从哪些方面投诉旅行社 投诉旅行社有用吗

导读:从哪些方面投诉旅行社 投诉旅行社有用吗 1. 投诉旅行社有用吗 2. 投诉旅行社对旅行社有影响吗 3. 投诉旅行社有用吗知乎 4. 怎么样投诉旅行社 5. 投诉旅行社投诉到哪里最有效 6. 投诉旅行社有用吗怎么投诉 7. 投诉旅行社怎么样投诉 8. 旅行社被投诉有什么影响 9. 旅行社害怕投诉吗

1. 投诉旅行社有用吗

我个人认为导游最怕因服务态度不好而遭投诉,但导游似乎不好退款,因为游客的旅游费用都是和旅行社签合同交给旅行社,导游并没有收到游客的款,除非是导游私自安排加景点或其他的旅游项目,游客才会把钱交给导游的!

导游因态度不好被投诉的话,旅行社会考虑换导游,那以后这个导游箱上岗可能就比较难了!

2. 投诉旅行社对旅行社有影响吗

有用的,如果你在中国旅游社组织的国内外旅游途中,受到了欺诈或者遭受人身攻击,你可以在国家旅游局APP上或者直接打电话进行投诉,正常情况下,投诉受理还是比较快的,国家旅游局相关部门会根据你投诉内容进行快速反应,及时的处理,减少你的个人损失

3. 投诉旅行社有用吗知乎

这道题问我们上海旅游投诉有用吗?

其实在社会上很多投诉都是有用的。这要看你的头数是有理的还是无理的。因为在旅游过程中你其中有损失,而过错方是旅游社的话,那么你的投诉肯定是有用的,如果过错方是你自己,那你的投诉是无效的,所以最主要的是看过错方是在哪里。

4. 怎么样投诉旅行社

12345市长热线。

1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。

2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。

在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。

5. 投诉旅行社投诉到哪里最有效

景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门,所以景区最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖;

2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉,非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点;

3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理;

4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理;

5、涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理;

6、发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。

6. 投诉旅行社有用吗怎么投诉

12301旅游投诉没有用,目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销,目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的,并且现在12301电话已经无法接通。

7. 投诉旅行社怎么样投诉

建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证,如果没有这些凭证建议可以联系旅行社索要,然后在行程结束后的90日内联系12301  1、投诉时效。根据规定,受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。  2、 理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查过后,会在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,会给投诉方说明理由。

8. 旅行社被投诉有什么影响

案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?

  2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。

  与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。

  现在2元只能购买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。

  事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次价高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。

  律师解读:

  旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。

  律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。

  另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。

9. 旅行社害怕投诉吗

记住,不要以为是旅行社安排的不好,就把责任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的错,可是如果旅行社被投诉了,没团了之后,导游也一样连带着没团带拉!所以希望导游无论在发生任何问题的时候都要帮旅行社来解决它。

比如,黄金周经常会出现软卧票不够的状况。

一位导游在遇到这种情况时对客人说,由于旅行社的问题,软卧票不够。结果客人争先索要软卧票,没拿到票的游客都很不满,纷纷提出索赔事宜。

而另一名导游则这样告诉游客:因为旅游高峰期,软卧票不够,在旅行社的争取下,终于为老人和小孩争取到了部分软卧票,希望大家谅解。

结果,游客们纷纷礼让,最终还多出了软卧票。

如果有的地方吃的不好,或者是住宿的不好,希望导游在用餐或者是入住之前给客人打一下预防针,这样他们的心理要求就不会太高,真出现什么小问题,导游以自己的名义来扛下这个失误的话,客人也不会要求太过分的要求。

每一次去陌生的宾馆或者是不好的宾馆的时候,分好房间我都要一间排着一间的查房查过去,看看热水有没有,厕所好不好用,电视可不可以开,哪些东西是付费的不可以带走的。

这样一来,既可以知道客房有什么问题,也可以省去第二天退房时有时候出现的一些

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