为什么要进一步强调农资商品售后服务?
农资生产企业和各级经销商对服务消费应尽责。现在投放市 场销售的农药、化肥和种子等农资商品比较多,每年都在不断变 化,而且新上市的产品含量、使用方法都不同,作为经销商来说,现在进人“服务消费”时代,强化售后服务指导,在产品 销售时,有责任将产品的使用方法和注意事项向消费者作必要的说明,告诉他们如何使用,避免造成损失,不能一卖了之。
目前,更有一部分新的农资销售商,对新的农资商品缺乏了 解,往往习惯于传统的使用方法,忽略商品使用详细说明,这样 一来,由于使用方法不对,很容易造成损失,引发纠纷。因此,在农民中普及农资商品知识,引导农民科学种田显得尤其重要。 消费提示多加指导。
如今,农村消费维权服务站已开始建立,不少乡村还建立了 维权流动服务组织。
因此,农资企业和经销商可与农村各级的消 费维权组织紧密结合起来,利用“三下乡”、“农民电视讲座”、“网络短信”等形式,讲解有关法律法规和农资商品知识,定期 发布消费提示,引导农民科学合理消费,及时化解消费风险,确保农民利益不受侵害,只有大家携起手来,才能真正堵住假农资 的上市之路净化农资市场,全面实现打假与销售的“双赢”,切实维护好消费者的权益。
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