旅行社上班要会什么 旅行社上班要会什么技能

导读：旅行社上班要会什么 旅行社上班要会什么技能 1. 旅行社上班要会什么技能 2. 旅行社工作岗位有哪些? 3. 旅行社上班需要具备什么条件 4. 旅游社上班必备知识 5. 在旅行社上班要做什么 6. 到旅行社上班需要什么条件 7. 旅行社上班要会什么技能和技能 8. 你认为你可以从事旅行社的哪些工作 9. 旅行社职员做些什么

1. 旅行社上班要会什么技能

1、与游客打交道的技能。作为一名导游，应该善于交际、善于观察、会照顾人、会分析游客的消费心理，游客出门在外，你作为他们的导游，还应该多给游客一些情感上的关怀，让游客的旅程更加轻松、愉快，让游客获得身心的满足。这些就是导游带团的关键。　　

2、导游要学会组织游客和说服游客。在旅游中，导游应该力争与游客建立伙伴关系，因为只有在游客的合作下，旅游活动才能得以顺利地进行并达到良好的效果。你要学会善于引导、说服游客，比如碰到因客观原因变更旅游日程时，你就要实事求是、合乎逻辑、明白无误地说服游客，告诉他们变更的原因，只有被说服的客人才是被赢得的客人。采用的说服方法有：a、说服前你应该做出决定。b、说服的形式应该使旅游感兴趣。c、说服的论据应该令游客信服。d、而你的建议应该放在最后。　　

3、导游要学业会运用有声的语言和无声的语言。俗话说，一句话能把人说笑，也能把人说跳、景色美不美，全凭导游一张嘴。在讲解景点时，言辞不应该过于AI板，绘声绘色的说词，当然会大受欢迎。在与游客沟通时，导游一时的不小心，甚至是无意中的一句话，就有可能伤害游客的自尊心。因此，导游和游客说话，昼要用柔性的语言，措辞委婉、语调柔和、语气亲切，还有，绝不能忘了微笑，这样，往往能达到以柔克刚的效果。　　

4、学会观察游客在旅游过程中的心理变化。由于生活环境和生活节奏的变化，游客的心理也会随之花生变化。刚到一个新的地方，一开始的心理是求新、求异、求安全。这时候导游应该多组织些轻松愉快的参观游览活动，以满足游客的心理。随着旅游的进展、接触的增多、相互间熟悉程度的增加，这时候游客的性格会一点点暴露出来。这时的主要心理是懒散，比如没有时间观念、自由散漫、丢三落四、成员间矛盾开始显现等。另外一点心理是求全：游客常常会认为自己是花了钱来旅游的，因而从生活上、心理上产生过高的要求。在这一阶段，游客经常会提一些不友好的、挑畔性的问题，导游在这一阶段的工作最为艰巨，最容易出差错，就看你到时的应变能力啦。当然，这个阶段也是对导游技能、心理素质的最好考验。　　

5、学会激发游客的游兴。旅游、旅游，一定要有游兴才会觉得有所收获，导游在导游服务中一定要学会怎样来激发游客的游兴，让游客有不虚此行的感觉。具体方法：a、就此旅游陶冶游客的性情、发展个性；b、激发游客投身大自然、接受大自然的熏陶；c让壮丽的河山、优美的景色激发游客振奋向上的心态；d、让历史人物、英雄人物感召旅客；e帮助游客在欣赏自然景观和人文景观时，感觉、理解、领悟其中的奥妙和美。

2. 旅行社工作岗位有哪些?

