一般五星级旅游景点的服务范围？

导读：一般五星级旅游景点的服务范围？ 服装收银员服务之星员工自我评价要怎么写？ 如何做好景区的优质服务？

1景区内餐厅、茶楼、小吃店等餐饮服务设施布局合理，方便游客，并与环境相协调。

2热情服务、诚信待客、明码标价、出具服务凭证或相应，不欺客、不宰客。

3服务人员每年接受体检，上岗须持健康合格证。

4室内外客用餐桌/椅完好无损、干净无污垢，备有儿童座椅。

5餐具、饮具、台布、餐巾、面巾等每日清洗、消毒，符合GB 16153的相关规定，三证齐全（包括卫生许可证、经营许可证、健康证）。

6禁止使用不可降解的、对环境造成污染的一次性餐饮具。

7厨房灶台、加工案台、器皿洁净、无油渍；排烟机通风口无油垢。

8外购食（饮）品，有正规的检验合格证。

9食品原材料的采购、运输、存储的容器包装、工具、设备必须安全、无害，保持清洁，防止食品污染。

10食（饮）品的加工制作应生熟分开，禁止使用过期变质原料进行食品加工。

11景区饮用水执行GB 5749的相关规定。

服装收银员服务之星员工自我评价要怎么写？

1仪表方面，着装得体，工作服整洁，佩戴工牌，淡妆上岗，始终保持良好状态，以笑容面对顾客

2业务方面，认真完成每日工作任务，努力提升业务技能，减少出错率，不断提高效率，熟练操作技巧，为顾客提供良好的服务

3团结同事，尊重领导，认真服从上级领导的安排，不断进取，积极上进

4发现不足，虚心学习，及时改正，不抱怨，不消极，努力成为更优秀的自己！更好的为顾客及同事服务！

如何做好景区的优质服务？

1、首先，态度是服务质量的根本，是员工意识体现和做好服务的基础。细节，体现服务质量的规范化，及其标准程度。

2、然后，一个中心，就是以真心为游客服务为中心，两个标准，就是要服务动作标准、游客用语标准，三个主动，就是体现主动微笑、主动问候和主动服务。

3、然后，四个行动，就是文明礼仪、爱心关怀、排忧解难和解决问题，三质量管理营造优质服务环境。

4、最后，景区优质服务是景区服务优质环境的结果，服务人员素养是构成景区优质服务的先决条件。景区质量管理，是提升员工素养和营造服务环境的重要手段；在一定程度上看，没有质量管理，就没有景区的优质服务。

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