游轮乘务员被 邮轮乘务人员

导读：游轮乘务员被 邮轮乘务人员 1. 邮轮乘务人员 2. 邮轮乘务人员的压力来源 3. 邮轮乘务人员的要求 4. 邮轮乘务人员的压力 5. 邮轮乘务人员属于哪一个部门 6. 邮轮乘务人员的职责 7. 邮轮乘务人员在处理乘客投诉时,应特别注意哪些礼节? 8. 邮轮乘务人员心理健康问题及对策

1. 邮轮乘务人员

邮轮乘务员也称为海乘，是为国际豪华邮轮游客提供服务的工作人员，工作性质和空中乘务相近。

但由于邮轮空间较大，属家庭式豪华客轮，就像一艘航行在海上的超五星级大型度假酒店，各种设施一应俱全，集商务、会议、餐饮、美食、文化、休闲、娱乐、旅游、观光为一体，因此服务的范围和岗位远多于空乘。从近两年的世界邮轮大会在中国召开的情况来看，越来越多的邮轮公司开始关注亚洲、特别是中国的客源市场，纷纷在中国开设办事机构。伴随着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场，邮轮海乘人才匮乏问题凸显。据预测，到2020年，我国邮轮海乘人才供应缺口将达到20余万人。国际邮轮乘务人才将来就业是很紧俏的。当很多同学还在想着“上天”作空姐、空保的时候，“下海”到豪华邮轮上做海乘已经成为不少年轻人的新选择。

2. 邮轮乘务人员的压力来源

不容易，跑船需要吃哪些苦？

我们总是在说吃得苦中苦方为人上人，但是对于跑船这个行业来说，吃得苦中苦是有的，成为人上人好像还没有见到，简而言之，这只是一个卖苦力的工作，他的高额薪水的背后往往是通过自己拼了命的努力才能够赚得的。所以跑船这个高额薪水工作，大家没有必要好奇，也没有必要感到羡慕。

第一，长年累月不回家。

跑船当中的绝大多数人是年轻员工，他们一次工作最少的期限可能就是3~4个月，这是什么意思呢？说得直白一些，三四个月不能回家，每天见到的除了大海之外就是交易场所，或者船员除了日常的衣食住行之外，其他方方面面都会受到限制。

比如你想看个电影想打个游戏，尤其是想和家人视频通话，这是非常困难的，当然现在一些设备也能够做到比如某些极其发达的信号输送，但是这一部分信号输送一般的跑船员工可是支付不起的，能打个电话就算得上是万幸中的万幸了，而且还得用到卫星电话。

第二，跑国际邮轮耗费的时间更长。

如果说普通的跑船从某一个地方跑到另一个地方，需要三个月来回，那么跑国际的尤其是长途的船的话，那么你所需要耗费的时间有的时候甚至能够达到6个月以上，一年以上甚至三年以上。

不太夸张的说，如果你从某一个地方跑到特别远的地方，而且这一次跑船任务需要接连几个不同的国家，在从这几个不同的国家当中通过，各方面都需要考虑在内，所需要耗费的时间精力，可能自己去的时候孩子还刚会吃奶，回来的时候孩子就已经会跑会蹦会跳了。

这种要耗费大量时间，每天只能窝在自己的小屋里面，看着颠颠簸簸的大海，偶尔再做一些日常运动，那个日子要多压抑有多压抑。

第三，工作时间根本就不固定。

大家在跑船的时候会和公司签订合同，比如签6个月的合同或者签8个月的合同，如果这一次跑船特别顺利的话，4个月或者5个月就完成了任务，那还没有什么，但是这种事情只是一个小概率的事件。

大家就想一下吧，公司老板和你签订合同的时候，他肯定要顾虑到成本，所以绝大多数情况下或者有一部分情况，固定的时间年限里面根本无法完成任务，这一段时间过去之后，尤其是碰到某些极端危险事情，或者在跑船的过程当中，运输过程当中又触到了某些贸易问题，那么中间所需要耗费的时间就更长了。

这一部分时间就会严重打磨人的耐心，之前说好了6个月能回家折腾来折腾去，折腾了一年，还在海里跑着呢，这中间所需要付出的努力可想而知。

第四，可能会遇到的风险。

� �些人天真地认为在船上跑无非就是船晕一些呗，自己偶尔会吐一下也没有什么危险呀，吐一下反而是轻的，说句不太夸张的，如果你碰到了海盗怎么办？那如果说运气不好碰到了狂风暴雨、碰到了暗礁怎么办？

这种事情尽管是小概率事件，但是小概率事件也无法忽视，事实上这样一艘船在整个大海里面，就如同一粒沙子落进了一个大池塘里面一样，稍微的翻滚一下就找不到了，这种高危工作所带来的高额福利，一部分人还真的看不上，毕竟保命要紧

