旅行社与电子商务结合 旅行社如何借助电子商务发展

导读：旅行社与电子商务结合 旅行社如何借助电子商务发展 1. 旅行社如何借助电子商务发展 2. 旅行社如何借助电子商务发展服务 3. 旅行社如何借助电子商务发展经济 4. 旅行社如何借助电子商务发展旅行社 5. 旅行社电子商务的未来发展 6. 旅行社对旅游者的电子商务 7. 你学会了哪些旅游电子商务的方法? 8. 如何发展旅游电子商务 9. 电子商务是不是旅行社发展的大趋势

1. 旅行社如何借助电子商务发展

旅游业的电子商务分类大概分为如下几种。 垍頭條萊

1、B2B的交易模式，就是企业对企业的消费模式。

2、B2E交易模式，旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。大型企业经常需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游事务。

3、B2B的交易模式，电子旅游零售。交易时，旅游散客先通过网络获取旅游目的地信息，然后在网上自主设计旅游活动日程表，预定旅游饭店客房、车船机票等，或报名参加旅行团。

4、C2B交易模式，由旅游者提出需求，然后由企业通过竞争满足旅游者的需求，或者是由旅游者通过网络接成群体与旅游企业讨价还价。

2. 旅行社如何借助电子商务发展服务

先明确一下旅游行业中电子商务和出境旅游具体做什么：

旅游电子商务主要提供旅客出行中前期的行程规划，产品预订和行程中后期的点评分享及客服投诉等服务。同时，这些旅游线上服务商也承担部分目的地及景区旅游资讯的推广服务。这个范围有点大，具体来说，旅游电子商务领域包含以下分工：技术研发人员，具体业务的资源采购及产品运营人员，从事销售及售后服务的客服人员，进行市场推广的营销人员，以及提高公司内部沟通及运营效率的流程管理人员。

出境领队主要是根据国家旅游法要求，为团队旅客出行中提供领队服务，其中主要包括行前的行程及注意事项说明，带领并协助团队旅客办理登机、海关出入，酒店入住手续，监督当地旅游服务商的服务质量，协调临时或紧急事宜以保障旅客人身及财产安全，以及现场处理投诉。根据目的地和团队性质，领队也可能同时为旅客提供导游服务，包含景点讲解，有些情况下也可能需要协调预订当地酒店，购买景点门票，协调用车以及销售当地旅游服务等。特别说一下，过去出境领队必须持有领队证，现在该证已被取消，但法律仍然要求领队必须持有导游证。

其次简单比较一下两个业务：條萊垍頭

1。客户市场：电子商务所服务的市场规模比出境领队来得更广，无论单独的机票，酒店预订，还是国内国际团队旅游都可以通过OTA进行销售分发。而领队服务只针对出境团队。这两者的市场规模不在同一个数量级上。

2。上升空间：电子商务行业因为岗位分工较多，覆盖面较广，理论上会有更多的上升空间。但是这个行业目前格局已经比较明朗，新兴企业机会不多，普通员工的表现机会也会相对少一点，大公司论资排辈的可能性逐渐增加，小公司如果资源没有优势，在飞猪或蚂蜂窝想纯粹靠运营取胜的难度也越来越大。领队行业基本没有上升渠道，主要是靠自身对目的地的信息和客人需求的解决方案累积，从新人到资深领队，然后自己开公司做老板。

3。收入及福利：目前现行情况下，能长期稳定带团的领队收入高于电商员工的平均水平。但是如果无法保证团队来源，领队的日子就很难过了。在电商行业中，技术工种的平均收入最高，资源采购，营销及业务管理人员的收入其次，接下来是非销售类的客服，最低的是产品运营人员。而销售类的客服收入计件的比例更高，淡旺季明显且高低差异很大。另外，领队收入中有很大比例是现金收入，这部分收入不涉及五险一金的缴纳。电商方面，交金的情况要看所服务的公司。绝大多数员工没有免费游玩的机会。可以免费出国的主要是资源采购，产品运营人员，和极少部分顶级销售人员。。。或者是老板。

4。 未来预期：对领队行业来说，未来有两个比较严峻的问题：1。旅客未来出行模式会是什么？这几年自由行，自助游旅客的比例越来越高，跟团游发展明显停滞。客人不跟团，就根本没有出境领队的需要。2。行业法规是否会进一步松绑。现在不再要求领队持有导游证，所有导游理论上都可以做领队，竞争大幅放宽。未来如果连导游证都不再要求，或者法律不再要求团队旅游必须全程提供服务，那么领队将完全失去特许经营权，将与目的地当地导游的竞争中处于劣势。

总体来说，急等着要钱，有旅行社关系可以保证团的来源，做领队；否则电商专业。

3. 旅行社如何借助电子商务发展经济

1、改变了传统旅游业的运作模式

旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来了冲击，能够形成完整的旅游产品，并可根据实际情况，作随团或散客旅游两种选择。在这种模式中，旅游网站作为中介机构或信息中心，而旅行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业，以完成旅游活动的服务性企业。

