酒店如何记房型 做酒店怎么记住房型
导读:酒店如何记房型 做酒店怎么记住房型 1. 做酒店怎么记住房型 2. 做酒店怎么记住房型名字 3. 酒店前台记不住房型怎么办 4. 酒店房间特点怎么写 5. 酒店客房怎么做 6. 如何快速记住酒店房间 7. 如何介绍酒店的房型 8. 酒店应该怎么做 9. 酒店设计注意事项 10. 做酒店怎么记住房型的
1. 做酒店怎么记住房型
大床房是宾馆常见的一种房型,大床房的房间只摆放了一张床,一般是1.5m—2m的样子,不可以再另外加床了,里面的设施都是差不多的,还有独立卫生间什么的,环境稍微好一点的就是还有休息喝茶的沙发什么的,比较适合夫妻或者情侣来入住。夫妻或情侣之间出去游玩就可以选择大床房了,房间空间比较大,主要是床也比较大,两个人不会相互挤到。
2. 做酒店怎么记住房型名字
可以。
如果开好房间后忘记了哪个房间,可以出示身份证给前台,服务员会把你的身份证在电脑机器上刷一下,就会查到对应的房间号,这样就会问到房间号。一般房卡上面都会显示房间楼层号。如果你是查其他人的房间号,如果你没有身份证或者其他证明,估计前台不会给你提供住客信息。
3. 酒店前台记不住房型怎么办
作为一名五星级酒店前台工作人员,我说说我给客人免费升级房间的几种情况吧:
1、客人来得早。正常酒店办理入住的时间是下午14:00以后,有的客人上午10点左右就到了,来到前台要求办理入住。这时候呢如果我觉得客人态度挺好,一般也就找房间办了。假设客人订的普通房型,若是当时只有套房且入住率不高,就直接升级到套房入住。如果态度不好,那不好意思,您等等吧,可以先在礼宾部寄存行李然后自个儿找地方歇歇;
2、客人来得晚,当天入住率在60%-70%左右。一般这种不上不下的入住率,都会依然售卖普通房型,实际上普通房型都已经给出去了,这时候就升个2-3级,或者直接给套房。反正晚上空着也是空着;
3、OTA预订的客人。这类客人对酒店前台而言,就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情况下一般都是升1级,有的时候还会直接升级套房,然后让客人觉得对酒店的服务满意就请在网上给个好评。不过我始终坚信服务第一,所以不会主动跟客人要好评。一切全凭自愿,不想让这变成一场交易。 另外免费升级房间一般只存在于客人只住1晚的情况下,毕竟我还要考虑后面几天的入住率,若一不小心没发现,导致后面的套房订超了,那就会带来小麻烦。
4. 酒店房间特点怎么写
泰国建筑的特点有:建筑形式多样化、注重小环境的建设、突出绿化在环境建设中的重要作用、山体建筑和山体园林绿化搭配成功以及民间的高脚屋特色显著。
1、 建筑形式多样化。泰国的建筑形式有传统式、现代式、传统与现代相结合及传统式的变异等几种形式。总的来讲,泰国建筑具有浓郁的佛教文化色彩和传统的民族特色,充分体现了泰国七百多年的历史文化。
2、 注重小环境的建设。在考察中,我们从所到的景点、园林、酒店及沿途建筑上处处都领略到了泰国建筑的风采,深深感受到泰国建筑的自然、古朴、精细、别致、和谐;泰国建筑从规划、设计到施工的各个环节都非常精细周密,非常注重质量和效果,层层进行严格把关,真正体现质量第一的标准和要求;施工过程中其工艺技术更是独具匠心,建筑精品的形成,是各个环节精心设计严格把关的结果。
