如何让酒店企业文化深入人心？

导读：如何让酒店企业文化深入人心？ 您认为一个酒店的企业文化核心是什么？

中国文化讲究的是格局跟境界，酒店做文化产业很好做。文化产业是六个纬度和三十六个元素组成的“软”体系 ，根据自身情况从软体系里，罗列出自己的文化优势，文化传承，文化背景等。

现在的思维模式应该是节点经济，客户喜欢，愿意，感觉不是去消费，而是感觉到酒店后很幸福才是根本，情怀+流行趋势+针对人群=关联属性，把文化渗透进去，自然会越来越好。

您认为一个酒店的企业文化核心是什么？

曾见过一个酒店的文化手册，洋洋洒洒十大章，三百多条，包括引言、总论、名人序之类的近十万个字。听员工反映，这还只是极小的一部份，还有《员工守则》、规章制度、服务流程、绩效考核规则等等等等，有位员工比划了一下，意思是说总的加起来有半人多高。

我是没那功夫看那本文化手册，不知这酒店有没有员工能完完全全通读一遍并记往。

酒店企业文化的核心，觉得有两个字就够了，那就是“服务”。

领导为员工服务、二线为一线服务、一线为顾客服务；全心全意为顾客着想，千方百计使顾客能享受到超值服务。

如果想再引申开来，那就是全酒店自董事长以下、班组长以上，都应遵循“关心员工、支持员工、帮助员工、培养员工、指导员工”的原则，为员工创造和谐的、积极向上的工作氛围。而员工呢？才能全心全意为顾客服务。

至于其他的，写的再多，也应该是围绕“服务”这两个字做文章吧。

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