问大家一个酒店管理的问题

在管理的过程中在按照酒店的执行标准办事，这个是必须的，但我认为在这件事情的处理上，也可以做到让两位要住1208的顾客都满意。酒店工作人员客人为新婚的夫妻，选出一间房间用鲜花拼出1208的数字作为房号，并且为新婚夫妻的客房做一个喜庆的布置，并且为他们制订一套新婚蜜月是旅，我相信这样做，顾客也会满意的，并且永生难忘！

与现在1208房间的客人协商换房，实在不行可免费为其房间升级。再将这对新婚夫妇的情况向他说明一下，我想君子有成人之美，他应该会同意的。 同时，我们应该想到的是，前台在接待这类情况的时候，在1208房间客人在开房的时候，就应该向其说明预订情况，可避免此类事件的发生。如果之前就已经说明了情况的话，在客要求续房的时候，就可为他换房，也是合情合理的了。

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