现代旅行社培训 现代旅行社培训总结

导读:现代旅行社培训 现代旅行社培训总结 1. 现代旅行社培训总结 2. 旅行社工作实务总结 3. 现代旅行社培训总结范文 4. 旅行社年度总结 5. 旅行社管理综合实训报告总结 6. 旅行社实训总结 7. 旅行社发展总结

1. 现代旅行社培训总结

我去年七月从旅游学校毕业应聘到旅行社,按要求试用期届满。在试用期内我历岗了本社多个岗位,熟悉了本社基本业务,积累了一定从业经验,学到了实践知识,了解了旅行市场现状,基本达到导游从业要求,可独立接待旅行团业务。特申请转正。

2. 旅行社工作实务总结

快速查找当地旅行社的办法,总结一下几种方式供参考:

1.手机百度一下

2.悟空问答提问等回答

3.打电话114查询

4.购买车站出售的旅游指南

5.打电话问朋友或问旅游公司从业人员

6.坐的士叫司机直接带你过去

7.在车站出口举牌“我要旅游,请联系”

8.找个地方睡着了,梦游去,呵呵

这种回答你可满意

3. 现代旅行社培训总结范文

如何做好计调的一点心得

同学提到的:关于如何做好计调?各位同仁真的非常有见地!我从事计调这一块也已四年了,我是从一窍不通就开始着手这一职的,一开始,跟同行前辈们学,看他们怎么做然后自己想想是否也同样适用,一点一滴的积累.大多数的观点大家基本雷同,还有二点是本人的一点切身体会,供大家参考:

一、因为导游是各有所长的(或活泼或稳重等),在按排导游时,一定要问清楚游客的类别(教师、学生或是领导之类的),然后选定什么性格的导游上团。比如我社的一名导游,她非常擅长学生团和领导团,每次带完学生团客人都是依依不舍眼睛红红的送别,而领导上班时总是一副严肃的表情,一出来总该放松放松,她是机智活泼又恰到好处。

二、每一个团队到来,我们做计调的一定要亲自过去探望,跟他们导游或领队见见、沟通一下,有什么地方不太满意的、有什么地方做的好的,这一点非常有用。万一有什么不足之处,你们的见面正好能够及时化解。还有询问导游带的怎么样,可以在事后及时的反馈,这样,你对自己导游的能力也能经常心理有数,既加深对方的印象,又提升了导游的能力。

4. 旅行社年度总结

  5月份忙碌的工作已经过去,现根据营销部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结:  首先在经营收入方面:  5月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元,占计划的 %,平均出租率 %,平均房价 元;另外,餐饮完成营收收入 元,占计划的 %;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。  在部门工作方面:营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访 ,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;  公关营销方面:5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费;  5月份的工作已经过去,在5月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和XX年度全年营销计划,现将XX年6月份的工作从以下几个方面开展:  1.部门工作方面:  本月部门的主题活动确定为优质服务月,将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作,通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平,并在活动中评选出服务标兵;另外,本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;  市场销售方面:  本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时,为确保酒店营收不出现大幅下降,适当提高会议客源的比重,来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;  会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访,搜集行业信息,把握各种会议信息,把握该季节会议,确保酒店收入的稳步提高团队市场方面, 销售经理积极了解市场动态,与各主要旅行社达成合作意项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策,与韩国团社积极达成进一步合作的协议,确保该客源的稳定性,同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面,扩大市场开发范围,将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护,多走访周边单位,深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房渠道的合作和沟通;同时,本月仍将继续加强对外地市场客户的走访,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;  营销活动方面:  本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式;  以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划;  市场竞争对手报告  5月份周边主要酒店客房情况统计:  1.*酒店 本月主要是以会议为主,同时也接待了部分医疗器械会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;  2.*宾馆 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队;  3.&大酒店 散客出租率不高,因现有房间老化严重所以竞争力不断下降,主要接待内部电力会议和客人;  4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议,房间均按门市价销售;  5.&&& 此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;  综合以上各酒店并结合5月份整体情况,此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好,散客客源较充足,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大幅下降,各酒店对于价格的竞争也较激烈;  进入6月份以后,整体酒店市场进入到全年中仅次于春节 后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同,主要是产品发布会和订货会为主;

5. 旅行社管理综合实训报告总结

我是旅游管理的,一开始我也挺郁闷的,慢慢就明白过来啦

先说说旅游管理吧:许多人认为旅游管理专业是当导游的,其实旅游管理的全称应为旅游饭店管理,其中包括导游,酒店管理,旅行社管理以及相关与旅游业有关的行业。

先说说导游:导游证是必须要考的,但你可以选择不当导游,有了导游证你可以出去旅游不花钱,赚赚外快,全当兴趣。如果你比较好学上进,你可以把英语学好再学一些小语种,国家在小语种导游方面人才还是奇缺的,收入颇丰,是热门职业啊。

旅游管理专业是新兴专业,非常年轻,可以说有广阔的前景。虽然现在人们对旅游管理不太了解,但是随着我国对外开放程度加深,我国的旅游业将会有更蓬勃的发展态势。由于旅游是比较年轻的行业,因此国家对旅游这反面的法律制度还不是太完善,所谓“乱世出英雄”,如果好好做这行业是很容易钻法律的空子成为爆发户。旅游产品中的暴利是很高的。旅游管理主要面向导游和酒店管理。

酒店管理要从基层做起,如果你有好的素质基础,大概两三年就可升经理。收入很可观。世博之后,上海及周边会有更多的五星级酒店,就业前景还是不错的。总的来说,你要多积累经验,多掌握技能。最好在上学期间就到景区或酒店实践,这样比较容易就业。

现在就业很困难,毕业的大学生也很难找到对口的工作,所以大学四年不仅仅是学好专业知识,更重要的是丰富自己的技能,学习一些对今后工作有利的知识,如掌握计算机,学好英语等等,鉴于你应该算是文科生,大学后可以尝试考注册会计,总之,大学有大把的青春可以去创造人生,关键就是看个人努力了。

哈哈

6. 旅行社实训总结

旅行社很少有写这类记录活动的,你参考事业单位公务员写的东西吧。

7. 旅行社发展总结

旅游业40年经历了四大阶段:

一、初创阶段(1978-1986年)

1978年、1979年,国家为改革开放大局所需提出“大力发展旅游事业”。

国家第一个关于旅游业发展的战略性文件——《国务院关于加强旅游工作的决定》(1981年国务院80号文件)有两个定位:

1、双重性质双重目标,“旅游事业在我国既是经济事业的一部分,又是外事工作的一部分”,旅游业发展要“政治经济双丰收”,这是用以确定旅游业“中国式道路”特征的定位;

2、把旅游放在经济领域中比较、调试后的定位,“旅游事业是一项综合性事业,是国民经济的一个组成部分,是关系到国计民生的一项不可缺少的事业”。

这也是第一次关于产业重要性的精准定位,为旅游业在40年“社会经济发展阶段”的大发展中“选对跑道”“对上表”。

二、产业化进程阶段(1986-1998年)

从1986年国民经济“七五”计划,到1998年12月,中央经济工作会议把旅游业明确为“国民经济新的增长点”。

1981年,国务院主持制定了旅游业第一个发展规划,在5年后列入国家第七个国民经济发展计划。5年实践、5年探索有多难可以想见,最终这个《规划》敲定了作为“国民经济一个组成部分”的产业应该有的基本政策体制保证,旅游业在国民经济的轨道上开始了产业化进程。

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