旅游法跟团 旅游法跟团款

导读：旅游法跟团 旅游法跟团款 1. 旅游法跟团款 2. 旅游法退团 3. 旅行社带团过程 4. 旅游跟团要签合同吗 5. 旅行团怎么报 6. 旅游团规则 7. 旅游法零负团费 8. 旅游法关于团款的规定 9. 旅游法低价团

1. 旅游法跟团款

国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。

入境旅游者不得在境内非法滞留,随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。

2. 旅游法退团

旅客不仅可以在旅游前要求退款，也有权在旅行中解除合同并要求退回余款。可以协商解决，协商不成可以投诉到相关部门，或者收集相关证据诉讼解决。

法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第六十五条 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

3. 旅行社带团过程

首先到旅行社报团，然后等旅游公司的导游电话，他会加你微信，把需要带的东西和注意事项发给你。之后也会电话联系你的。记得签旅游合同以及保险协议。跟团要遵守团内纪律 ，自己不私自修改行程。

4. 旅游跟团要签合同吗

要签合同。无论是用哪种方式岀游，只要是跟旅行社预定的行程计划，都必须跟旅行社签订旅游合同。

旅游合同中将行程、食宿、交通工具以及旅游过程中容易产生纠纷的项目都列得很清楚，因此游客必须认真检查自己的行程内容。旅游合同是旅行社和游客双方的一个保障，也是法律依据。

5. 旅行团怎么报

想要找靠谱的旅游团，选择当地老牌旅行社或者是线上的一些大平台会相对靠谱一些。

1、线上的平台比如说：途牛、携程旅行、驴妈妈这些平台都是比较出名的。

2、线下平台：建议找那些信誉度高而且有很好的社会口碑的旅行社，比如中国青年旅行社，国旅，康辉旅行社，这三家旅行社在全国各地都有分社，服务比较好。

在最近火爆的团购中，旅游团又是一种新型的旅游方式选择——旅游团购。典型的就是旅游团网。旅游团，致力于通过团购的方式向消费者推荐高折扣的本地精品旅游服务。

6. 旅游团规则

自由行不可以加入旅游团名单。如果列入旅游团名单，该旅游团的签证是整体团签，所有成员必须跟随整个旅游团同时进出边检。否则旅行社将受到惩处。

如果旅行社敢冒险，仅在进出边检时集合成团，然后游客各奔东西，那是违规行为。因为团签规则就是所有人必须集体行动，吃住行游购物都必须整团。

至于旅行社开具的是否跟随旅游团证明，与签证无关，是游客与旅行社之间的协议关系。

另一方面，一个人也不可能同时获得一个国家的两种有效签证。团签有效，则签不出自由行，反之亦然。

7. 旅游法零负团费

　　一、《旅游法》第三十五条：

　　旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

　　旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

　　发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理� �货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

　　二、【释义】

　　本条是关于旅行社诱导、欺骗旅游者消费，并以此获取不正当利益，从而以不合理低价组织、接待旅游者经营模式及其具体行为的禁止性规定。

　　1、严重扭曲了旅行社的正常经营模式。

　　2、严重侵害了旅游者的合法权益。

　　3、扭曲了导游等从业人员获取报酬的正常机制。

　　多年来，旅游主管部门从立法到执法，为打击“零负团费”作出了不懈努力，但收效仍不明显，甚至出现了“谁能拿到的回扣多，谁的团队报价低，谁的产品有吸引力，谁的客源份额大”的状况，企业失去了公平竞争的环境，以致形成“劣币驱逐良币”的局面。因此，需要从更治本、更有效的角度进行制度设计和规范。

　　为了扭转旅行社业扭曲的经营模式，创造公平竞争的市场环境，维护旅游者和旅游从业人员等的合法权益，本条第一款的规定，从“以不合理的低价组织旅游活动”的外在表现，到“通过安排购物或者另行付费旅游项目”的方式、手段，再到“诱骗旅游者”的实质和“获取回扣等不正当利益”的最终目的，对“零负团费”经营的内涵作了界定，并明确禁止旅行社以这种模式从事经营活动。

　　(一)不得以不合理的低价组织旅游活动。

　　(二)旅行社不得诱导、欺骗旅游者。

　　(三)不得通过旅游者的消费获取不正当利益。

　　特别需要明确的是，由于是诱骗旅游者和不正当利益的性质，旅行社因此获取的货币或非货币利益，不论公开或私下收取、不论是否入账，均属非法所得。

8. 旅游法关于团款的规定

一、国内旅游退团违约金具体标准是什么?

违约金具有惩罚性的特征，它不以非违约方遭受损失为前提。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但是如果过高或者过低是可以请求法院给予减少或者增加的。

违约金是当事人双方在订约时对一方违约后可能造成的损失的一种预先估算，与违约后守约方的实际损失不可能完全相符;故此可交由法官自由裁量。法律规定预定违约金，除了给当事人施加心理压力外，也避免了违约后损失计算的麻烦和当事人证明损失大小的麻烦，使当事人能迅速确定自己应当承担的具体责任。因此，当事人如需要法院增加违约金额、或者当违约金过分高于损失时，则需承担证明损失大小的责任。

民法典（自2021年1月1日起施行）第五百八十五条  当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

二、违约金上限

违约金可分为法定违约金与约定违约金。

法定违约金是指由法律明文规定了适用情形、比例或者金额的违约金;

约定违约金是指合同双方当事人在签订合同时自行约定适用情形、比例或者金额的违约金。

如果合同中只对违约金做了原则性的规定，没有具体约定违约金的比例或数额，并且有关法律也没有明确规定违约金比例或者金额的，则可按民法典中关于承担违约金责任的一般原则执行。