这个问题我可以回答你，我是一个从事多年旅游行业的从业者，现在有经营自己的旅游企业。

针对您的问题，我可以给您解答：

1、旅行社是一个完整的组织体系，跟其他的公司是一样的，有财务，行政，人事，业务，营销，产品开发等部门组成！

2、旅行社还有一个很重要的部门那就是操作部或者叫计调部，这个部门是旅行社的核心部门，主要负责协调旅游途中的吃喝住行玩等一切资源以及行程的编排，此岗位很多都是导游晋升，对景区呀这些要非常的熟悉；

希望以上能帮助到你，如果有什么不懂的，可以关注我（小熊聊旅游），每天都会分享旅行专业知识及好玩好吃的旅行趣事，有问题可以在评 论区留言或者私言问题，我都会回复解答！

3. 旅行社上班需要具备什么条件

设立旅行社的条件

设立旅行社应当具备下列条件：(1)有固定的场所。具体指具有相对稳定性及足够的营业用房。(2)有必要的营业设施,具体指有传真机、直线电话、电子计算机等办公设备；设立国际旅行社的，还应包括业务用汽车等。(3)有经培训并持有省、自治区、直辖市以卜旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员。具体指：持有同家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的总经理或副总经理1名；持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管人员，其中设立国际旅行社的，有部门经理或业务主管人员3名，设立国内旅行社的有部门经理或业务丰管人员1名；设立国际旅行社的有取得会计师以上：职称的专职财会人员；设立国内旅行社的有取得助理会计师以上职称的专职财会人员。(4)有符合条例规定的注册资本和质量保证金。其中，国际旅行社注册资本不得少于15.万元人民币，经营入境旅游业务，应当交纳60万元人民币质量保证金，经营出境旅游应当交纳10.万元人民币质量保证金；国内旅行社注册资本不得少于3。万元人民币，并交纳10万元人民币质量保证金。

2．申请开办旅行社应捉交的文件

申请开办旅行社应提交下列文件：(1)设立申请书。其内容包括申请设立旅行社的类别、中英文名称利设立地；企业形式、投资者、投资额和出资方式；申请人、受理中请部门的全称、申请报告名称和呈报申请的时间。(2)设立旅行社可行件研究报告。其内容包括，设立旅行社的市场条件、资金条件、人员条件以及受理申请的旅游行政管理部门认为需要补充说明的其他问题。(3)旅行社章程。该章程应当符合法律、法规的规定。(4)旅行社经理、副经理履历表和国家规定的任职资格证书。(5)开户银行出具的资金信用证明。注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告。(6)经营场所证明。(7)经营设备情况证明。

3．申请开办旅行社的审批程序

申请设立国际旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请。受理申请的旅游行政管理部门，在征得拟设地的县级以上旅游行政管理部门同意，并签署审查意见后，报国家旅游局审核批准。申请设立国内旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游行政工作的部门申请批准。

省、自治区、直辖市旅游行政管理部门授权地、市级旅游行政管理部门审批国内旅行社的，应当报国家旅游局备案。

(1)审核原则。受理申请的旅游行政管理部门，收到申请书后，根据下列原则进行审核：①符合旅游业发展规划；②符合旅游市场需要；③具备条例规定的申请旅行社条件。

(2)审批期限。受理申请国际旅行社的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门，应当自收到符合规定的旅行社设立申请书之日起30个工作日内签署审查意见，报国家旅游局；国家旅游局应当自收到申请书之日起的30个工作日内作出批准或不予批准的决定，向申请者正式发出批准文件或不予批准的文件，并通知受理申请的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门。受理申请设立国内旅行社的省级旅游行政管理部门或其授权的旅游行政管理部门，应当自收到符合规定的旅行社设立申请书之日起的30个工作日内作出批准或者不予批准的决定，并向申请者正式发出批准文件或不予批准的文件。

(3)颁证、领取营业执照。旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人� ��发(旅行社业务经营许可证》，申请人应当在收到许可证的60个工作日内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

申请设立中外合资、合作经营旅行社的，应当按国务院有关规定报经批准后，依照有关法律、行政法规办理手续。

外国旅行社在中国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政主管部门批准，并且只能从事旅游咨询、联络、宣传活动，不得从事经营旅游业务。

4. 旅游社上班必备知识

旅行社的业务员，分成很多种类，有的专营大客户的，有的专营直客业务的，有的专营同业业务的，一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是：利用自己的专业知识，帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品，并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧：

