7.4 各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅 *** 政主管部门另行规定。

细则三：游客意见评分细则

1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下，在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。

3、在质量等级评定过程中，《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模，应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的 *** 。回收率一般不应低于80%。

4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

5、游客综合满意度的计分 *** ：

(1)游客综合满意度总分为100分。

(2)计分标准：

①总体印象项为20分。很满意为20分；满� �为15分；一般为10分；不满意为0分。

②其他16项每项为5分，总计80分。各项中，很满意为5分；满意为3分；一般为2分；不满意为0分。

(3)计分办法：先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值，再对这17个单项的几何平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。

6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分更低要求为

AAAA级旅游区(点)：75分

AAA级旅游区(点)：60分

AA级旅游区(点)：50分

A级旅游区(点)：40分

青海的景点怎么样？有哪些值得一去的？

青海自然景观独特，加上不错的人文，使得青海一直被游客推崇，那么来青海到底有什么好玩的呢？

茶卡盐湖

可以说这个景点是青海最网红的景点，不论是抖音还是其他平台都是出镜率极高的。不过在我看来茶卡盐湖不是特别值得一去，首先70元门票性价比一般，再则这里的景色被过度开发，看起来并不像是盐湖。不过不得不说茶卡盐湖沿途的景色是超级棒，值得一看。

青海湖

青海湖也是青海特别老牌的景点，游客评价也是褒贬不一，为什么会出现这种情况呢？因为大部分人都是去青海湖最商业化的地方，二郎剑、黑马河等，这些地方坑人，宰客现象严重，所以让游客产生不好的印象。但是青海湖超级大，大部分地方都是自然而然，所以个人建议大家包车或者自驾去玩青海湖会更好。

同仁

个人觉得同仁虽然景色不够最特色，但说到人文他绝对算是青海最特色的之一，他是青海唯一一个 历史 文化名城市。在同仁你里可以看到唐卡，堆绣，壁画，还可以看到各种关于藏传佛教的文化。如果你喜欢文化遗产的话，那么同仁一定不能错过。

除此，已经关闭的年保玉则、阿尼玛卿雪山、坎布拉都是来青海旅行非常值得一去的地方。

1、青海湖

青海湖湖区的自然景观主要有：青海湖、鸟岛、海心山、沙岛、三块石、二郎剑；湖滨山水草原区主要有日月山、倒淌河、小北湖、布哈河、月牙湖、热水温泉、错搭湖、夏格尔山、包忽图听泉和金银滩草原等。

2、茶卡盐湖

茶卡盐湖被誉为中国的天空之境，媲美玻利维亚，茶卡盐湖与其它盐湖不同的是，茶卡盐湖是固液并存的卤水湖，您可漫步湖上，犹如天空之境湖面倒映着天地还有你。如果足够幸运，白天可以看到在湖面上形成的海市蜃楼。随着景区的管理更加规范化，可乘坐小火车前往景区更深处，亦可乘坐盐湖小船在湖面飘荡。

3、塔尔寺

栩栩如生的酥油花，绚丽多彩的壁画和色彩绚烂的堆绣被誉为“塔尔寺艺术三绝”。

4、祁连

祁连是海北州的一个小县城，距离省会西宁282公里。传说中卓尔山与祁连的镇山之山--阿咪东索（牛心山）是一对情深意重的情侣，终日遥遥相望，县城内八宝河缓缓流淌，更有原始森林，冰沟林海，还有祁连大草原是蜚声中外的远东之一大牧场──山丹军马场就建在这里。

5、门源油菜花海

门源地处高海拔，气候凉薄，油菜花期为七月份，每年七月份门源百里油菜齐齐绽放，万亩油菜花海成就高原绝版奇迹，门源油菜花海是世界十大花海之一，绵延上百里，花海蔚为壮观，在高原深蓝的天空下，与远山近水，村落人家遥相辉映，微风轻起，花香四溢，当您走近油菜花海，犹如走进了一副浑然天成的油画。

青海的 旅游 景点真的特别多，很多景点还没有被开发出来，但一些景点真的堪� �“仙境”！

1、西台吉乃尔盐湖

更佳拍摄季：

6~9月

2、贵德黄河

更佳拍摄季：

3~10月

更佳拍摄时间：

8:00~18:00光线最为饱满，景物颜色最丰富

3、阿什贡

更佳拍摄季：

四季皆宜

更佳拍摄时间：

4、仙米国家森林公园

更佳拍摄季：

夏季、秋季

更佳拍摄时间：

一早一晚光线柔和，是拍摄完美时段

5、大冬树山垭口

“手可摘星辰”的高原山口

更佳拍摄季：

九月

更佳拍摄时间：

全天皆可

6、尕朵觉悟神山

玉树净土的守护神

更佳拍摄季：

秋冬季节为主

更佳拍摄时间：

清晨和傍晚

7、阿尼玛卿雪山

天地盛开的莲花

这些景点还没有真正的火起来，但是真的很美，去转转吧~

1、青海湖

青海湖是中国更大的内陆高原湖泊，也是中国更大的咸水湖，有“高原明珠”的美誉。秋日的风景也是非常值得一看。青海湖环线的之一天游览，一般会选择黑马河下榻，体验一晚湖边的酒店，第二天一早起来看黑马河的日出是更佳选择。