如果合同中没有规定违约金的条款，法律也未规定违约金比例或者数额的，但只要由于� �约造成了对方的损失，违约方就应向对方支付赔偿金。该赔偿金的数额，应当按照对方遭受的实际损失确定。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

违约金没有规定的比例，双方都接受就行。违约金的比例规定要看具体的内容，如开发商延期交房，其违约赔偿为万分之二;买方违约,定金不能收回，卖方违约加倍返还定金等。一般涉及到开发商违约的内容，赔偿的比例就较低。司法解释中的“当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少”，应该是对合同法违约金过高的一个注解，而不是对违约金比例的规定。

当双方在签订了合同后也是要履行合同规定的义务，如果任何一方做出了违约的行为后，不仅要承担违约赔偿责任同时也是要支付一定的违约金，违约金额根据实际损失来确定的，如果违约金订立的金额过于的高昂，另一方也是可以通过法律的途径来要求降低违约金的。

公民也是会与他人进行相应的约定，那么为了确保约定具有法律效力也是会签订相应的合同，同时在合同中会写明双方的权利和义务，并写明违约的责任等信息，如果没有按照合同规定的来履行义务也是属于违约行为，必要时违约方也是需要缴纳一定的违约金额的。

9. 旅游法低价团

　一、低价团、购物点或自费项目是否合法

　(1)不合理的低价团有风险，旅行社可能通过诱骗旅游者购物或参加付费旅游项目获取回扣。报团时不要贪图价格便宜，避开一些明显不合理的低价团，比如之前新闻上的“8元钱游桂林，腐乳配白饭”。

　　(2)合同有约定，可指定具体购物场所，可安排另行付费旅游项目。旅行过程是否有购物点、是否有自费项目需要看合同约定，出行前请认真阅读行程单。

　　(3)受诱骗购物后，可在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。这种情况的前提是“受诱骗购物”，正常的购物活动不包括在内，出门旅游看到花花绿绿的商品，容易冲动消费，付款前请谨慎。

　　二、正规旅游合同应当包含哪些内容

　　(1)签订旅游合同前仔细阅读,一份正规且合法的旅游服务合同包括：旅游合同+旅游行程单+导游服务费用。

　　(2)委托其他旅行社销售旅游产品：旅游合同+旅游行程单+导游服务费用+委托社和代理社的基本信息。

　　(3)有地接团的：旅游合同+旅游行程单+地接社的基本信息+导游服务费用。

　　(4)包价旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游团成团的最低人数;(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(六)自由活动时间安排;(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;(八)违约责任和解决纠纷的方式;(九)法律、法规规定和双方约定的其他事项。

　　三、人数不够不能成团怎么办

　　(1)未达到约定人数不能出团的，组团社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。

　　(2)旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，责任由原组团社负担，受委托的旅行社对组团社承担责任。

　　(3)旅游者不同意的，可以解除合同，组团社应退还全部费用。

　四、旅游者自己不能出行可否转让合同

　　(1)旅游行 程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。

　　(2)旅游者将旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，除非旅行社有正当理由，比如旅游合同中约定了旅游者的年龄、身体健康等因素，受转让的第三人不符合原旅游合同的约定。一般情况下，旅行社不得拒绝旅游者转让。

　　五、旅游过程中发生纠纷怎么办

　　旅行过程中发生纠纷，有多种解决途径，可以及时解决，比如双方进行协商;可以在旅行地解决，比如向当地消费者协会投诉;可以保留证据，在旅行结束后找仲裁机构进行仲裁或者向法院起诉。解决途径多种多样，大家按需索引。

　　六、专业名词解释

　　旅游法第111条本法下列用语的含义：

　　(1)旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

　　(2)景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。

　　(3)包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同，包括“自由行”合同。

　　(4)组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。

　　(5)地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

　　(6)履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。

2018年旅游消费遇纠纷如何维权?

　　一、旅客首先应与旅游经营者协商和解——其次是请求消费者协会调解——向有关行政部门申诉——根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁——向人民法院提起诉讼。

　　二、若遇到以下情况，游客可寻求法律维权：

　　(1)旅行社不履行合同或协议;

　　(2)旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准;

　　(3)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准;

　　(4)经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失;

　　(5)经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害;

　　(6)经营者有欺诈行为，损害游客的利益;

　 (7)导游索要小费或私拿回扣;

　　(8)其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。

　　三、游客若写投诉信，应如实反映情况，除写明个人信息及投诉请求及事实、理由外，应保留证据，即与事实有关的证明材料，如合同、行程表、机船车票、景点门票、发票、收据等。

　　此外，旅游质量监督管理所对旅游投诉不收取受理费用。游客请求保护合法权益的投诉时效期间是60天，投诉时效从投诉者知道或应该知道权利被侵害时起算，超时不予处理。

2018年常见的旅游纠纷种类有哪些?

　一、旅游社单方违约

　　旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。

　　二、旅行社提供的旅游服务明显“缩水”

　　如合同约定游客住三星级以上的宾馆，但是实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。旅游者通过拍照、摄影记录服务质量“缩水”的情况。

　　三、旅行社造成游客行 李物品损失

　　比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃;游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。旅游者需要丢失、被窃的物品列出清单，对损坏的物品拍照。

　四、旅行社故意或过失造成游客人身伤害

　　旅游者要取得医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员工资证明等，证明身体受到伤害所遭受的物质损失及赔偿范围、赔偿标准。

　　五、旅行社欺诈游客，损害游客利益

　　比如向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客费用等。旅游者取得发票、收据等相关凭证。

六、旅行社职工私自收受回扣或索要小费

　比如一些导游人员把导游变成“导购”，哄骗游客到某商店购物，从中索取回扣，或直接向游客索要小费等。

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