3、 突出绿化在环境建设中的重要作用。泰国的建筑之所以自然和谐,是因为有绿化点缀在环境建设中。无论是山体建筑、城市道路,还是城市中的小环境建设都以精巧的园林艺术,来体现热带雨林的园林式、花园式的建筑特色,环境园艺绿化是泰国小环境建设的重要特色,是体现以人为本、与大自然和谐的重要特征。
4、山体建筑和山体园林绿化搭配成功。如清莱府的莱东花园,从 花园大门外道路两边的条木花盆、休息木凳和花饰园艺开始,到公园内部的整体布局、山地建设、园艺绿化、建设小品等整个公园的建设都在坡度较大的山体上依山就势地进行布局建设,整个公园无论山体坡度多大都没有看到一座挡土墙,除建筑体外,全部保存了完整的生态植被和人工园艺绿化,展示出了与原始生态相融合的璀灿亮丽的人文景观,处处体现以人为本的精神。
5、泰国民间的高脚屋是一种热带和亚热带地区的“干栏式”民居,是十分普遍的民居形式。主要适用于气候湿热地区。自古以来,高脚屋就是气候湿润、雨量充沛的亚热带地区一种十分普遍的民居形式。一般的高脚屋不是多层楼房,只是分上、下两层。最初,高脚屋用竹子盖建,后来逐渐发展为以木材为主。屋的上层住人,下层无墙,只有数根木桩,用于放置家具和其他物品。
5. 酒店客房怎么做
让客人知道你的酒店提供哪些产品和服务,以及周边有哪些好玩的东西能让你在竞争中脱颖而出,特别是当他们在别处不能获得这些活动或服务时。
1、向客人介绍什么? 别老是认为你的潜在客人会知道你提供的产品或服务,要像旅行社那样,让客户在到达前就清楚你提供的产品及服务,而不是依赖于你酒店的宣传单张或小册子。 与当地旅游部门建立联系,确保你提供的信息得到及时更新。有哪些活动每天都可以参与,如景点、主题公园、博物馆和名胜古迹?当地有哪些节日、集市或活动?有哪些户外活动吸引你的目标消费者:景点、徒步、花园和野外探险等? 主要景点固然重要,标出一些客人在旅游指南上找不到的活动,这些小事能让客人的住宿体验更与众不同。 别忘了告诉客人你酒店自己组织的活动。如果你的酒店处在某个特殊的气候带,客人大部分时间都在酒店度过,让他们知道你提供的所有室内活动,这样他们就不用在寒冷潮湿的夜晚琢磨着要做什么。
2、关注客人最感兴趣的事情 潜在的活动可能有很多,但你只要关注客人最感兴趣的活动。而哪些是客人感兴趣的活动?从现有的客人那里获得反馈。他们停留期间会去做什么?他们喜欢什么?他们认为钱花在哪里最值得?是什么原因促使他们选择你的酒店?他们喜欢住在你酒店的潜在原因是什么?他们会从哪方面向朋友或家人推荐你的酒店?
3、为客人的选择提供便利 让客人知道活动是一回事,让他们做出选择又是另一回事。让客人了解一些事实:如距离、如何去那里以及活动的开放时间等。为客人提供相关的联系方式或网站链接(经常测试这些信息以便及时更新),某些活动需要提前预订,你是否可以帮助客人安排这些活动? 尽可能为客人参与某些活动提供便利,如果客人喜欢徒步,你是否能够提供一些设备吹干或烘干他们潮湿的靴子?如果你安排钓鱼活动,能否帮助他们获得许可和钓鱼工具呢?如果去某些地方很困难,你会如何帮助客人到达那里?
