酒店?购验收评估 酒店评估一般选用什么方法
导读:酒店?购验收评估 酒店评估一般选用什么方法 1. 酒店评估一般选用什么方法 2. 酒店装修评估方法 3. 酒店评估标准是什么 4. 酒店的评估方法 5. 酒店管理评估怎么写 6. 酒店质量评价方式 7. 酒店价值评估的方式首选 8. 酒店评估一般选用什么方法呢 9. 酒店评估一般选用什么方法做 10. 星级酒店由谁评估
1. 酒店评估一般选用什么方法
中国的是根据根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
2. 酒店装修评估方法
至少有四十间可供出租的客房,其中70%的客房面积不得少于20平米,至少有五个开间的豪华套房,有残疾人房。
五星级酒店是按照国家旅游局颁布的五星级酒店评定标准建立的,包括的不光有客房还有餐饮一系列的要求。
(一)酒店总体基本要求
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
(二)酒店接待大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中
3. 酒店评估标准是什么
6.2.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。
6.2.4 设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。
6.2.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.2.6 能够用英语提供服务。
4. 酒店的评估方法
酒店等级就是对酒店的硬件和软件进行评估确定的酒店的档次和级别。
酒店等级一般分为三星级、四星级、五星级,现在在某些国家建立的超豪华酒店称作六星级酒店。
5. 酒店管理评估怎么写
岗位职责:主要负责集团所辖分公司的酒店运营管理。
1.负责制定分公司酒店营运管理的制度和流程,搭建管理体系;
2.负责审核酒店项目的市场营销计划、绩效考核政策等,提供优化、完善的可操作建议,全过程指导执行;
3.负责酒店的宣传、品牌的运营推广;
4.负责运营酒店的经营督导和品质提升,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行,完成上级交办的其他各项工作。
任职要求:
1.教育水平:本科及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先;并具备良好的职业素养;
2.相关领域工作经验及年限:具备高星级酒店营销总监及酒店管理公司营运经理5年以上管理岗位工作经验;
3.语言水平:具备较好的的英语听说写能力;
4.计算机水平:电 熟练,能够较好的运用office办公软件;
5.具有强烈的工作责任心、良好的职业道德,敬岗爱业;
6. 品行端正,为人正直,无不良嗜好。
6. 酒店质量评价方式
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7. 酒店价值评估的方式首选
价值评估的九度标准是
客户对企业的价值可以分为三大类:现在价值、未来价值和社会价值。
客户的现在价值包括利润价值、销量价值和服务成本价值。银行会有VIP服务区,航空公司会有VIP休息区、VIP登机通道等。因为VIP客户给这些行业带来了大量的利润。这些行业、这些企业希望服务好这些“财神爷”,实现自己利润的最大化。
有些客户虽然不会购买企业利润最大的产品,但是他们频繁购买,带给企业销量,帮助企业实现规模化效应,这也是一种价值。
有些客户需要的服务少,会给企业带来服务成本价值。电信运营商、银行等行业经常会给在互联网和移动互联网上办理业务的客户一些优惠,因为在这些渠道上办理业务属于自助,企业的服务成本很低,自然会给予客户一些回报。从不时曝出的国际酒店客人黑名单就是一个反例,因为酒店觉得服务他们的成本太高了,想办法提前拒绝这些客户。
客户对企业的未来价值可以分为:信用价值、忠诚价值和信任价值。
通过企业内部积累的客户交易历史数据和企业购买的外部数据,企业能准确的评价客户的信用度,决定是否能通过信用销售的方式最大可能的扩大销售额,针对信用价值高的客户企业还可以引进诸如金融、增值服务等环节,实现商业模式的转型。
品牌是一种无形资产,如何评估这一资产呢?国际上有一种通过评估客户忠诚度来量化品牌资产的方法——通过计算忠诚客户数量及平均客户终身价值,再通过贴现的方法来核算品牌的当期资产。所以客户的忠诚价值是一家企业的核心资产之一。