2、塔尔寺

塔尔寺是中国藏传佛教格鲁派（黄教）六大寺院之一，是世界第二大佛宗喀巴大师的诞生地（世界之一大佛是释迦牟尼，这两位都是有真人的）。塔尔寺是先有塔，而后有寺，故名塔尔寺。栩栩如生的酥油花，绚丽多彩的壁画和色彩绚烂的堆绣被誉为“塔尔寺艺术三绝”。 西宁市内有直达塔尔寺的公交专线，也可以几个人打一辆出租车去，非常方便。

3、茶卡盐湖

被《国家 旅游 地理杂志》评为“人一生必去的55个地方之一”，跟塔尔寺、青海湖、孟达天池并称“青海四大景” 茶卡盐湖最美的季节是7-9月份，雨水旺盛，湖面有一定深度，粘稠度适中，最像一面镜子。如果秋季过来，那个时候雨季已过，湖面变浅，盐度升高，镜面效果不如暑假时好，但考虑到游客少了很多，相对也还比较适合旅行更佳拍摄时段是日头西落，天光将变得越来越美。

4、祁连

“祁连”是古匈奴语，意为“天山”，是青海北部的天然屏障，古有“青海北大门”之称，丝绸之路南线经于此。祁连雪山纵横、物种丰富、自然风光秀美，是迄今世界上原始生态保存最为完整的地区之一。另外，祁连县还是一个多民族聚居地，少数民族风情浓郁。祁连境内的祁连卓尔山、祁连大草原、阿柔大寺、岗什卡雪峰都是非常值得一看的地方。

5、门源花海

每年的七月初开始，这里就进入了油菜花盛开的季节，开花时间是7月5日至25日，更佳花期是7月10日至20日。七月中旬，门源的油菜花竞相怒放，花景与当地的蓝天白云、高山流水、林海草原和独有的民居、蜂农等交相辉映，变幻出一道道独具特色的迷人风光，令无数游客迷醉其间。

6、年保玉则

从亿万年前大地造山运动造就了青藏高原的那一刻起，巴颜喀拉山脉东南部逐渐隆起一座著名的山峰，那就是位于久治县境内的被誉为果洛发祥地而受到人们尊崇的神山——年保玉则。年保主峰终年织雪，有面积约8平方公里的高原冰川，主峰海拨为5369米，壮观的冰体与鬼斧神工般陡峭的山岩和180个湖泊使年保披上了神密的面纱。

7、可可西里

青海可可西里国家级自然保护区为中国更大的无人区之一，因其自然环境的险恶，拥有独一无二的自然景观。可可西里是每个人心中梦想的地方，但不是每个人一生都能去的，也许你很有钱，也许你很有权，但可可西里有它的性格，有它的高傲，有它震撼你心灵� �圣洁，它会让你在天之宽广下感觉到自己的渺小。

8、贵德国家地质公园

以自然地貌景观和地质遗迹为主要特征，阿什贡七彩峰丛地貌多姿多彩，秀丽壮美；麻吾峡风蚀地貌鬼斧神工，变幻无穷；黄河景观美轮美奂，如花似锦；龙羊峡谷陡峭险峻，气势磅礴，被誉为“高原小江南”。

9、阿尼玛卿雪山

阿尼玛卿雪山，是位于果洛州大武镇附近的古老山脉，她散发着神秘和不可征服的气质。她是青海众山之首，藏区四大神山之一，是这方水土更大的山神。在下大武到雪山的碎石公路上，有个更好的观景台，从那里看阿尼玛卿的主峰，仿佛伸手可触。

10、黄南热贡的唐卡艺术

唐卡在热贡的传播，起源于隆务寺的修建时期，它是一种用彩缎织物装裱成的卷轴画，主要绘制佛像及藏传佛教有关的内容，以及各种藏族吉祥图案。漫游在藏传佛教的寺庙里，可以看到色彩缤纷、风格迥异的唐卡作品，年代久远的唐卡就是镇寺之宝。，以唐卡为代表的宗教艺术，如今已成为黄南的文化象征。

来大西北你需要知道的10件事

青海甘肃属于多民族聚居的地方，无论从宗教传统、还是饮食习惯等方面都有所不同，而且多半是高海拔区域，所以提前做好攻略很有必要。从交通、气候、饮食、穿衣等方面总结了10条比较靠谱实用的建议，供大家参考。

