旅行社单独成团 旅行社出团

导读：旅行社单独成团 旅行社出团 1. 旅行社出团 2. 旅行社出团说明 3. 旅行社出团前准备工作 4. 旅行社出团注意事项 5. 旅行社出团计划表 6. 旅行社出团计划表模板 7. 旅行社出团通知书模板 8. 旅行社出团任务书 9. 旅行社出团通知书

1. 旅行社出团

可以。 但是不能退全款，旅行社已经花出去的钱，是不能退回给你的。

如果特殊情况发生，因病不能参团旅游退费是多少，那具体要看和旅行社签订的旅游合同。如果没签合同的情况下是可以全额退的。

报团旅游，如果提前几天取消是否可以全额退款 ，查查您在预定旅游的时候合同，那上面一般都会有写明 ，如果您已经签订合同了，那么合同上也是会有写的，注意看下 ，如果不知道，建议拨打预定公司的电话问一下 。

不管什么情况，如果你对给出的退改不满意可以向有关部门反映，管理部门就会介入处理。

2. 旅行社出团说明

根据旅游交费，时间长短，地点远近，人数多少，还有乘坐交通工具，等分级写。

3. 旅行社出团前准备工作

如果从事旅游业必须要有专业的人才.这个是个行业.旅游专科学校的学生三年时间学习这些知识.当然这是基础.更多的是实践和经验.一个合格的旅游业的人才没有十年是出不来的.也是从基层导游做起然后计调.然后部门经理没有实际经验只是空谈

4. 旅行社出团注意事项

答:导游出团前根据导游这一职业要求需要以下:1.经过考取合格并每年通过审核通过的导游证。

2.是旅行社答约的人员之一并有出团通知书。

3.出团行程表，游客名单，意见单，各有关联糸的通讯录。

4.旅行社导游旗。

5.根据团队要求是出什么性质要求准备事项，如出境领队（护照），全陪，地陪。

6.到旅行社领取团队备用金。

5. 旅行社出团计划表

派团就是读懂旅游派团单，行程安排； 正规旅行社的派团单喝行程安排内容应该是非常齐全的。

其次， 导游接到计划的时候，应该仔细地阅读计划书；不请楚的地方及时向计调咨询，不要带问号上团；也许，这时候计调很忙，很多事情她想不到，但是你一定要想到，把各项情况都问清楚了。

再者，做好物质准备工作： 出团前导游要带的款项、导游旗、帽子（包）、喇叭、等等都是必备的物质。

最后，做好心理准备： 这种心理准备应该分为两种：首先我觉得最重要的应该是自信。出团前最常见的心理就是非常紧张，其实这是很能理解，但是并不需要的，我们自己应该清楚，合理安排，从容不迫。

应该具备如下几点：客人的联系方式、领队姓名；司机联系方式、接团地点时间、游览线路、儿童的收费标准、接团地点时间、客人特殊需求、明细景点、费用单列、地接社的名称、接待导游的联系方式，姓名、付款方式、计调联系方式等等。

另外自己在出发的头天也要准备好个人物品：盥洗物品、换洗衣物、护肤品、纸巾、雨伞，自己一定在出发前看看最近几天的天气，告知给游客，自己也拿着，有阳光遮阳，下雨了就避避雨）等等。

东西要齐备但记住要“轻装上阵”，准备双肩包或轻便的包放这些行李，同时还应该准备一个小的风琴包或腰包，可以放手机、通讯录、计划书、团款等等。

6. 旅行社出团计划表模板

　　5月份忙碌的工作已经过去，现根据营销部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结：　　首先在经营收入方面：　　5月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价 元;另外，餐饮完成营收收入 元，占计划的 %;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月 餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。　　在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;　　公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;　　5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和XX年度全年营销计划，现将XX年6月份的工作从以下几个方面开展：　　1.部门工作方面：　　本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;　　市场销售方面：　　本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;　　会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面， 销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;　　营销活动方面:　　本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式 ;　　以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划;　　市场竞争对手报告　　5月份周边主要酒店客房情况统计：　　1.*酒店 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;　　2.*宾馆 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;　　3.&大酒店 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;　　4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;　　5.&&& 此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;　　综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;　　进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主;

7. 旅行社出团通知书模板

给你出团通知，就是你们的旅行安排好了，包含出发时间，交通、住宿等旅行社都已经安排好了，让你根据出团通知做好计划安排，提前去会和地点，提前准备好必带物品，和注意事项。

8. 旅行社出团任务书

一：业务准备

1、掌握有关团队的信息。在接到跟团任务后,要尽可能多地从不同渠道去获取与团队有关的信息,比如客源地的文化特征、旅游团的等级、使用语言等，特别是要牢记该旅游团队的团号。

2、掌握团员的基本情况。要了解团员的基本情况,包括人数、年龄层次、性别比例、文化素质、职业特点、宗教信仰、生活习惯等,尤其要注意旅游团的特殊信息,如有无特殊用餐、有无残疾人等。

3、熟悉旅游接待计划。 认真看行程单，以便在跟团过程中仔细分析老导游是怎么合理安排行程的。合理安排行程是保证团队顺利很重要的一个方面，需要经验的积累，在跟团过程中多留心多分析可以使自己少走弯路。

4、熟悉其他旅游准备。如下榻饭店、旅游用车、出入交通、行李安排等。

二：知识准备

1、熟悉要去景点的导游词。要熟悉旅游团队要游览的景点的概况,如游览项目、活动项目等,尤其要注意不熟悉景点的内容,如景点开放时间、最佳游览路线、厕所位置、景观特色、管理规定等。

2、强化语言表达能力。跟团前，要强化自己的语言表达能力，对一些景点的生僻词语和专业词汇反复诵读，避免出现发音不准的错误。

3、准备与本次旅游活动相关的知识。在了解游客的基本信息后，要有针对性地准备一些专门化的知识,如一些专业术语等,紧密配合本次跟团任务。

4、准备即时信息。要注意跟团日期的天气状况,以提醒带团导游做好相关准备；还有重大新闻热门话题等,方便必要时和游客交流。

三：心理准备 新导游员由于是首次跟团,心理难免有些紧张，这就需要在跟团前做好以下准备:放松心情、平衡心态、调节情绪、冷静头脑,保证自己有一个轻松愉快的心情去跟团。

四：形象准备 导游员应该有一个良好的外表形象。心理学指出,在其他条件相同或相似的情况下,仪表整洁、得体的人将会更受人欢迎。新导游在跟团前要对外表作一些适当的修饰，以良好的外在形象跟团。具体是导游员着装要规范、整洁,容貌修饰要符合职业规定,要适合自己的气质和性格特点。

五：物品准备 要准备好个 人的各项备用物品，如笔和记事本、个人用药、换洗衣物、盥洗用品、身份证件等。

六：其他准备 要准备好自己旅行社、带团导游、全陪或领队的联系方式，要提前跟带团导游联系好。

9. 旅行社出团通知书

出发并通知乘客，是旅行社团队在带团时使用的术语，其含义是团队立即出发，通知全体乘客，旅行社组成的旅行团，多以15-20人为一个团，每日的行程计划，是按照事先准备好的规定时间进行的，要求全体乘客，一定按照预计时间准备好。所以，确定出发，要求全乘客按照通知及时到达。

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