2、 个性化服务

利用互联网技术，旅游者可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，旅游者可以自助地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店导游。通过后台服务器的专家系统，旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供咨询意见。

3、形式多样性頭條萊垍

旅游电子商务既有网站对交通、住宿、景点等企业成分，也有对游客成分，还可建立游客点菜，企业竞标接盘及游客自行组团等模式，左右逢源。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，必将为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网络经济得以共同发展。

4. 旅行社如何借助电子商务发展旅行社

他们在非电子商务状态下的协作方式和关联方法程度。然后再看他们在电子商务方式下的写作方式和关联方法程度。这样找出电子商务增强了的那部分。垍頭條萊

比方说首先就增强了终端用户也就是旅游者和旅行者之间的直接关联。其他旅行社和地接之间可以通过大数据筛选,手机app增加关联。

5. 旅行社电子商务的未来发展

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

在线旅游依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。\

【其实差不多，搞两个概念罢了，但是侧重点稍有差别，涉及到电商，更多的是涉及到交易，比如说景区的一些门票什么的 。把东西以电子商务的形式开展，而在线可能更多的侧重在信息之类的方面】 垍頭條萊

6. 旅行社对旅游者的电子商务

有区别。

1、定义不一样旅游信息咨询公司属于商业性公司，不得从事旅行社业务。主要提供旅游信息咨询，商务信息咨询，票务代理，酒店管理，企业管理咨询，会展会务为盈利目的公司。所谓旅行社，有许多的定义。其中世界旅游组织的定义旅行社为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织� �或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。頭條萊垍

2、经营范围不一样旅游信息咨询公司：旅游咨询，商务信息咨询，文化艺术交流策划，礼仪服务，会务服务，展览展示服务，票务服务，汽车租赁，电子商务（不得从事金融业务），工艺礼品、服装服饰、鞋帽、箱包、日用百货的批发、零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。旅行社：从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，找徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。扩展资料：旅行社分类1、旅游批发经营商旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务。然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道像旅游消费者出售。2、旅游零售商旅游零售商机主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表，当然也包括其他有关的代理预定机构。旅游代理商的角色是代表顾客向旅游旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品，反之，也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。 條萊垍頭

7. 你学会了哪些旅游电子商务的方法?

①负责拟定电子商务专业授课方案

②按计划实施理论及实训课程教学，保证教学质量

③参与教学研讨等

8. 如何发展旅游电子商务

(1) 、发挥政府在新农村电子商务建设中的主体作用

在新农村建设中, 政府要带动农村电子商务发展, 充分调动广大群众的积极性, 引导农民积极进入市场, 多层次、 多渠道地参与电子商务。农村电子商务的投资是农村电子商务发展不可或缺的重要因素, 政府要制定和健全有利于信息产业发展的政策、 法律, 加大在农村的教育投入,在政策与资金上要大力扶持农村电子商务, 给农村电子商务的发展创造一个良好的外部环境。

(2 )、大力加强农村软硬基础设施建设

借助于新农村建设中的 “村村通工程” , 将基础设施建设的各项工作融入其中, 一手抓农村通信等各项硬件基础设施建设, 一手抓农民培训和文化素质的提高。 在解决阻碍农村电子商务发展的网络技术、 资费水平、 通信速度、 安全和保障等硬件设施的同时, 还要在软件建设上下工夫, 要加大农村教育力度, 转变农民的观念, 提高农民整体文化素质, 让更多人认识计算机, 认识网络, 认识电子商务, 建立合适的培训机制, 培养电子商务人才,培养农民使用电子商务, 这是发展农村电子商务的前提和基础。

(3) 、加强农业网站建设和信息化服务体系建设

农业网站最大的问题就是资源分散, 千篇一律。因此, 对于网站应进行整合, 加强规划, 建立覆盖全国、 纵横贯通的信息网络平台。建立高效信息服务体系建设, 推广农业技术, 以公益性服务为主, 支持对农民的技术培训和咨询服务。提供全面、 丰富、 准确、 及时的科技、 市场信息服务,为农民开拓市场空间, 扩大了解市场的机会。先进的农业技术信息有利于农民的增产增收。

(4)、 利用城镇化促进农村电子商务建设

城镇化是由农业人口占很大比重的传统农业社会向非农业人口占多数的现代文明社会转变的历史过程。我国新� �村建设提出了大力发展农村城镇化建设, 我们应该充分利用农村城镇化的契机来促进农村电子商务的发展。首先, 城镇化有利于解决农村地域广阔、 基础设施资金投入大问题, 将农民和涉农企业集中在一起, 使有限的资金得到最有效的利用。其次, 利用城镇化可以解决农村电子商务的物流问题， 使农产品的物流配送得到有效、 及时解决。另外, 利用城镇化的聚集效应和规模效应来促进电子商务的信息流。頭條萊垍

9. 电子商务是不是旅行社发展的大趋势

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。这是官方的解释。实质上也就是把旅游的六大要素食住行游购娱通过网络的进行购销，满足游客的需要，节省商家的成本。

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