4、与当地商家合作 如果某个地点、某个活动或某个景点会给你带来消费者,主动与组织客人的机构建立合作伙伴关系。邀请他们,并知道你该提供什么样的产品或服务,使得他们能够向自己的客人推销你的产品及服务,反之亦然。 看看你们能否合作推出一些产品打包服务或促销活动?这为你的客人带来极大的价值。或者让合作伙伴成为你所组织的活动的赞助商?这些合作渠道能够为你们之间的交叉销售创造机会。
5、在活动描述中加入感情色彩 不要只是简 复制宣传单页上面的活动内容或景点信息,加入自己的感情色彩,让它们变得鲜活。指出你最喜欢的徒步或探险路线、以及休闲处所等,人人都爱听故事,所以让你自己的经历说话。 鼓励自己的团队分享他们喜欢做的事情和喜欢去的地方。这不仅更加个性化,还拉近了客人与你的团队之间的距离。 如果你需要提供自己不感兴趣的活动信息,找到一个感兴趣的人来写。如果当地有赛马场,而你本人很讨厌赛马,那就找个感兴趣的人来撰写关于赛马的奇闻趣事。 不过,别忘了加上客人在酒店入住期间所做过的事情。
6、反复宣传这些活动 在你的网站上提供尽可能多的信息,包括图片和视频,但不要止步于此。你的个人故事是博客和电子邮件的最佳内容材料,同时提供一些很好的话题供用户免费下载,使得潜在的客人愿意加入你的电子邮件接收列表。 以个性化的方式回复确认邮件,向客人介绍入住期间的活动信息(提醒他们是否需要预订),并确保他们在入住时能够获得足够多的信息,包括本地地图、相关活动的开放时间以及更新的公交时刻表或旅行安排等。
7、及时更新信息 没有什么比在酒店网站上看到发生在六个月前的活动广告更糟的了。各种活动时间表要实时更新,这需要你团队的参与。根据团队成员的兴趣爱好,为不同的活动设立“冠军奖”,因为你感兴趣的事情更能引起你的注意。 你也要及时了解媒体热议的话题,以及当地可能出现的大事。例如,我在写这篇文章时,英格兰伯克郡的Highclere Castle被称为世界上最昂贵的乡间别墅。你当地的头条新闻是什么? 相反,如果你的酒店消费者想要避免走大众路线,你就得从相反的角度下功夫了。 因此无论你的客户是商务还是休闲客人,都要给消费者一个令人信服的理由让他们选择你,即让他们知道在你酒店住宿期间能做些什么;然后尽量为他们享受这些活动和服务提供方便,这样不仅能吸引回头客,还会带来更多的推荐。
6. 如何快速记住酒店房间
押金,开房都要交的,一般宾馆房间里都是有消费品的!如果订的是订单,直接到前台说是美团预定,报名字。如果是美团券,需要出示美团券码即可(美团券最好提前打电话预约,以防没有房间)!
就像正常住酒店一般是一个晚上住宿费用及押金费(一般押金费差不多也是一天住宿费用),他们只是不要你交住宿费用,保证你有房间而已。
如果你已经在美团上支付了全款,去到酒店,向前台出示预订人的身份证,然后交付押金,就可以入住了,退房的时候会把押金退还给你的。
住酒店需要注意的地方:
1、注意周边环境:避免入住周边人员混杂、环境偏僻、有严重安全隐患的宾馆酒店,以免遭受各类人身伤害。
2、注意逃生通道:一定要记住所在楼层的逃生通道,并亲自走几遍,确保突发情况时,能安然脱身。
3、注意房间检查:入住时,仔细检查钥匙是否可以打开房间门,房间内有无遗留下来的问题,有无坏掉的电器家具,同时,仔细检查有无隐藏在暗处的摄像头,以防隐私外泄。
4、注意生活习惯:进入房间后,要开窗通风,保持室内空气流通,此外洗浴时最好用自己的毛巾。
5、注意退房时限:一般宾馆第二天中午12点前退房为一天,如有特殊情况,请和宾馆协商,在延迟时间不长的情况下,有些私人宾馆会比较通融,能争取多久主要看您的沟通能力了。
7. 如何介绍酒店的房型