企业与客户长期的交易,彼此就产生信任感,信任企业的客户会购买企业推出的新产品,会向身边的朋友转介绍,会主动维护企业的品牌形象,从物质和精神两方面给企业带来价值。
客户对企业的社会价值可以分为:创新价值、网络价值和互动价值。
客户是企业创新的源泉,传统企业通过收集客户的意见和建议,对产品进行升级换代,不断开发新产品。在互联网时代,产品的开发全都放到了网络上,小米的米优系统开发就不用说了,就连服饰品牌Gloria都会在每一季新品推出前,在淘宝店铺首页同时推出数百件产品,根据买家的浏览、购买、评价来分析产品的受欢迎程度,进而才确定每款服饰的生产数量。由此,其库存量降幅超过7成,效益明显上升。
客户还能给企业带来网络价值。客户会通过自己的社交网络,向周围的朋友传播品牌、推荐产品。小米有一支上万人的超级专业粉丝队伍(这支队伍和普通的粉丝群体是有很大的差异的,他们是使用手机的骨灰级玩家和超级专业选手),还有一支十多万人的超活跃粉丝队伍,前者是小米的研发团队,后者是小米的推广和传播团队,加上小米自有的3000人队伍,小米依靠这三支队伍,有效地将7000万粉丝的群体有效地组织和管理起来。所以小米前两年销售额的迅速增长跟这些米粉的作用密不可分。
客户也能给企业带来互动价值。小米通过将产品测试版(工程机)快速推向市场,然后依靠群众,依托粉丝社区 积极收集用户对于产品的意见和建议,不断优化产品,形成不断迭代,不断完善的产品设计路径。小米论坛里有一个荣誉开发组,简称“荣组儿”,“荣组儿”可以提前试用未公布的开发版,然后对新系统进行评价,“荣组儿”甚至会参与一些绝密型产品的开发,比如miuiv5。
互联网时代企业建立起粉丝互动的平台,积极与粉丝互动“玩耍”,将每个粉丝变成宣传的阵地,依靠口碑来实现滚雪球式的宣传和推广。在售后环节,通过与每个粉丝的积极交流,收集粉丝对于产品的建议和意见,据此改进产品的研发和设计,使产品开发进入小步快跑、不断迭代的正向循环。
8. 酒店评估一般选用什么方法呢
酒店评星评分的标准:酒店一般分为一星、二星、三星、四星、五星等,多个等级。酒店的等级与评分成正比。酒店的评分标准,主要是根据酒店的基础设施、酒店环境、占地面积、娱乐设施以及服务的质量等评判的。
一星和二星的酒店,这类等级的酒店一般只具备简单的基础设施,只能给顾客提供,一个良好的休息场所而已。三星到五星的酒店基础设施相对来说,比较齐全,酒店的服务质量也很好。不仅为顾客提供了舒适的休闲场所,还为顾客提供了一些娱乐场所。就好像一个家。特别是五星酒店,装饰十分豪华,基础设施很完善,服务也是相当的齐全,不仅能为顾客提供休息和娱乐的场所,还有一些办公的场所。
9. 酒店评估一般选用什么方法做
通行的旅游饭店的评定等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。
则评定标准分别为:
1、一星饭店。
设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务。
2、二星饭店。
设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮
电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠。
3、三星饭店。
设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。
4、四星饭店。
设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
5、五星饭店。
这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
10. 星级酒店由谁评估
是第三产业
高端产业有:
1、现代金融业。如银行、证券、信托、保险、基金、租赁等;
2、现代房地产业。如设计、开发、装饰等;
3、现代中介服务业。如会计、审计、评估、法律服务等;
4、现代信息服务业。如如移动通讯、网络信息、传媒、咨询等;
5、现代文化产业。如高端影视、现代传媒,创意设计等;
6、现代旅游业。如高星级酒店、大型旅游景区、综合性旅游休闲设施、专业性旅游服务商、大型旅游门户网站和旅游资讯集成商、旅游会展和城市盛事活动;
7、现代服务外包。如信息管理、数据处理、财会核算、技术研发、工业设计等国际业务。
8、教育培训、会议展览、现代物流等。
高端产业:是在一个区域经济中所生产的东 西,得到前所未有的发展。一般是指高科技含量较多、新兴产业或新概念产业。
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