1、青藏高原是一个多风、少雨、干燥、气压低、空气密度小、日光紫外线强烈的地区，请注意防晒；备好太阳镜、太阳帽、防晒霜。另外天气预报不准，高原天气多变；

2、在海拔较高的地方有头痛、胸闷等反应，均属正常反应，切记不要剧烈运动。进入高原前如不放心，可先服用一些抗缺氧的药物，如红景天等；

3、大西北地域辽阔，靠公共交通游览不现实，而且很多沿途风景看不到，所以包车或者自驾是首选。如果人数少也可以选择拼车，走青海敦煌大环线7天下来，人均在包车方面的花费基本在 1300-1600左右（淡旺季价格相差也不会太大）；

4、目前大西北 旅游 比较火热，沿途的住宿也相对完善。所以不用担心住宿太差、找不到住宿等情况，只要提前网上预定，还是有很多各种档次的酒店供选择，很方便；

5、高原空气干燥，多吃点蔬菜、水果，多喝水；另外早晚温差大，走一趟大西北基本是多季节衣服组合穿（根据来的时节，有时候春夏秋冬衣服都要准备上）；

6、网上描述的当地乱收费、比较黑等情况基本不属实，现在青海甘肃治安比较好，可以放心的来；

7、大多数景点都可以使用学生证 老年证 军人证等，有相关证件的请携带上，门票半价；

8、大西北 美食 以 *** 为主，牛羊肉为主菜和辅材的食品较多，爱吃肉的小伙伴可以大饱口福啦。吃不惯 *** 菜的小伙伴也不必担心，沿途很多非 *** 餐可供大家选择；

9、比较特殊的景点，那就是敦煌莫高窟。为了保护好这个国宝级文物，现在想参观必须提前官网实名预约门票，所以这一个要特殊注意

10、 关于特产的一些坑：高速服务区和一些景区附近都有卖野蘑菇和虫草、狼牙等物品的当地人，如果比较了解，那么买点也；但是如果你不懂，建议不要轻易询价还价，网上购买比较靠谱一些。

国内景点是不去后悔，去了一买门票转一圈出来更后悔

大美青海省，太值得去旅行了。

青海绝对值得 旅游 ，尤其是夏天，不论景色还是温度都是超级舒服的

如何评价旅游景点的价值？

你好，旅游是许多人追求放松和乐趣的一种方式，去到旅游景点看美景、体验不同� �化也是其中重要的一环。然而，有时候我们会遇到一些所谓的旅游景点，却让人感到很不值得。在我多年的旅行中，我也遇到过这样的情况。在旅游时我们每个人都遇到过很不值的景点，令自己感到非常不开心。具体来说，自己在旅游过程中就遇到过这类很不值的景点。具体来说包括某森林公园、某地质景点，以及某文化旅游一条街这三个地方。

1，某森林公园与普通的山林无异，令我大失所望。我曾经去某森林公园游玩，想象中那里应该是青山绿水的美好状态。但是到了地方一看，那里的风景与普通的山林无异，来这里旅游还不如随便找一座山游玩。这样的状态令自己大失所望，自己感觉这个景点非常不值得。

2，某地质景点只有一些奇形怪状的石头，让我感觉很不值。我还曾经去过某地质景点游玩。自己认为那里应该既有风景，又可以学到很多地质方面的知识。但是到了景点一看，那里只有一些奇形怪状的大石头，作为一处景点来说实在显得潦草。这次旅游的经历令自己非常不满意，认为这次游玩非常不值得。

3，某文化旅游一条街给人的感觉就像大市场，令我非常失望。文化旅游一条街给人的印象应该既有人文气息，又能够感受到旅游的快乐。但是自己一次去某文化旅游一条街游玩的经历却令自己非常失望。那里给我的印象就是一处大市场，来这样的地方游玩，实在是不值得，自己感到非常后悔。

祝你旅途愉快！

如何才能更好地对旅游目的地进行评价

1. 旅游景点和活动：旅游景点是影响你对旅游地的印象的最重要因素，比如景点的美景、文化古迹、历史遗迹、当地特色美食、 *** 的活动等，都会影响你给旅游目的地的印象。

2. 游客的习惯：游客的习惯会很大程度地影响你的体验，比如在景点里不文明行为、旅游事故和地方公共安全状况等等，都会影响你就旅游地的印象。

3. 旅行行程：优质的行程更能让你享受旅游的过程，对旅游地的印象更加积极。如果旅行行程搭配不当、积极度不高等问题，会给你对旅游地带来不良影响。

4. 服务质量：当地的服务质量会影响你所体验的服务，如果服务水平低劣，可能会影响你对旅游地的印象。

5. 旅行者的心情：一个心情好的旅游者，对旅游目的地的印象会更加积极；反之，如果心情不佳，可能会影响他对旅游地的看法。

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