1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求，找到切入话题的一些机会。

2、要对行业知识，旅游产品和线路要烂熟于胸，做到知己知彼，才能百战百胜。并事先和客户进行预约，提高拜访的成功率和效果。在这个环节，旅游业务经理最好有些悟性。

3、旅游业务员预约客户主要有三种方式：电话预约：自我介绍，并介绍自己的公司；陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣；要求安排一次会面；克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。

4、客户接触。注意第一印象很重要，开场白也很重要，不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片，说明来意，向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。

5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么；商谈的要点及优先顺序应该事先确定；商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题，并做充分的研讨应对技巧；商谈进行时应随时注意客户的反应，了解客户的重点；判断签约时机。

5. 在旅行社上班要做什么

旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等； 旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。 详细的旅行社部门及职能如下：

1、办公室：上情下达，下情上报、公文起草；

2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算；

3、电子商务部：网络建设宣传策划、网站编辑；

4、客服部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择；

6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择；

7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划；

8、导游部：导游人员招聘、培训与管理；

9、票务部：各类交通票、门票；

10、地接部：地面接待；

11、门市部：销售

6. 到旅行社上班需要什么条件

1、导游需要背书和笔试面试，需要考导游证;

2、做计调，要从导游做起，因为计调的职位是最要求经验的，线路上的很多东西都要有所了解，还要有过和车队、旅行社、酒店打过交道的经历，部分出境计调还要会外语;

3、做销售，部分旅行社的要求应该不高，但工资的话也给得不会很高，主要是看业绩。部分旅行社则对经验要求很高，要做过销售行业。

7. 旅行社上班要会什么技能和技能

旅游业的工作岗位主要有:

领队：有权利安排线路、出发时间和行程；有权利根据安排限制出游的最多人数。

导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的� ��发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

其他还有订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、（旅游操作）等。

8. 你认为你可以从事旅行社的哪些工作

爱好旅行的人适合什么工作？找到适合自己的工作，并且能顺便旅行是很多人的梦想吧，但是这样的工作不好找，并且要求也是很高的，唯一一个最适合的旅行社工作你还不稀罕，这是为什么呢？

自媒体大咖，你有几百万粉丝的话就可以一直旅行，而且很多赞助，收入也会很高，各种广告业务和代言活动都会主动找你，但是前提你要有非常大的粉丝量，并且要有自己独特的特色。

记者，全国各地到处采访，各种出差的机会，到了一地完成任务可以顺便旅行。而且很多景区门票队记者都是免费。基本上不需要自己花钱，但进入的门槛很高。

产品销售人员，各地跑业务推销自己公司的产品，售后服务等等，一般大型企业的销售一年之中都在到处出差的路上，一大把的机会去旅行，但这个工作比较劳累。而且压力也比较大，有绩效考核和任务。

旅游景区工作人员，经常到处去给景区做宣传，到各地去举行推荐会，顺便可以游玩当地的景区，而且不需要花钱，当地景区都会接待。

旅游体验师，这个工作和自媒体大咖一样，一般人干不了，要求很高，既要能写很好的文案，还要有很好的形象和口才，表达能力也要很高。

电视节目主持人，旅游栏目的编辑、摄像等这一类工作人员，到处拍摄旅游节目，走到哪里都受到热烈欢迎，同样门槛很高。

专业摄影师，这个指的是靠摄影吃饭的人群，而不是摄影爱好者，能指望拍摄照片吃饭，出去的一切费用通过拍摄的作品可以变现，也是要求专业度非常高的职业。但是一边玩一边挣钱。

旅游协会的工作人员，目前各地都有自己的旅游协会，主要工作就是到处开会交流，而且每到一处都有对口接待，吃住玩都有赞助，但是这种工作人员一般都是从资深旅游从业者中论资排辈上去的，一般人进不去。

爱好旅行选择工作就去选择经常有出差机会的职业，但是真正的旅行真谛不是以工作期间顺带完成的，而应该是彻底的为了旅行而旅行。

9. 旅行社职员做些什么

这个问题问的好。

逢年过节，亲戚朋友聚会都会经常出现以下对话：

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