房间里有最豪华的布艺、家具和设以浓重失活泼的 调、奔放且大气的布局、近似自然的线条,豪华舒适、至尊至贵的体验。
那里的房顶金碧辉煌,家具也很精致,不仅有高级的厕所、宽敞的电影厅还有免费的餐厅。真是豪华的房子啊!参观这么美丽的房子真是我的荣幸。
走入房屋,我眼前一亮,客厅的地是用木地板做的。墙上挂着一台50寸的液晶电视,米黄色的沙发,柔软舒适,卫生间里干净整洁,厨房里各种用具时尚豪华
8. 酒店应该怎么做
1.预订流程:客人的姓名 ,到达和离店的具体日期、时间需要的房数、房间种类和房价 ,来电订房人的姓名、公司名及联系电话号码 询问客人是否还有其它要求,如接车服务,并说明收费,说明订房的保留时间,最后,复述以上内容,与客人核对 、电传、传真、信件等订房。
2/5
开房流程; 请求客人出示有效百证件,核对无误后办理开房度手续,有电脑软件找出空闲房间,操作选中,请客人付款
3/5
退房流程; 根据服务员所报台号,打印消费帐单,交于服务员结帐,如客人以现金支付,直接开据发票,并在电脑中结帐收款即可。
4/5
账务处理方法;收到客人房卡并确认房号及是否退房后,通知房务中心查房,同时清理客人帐夹,核对消费是否存在漏单、错单现象,如有应及时补救,核对是否存在为其他房间代付款。
5/5
会议团队接待流程;当团队抵达时,根据客人信息查找该团预订单。核对人数、房间数、是否订餐等。填单,验证,分房。入住资料输入电脑。
总结
1预订流程,.开房流程。
2.退房流程,账务处理方法。
3.会议团队接待流程。
9. 酒店设计注意事项
宾馆装修注意事项一:
确定装修风格。宾馆装修不可太过复杂或者另类,不同自家的家庭装修,家庭装修可以个性、另类,但是宾馆人来人往,并不所有人的审美都能和自己的一样。
宾馆装修注意事项二:
确定到市场定位。并不是最豪华的装修就能取得最好的经营效益,作为服务行业,最重要的是确定好市场,不同的人群市场需要不同的装修设计,如果在普通居民区、学校附近装修的非常豪华,那么经营的效益肯定不会有多好。
宾馆装修注意事项三:
创新。千篇一律的装修定然不会有独特的一面,也只能在千万宾馆市场竞争被慢慢淘汰,所以,在装修时一定要有创新的装修设计,才能奇招制胜。
宾馆装修注意事项四:
良好的视觉体验。色彩、灯光、造型等等的合理利用,能够给顾客很好的视觉体验,人类都是视觉动物,好看的装修自然比乱七八糟的宾馆更能带来好的效益。
10. 做酒店怎么记住房型的
店的九个房型名称分别是单人间、标准间、 豪华间或高级间、商务间、行政间、套间、 双套间、组合套间以及高级套间。其中标准间指的是房内设两张单人床或一张双人床的房间。
1)单人间:一间面积为16~20平方米的房间,内有卫生间和其他附属设备组成。
2)标准间:房内设两张单人床或一张双人床的叫标准间,这样的房间适合住两位客人和夫妻同住。
3)豪华间/高级间:房内设两张单人床或一张双人床。
4)商务间:房内设两张单人床或一张双人床,房内可以上网,满足商务客人的需求。
5)行政间:多为一张双人床,此类型房间单独为一楼层,并配有专用的商务中心,咖啡厅。
6)套间:是由两间或两间以上的房间组成。。
7)双套间:一般是连通的两个房间。一间是会客室,一间是卧室。卧室内设两张单人床或一张双人床。
8)组合套间:这是一种根据需要专门设计的房间,每个房间都有卫生间。
9)高级套间:由七至八间房组成的套间,走廊有小酒吧。两个卧室分开,男女卫生间分开,设有客厅、书房、会议室、随员室、警卫室、餐厅厨房设施,有的还有室内花园。
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