携程酒店前有同房不同价,现在又被曝出机票价
在大数据的时代,我们的所有行为,都能够通过计算机进行分析。而这些平台会通过这些数据分析,能够对不同的客户使用不同的促销手段。携程作为中国最大的旅游平台,自然也不会例外。
我们以酒店房间举例,如果我是一个携程的常客,常常我都会在携程上订酒店,携程通过对我的行为数据进行分析后发现,即使没有促销活动,我也会在携程上消费,因此,携程就不会给我推送一些促销的活动或者优惠券。
假如,我是一个携程的用户,但是我并不常使用携程,只是偶尔在有优惠的情况下才使用。携程的大数据进行分析后,就会明白,我是一个潜在客户,而且是一个价格优先的客户,为了能够增加我的粘性,就会时不时的给我一些价格优惠的活动或者优惠券,以便提高我的下单率。
假如,我不是一个携程的用户,但是我下载了携程的APP,这些系统就可能会给我推送一些新会员注册的活动,优惠力度可能更大,这样让我能够注册成为会员,这其实是一种拉新。
对于这三种用户,在同一时间下单,看到的房价价格自然各有不同,也就是我们常常说的杀熟了。
当然,我们也要明白,携程是一个平台,杀熟不一定全部是携程的锅,可能也会有酒店设置的一些优惠策略,为了能够吸引更多潜在的用户入住。
而且,杀熟的不仅仅是携程,类似京东、天猫,他们的大数据分析也同样会存在这样的场景。只是天猫和京东在交互上面更加的聪明,选择优惠券都是在下单的页面,在商品展示的页面,所有人看到的价格都是一样的,所以很少能够有人发现这一的情况。
所以,杀熟,是大平台都有的一种策略,杀着杀着,也就习惯了。
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