3. 邮轮乘务人员的要求

国际邮轮乘务是现在很热门的一个职业，首先对学历没有太多的要求，二你在工作的过程当中可以学习锻炼自己的英语水平，因为你的同事大多数都是来自世界上不同国家的人，在学习英语的同时你还可以学习第二第三外语，三对于年轻人来讲是一个免费的环球旅游的好机会，因为国际的豪华游轮在世界上都有航线，所以你会有机会到不同的船只，到不同的国家去旅游，四也是最重要的就是工资待遇要比国内好的多。

要求主要是对英文的要求跟工作经验，其他的没有什么，你说什么英语等级证书，在他们眼里都没有用，他们注重的实际的工作能力。

毕业后很容易找工作，因为现在国际很多的豪华游轮公司都在国内进行招聘，因为中国是国际邮轮市场一块很大的蛋糕！

希望能帮到你，我也是做邮轮的，想参加邮轮面试或者是有问题你看以看我的资料联系我。

4. 邮轮乘务人员的压力

海乘就是邮轮上的乘务员。邮轮可以说是一个移动式的酒店或者度假村~~

要将这个这个移动式的酒店运转起来需要各种各样的服务性的员工(比如：厨师、客房、清洁工、餐厅服务员等等~~）。

她们的工作内容你可以参照酒店上或者度假村里的同岗位的工作内容~~

当然也会有的不同~~比如这个“酒店”是移动的~~你可以去各个国家好好玩玩~~再比如这个再相同性质岗位邮轮上的工资会比陆地上高不少~~当然也有不好的地方就是你要离家远~~有时受委屈没人安慰~~

对于优缺点嘛~~我就复制以前我以前给别人的答案哈~~~

个人说下对海乘的看法：海乘可以说是相对一个快速屯钱职位，海乘收入相对陆地同行业高出很多很多~还有就是在邮轮工作你的吃住以及医疗全部都包了，用钱的地方不多（购物狂除外）海乘还有一个好处就是可以免费到处去旅游，这个对于驴友来说是个很有诱惑力的职位！对于个人发展也有不少的好处，因为你长期和世界各地的人员一起工作，世界各地的文化交流，增加你的所见所闻，思想上气质上都会有很大提升的。

但是海乘也有不好的地方~长年不着家，你一般在邮轮上要工作6-9个月，也就是说你这段时间是不可以回国的~~这也要求你要学会独立，学会在没有亲戚朋友的陪伴下生活、工作。生病时要自己去医务室拿药吃。有委屈时你要默默自己承受，这些你都有想过吗？

海乘的工作是累人的。不仅仅身体累（服务员，客房等体力累，免税店、邮轮spa有业绩压力的），还有精神上（独自一人在外工作）。做海乘不是去玩，是去工作赚钱的。在工作之余你可以去玩，但是前提是你要做好本职工作。

海乘这个职位好与不好因人而定的，建议会吃苦，有毅力的，独立性强的人可以考虑。收入跟付出都是成正比的，所以怕苦还是在国内比较好。

最后选择中介时，要多打听~不要只听好的，也不要只听不好。自己冷静的多听多想就是~多打听几家。注意保护自己的权益，清楚收多少钱，怎样收对自己有保障，中介收了钱后管 羊头卖狗肉后，要有协议等法律途径保护自己。协议自己把关，小心陷阱。

邮轮海乘spa吧----贴~~吧~~

5. 邮轮乘务人员属于哪一个部门

国际邮轮乘务专业是一个特别的专业 培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。 表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式，为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。

6. 邮轮乘务人员的职责

有的，厨房部有很多岗位。比如聘请邮轮西餐厅二级厨师助理，他的岗位职责：了解厨房设备（电器或非电器）的使用和清洗，保持工作区域干净；备餐，按照公司的菜谱要求迅速且准确烹饪、摆盘；在繁忙时间服从分配，协助厨房其他区域的工作。subscription account: 海乘与邮轮

7. 邮轮乘务人员在处理乘客投诉时,应特别注意哪些礼节?

在邮轮来说，这算是一个不错的岗位，和客人接触比较多。

其实，这是一个大部门，有专门为VIP服务的管家，有专门负责签证护照的，也有协调客人旅游的，包括上下船协调的等等officer，你说的可能指站在前台的那种专门解决客人问题的，都属于一个部门。这个部门要求还是比较高的，英语流利肯定不用说了，还要求有足够解决客人投诉和纠纷的能力，所以是比较难应聘的一个岗位

8. 邮轮乘务人员心理健康问题及对策

一切只是个局，这是死神（最后的出租车司机）惩罚女主角而设置的局。一切只因为女主角答应死神最后见见就回来，而没有回来的惩罚。 《恐怖游轮》是2009年上映的一部心理悬疑影片，影片讲述单身母亲杰西和一群朋友乘坐游艇出海游玩遇到风暴，登上一艘经过的游轮后却发现这艘1930年失踪的神秘游轮里空无一人，随之而来的连环凶杀让杰西等人陷入轮回的恐怖之中。

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