一个有220间客房,有餐饮娱乐商场的三星级饭店的

三星级饭店组织结构层级为金字塔式组织结构，管理规律是层次越高，管理难度越大，管理范围越小，管理人员更贴近员工和客户。三星级以上饭店需要专职行李员，配备专用行李车，为客人提供18小时行李服务；有一个小行李寄存区；提供信用卡结算服务；至少30间（套）出租；不少于16个电视频道； 24小时提供热水和饮用水，免费提供茶水或咖啡，70%的客房配有小冰箱；提供消息和叫醒服务；提供衣物湿洗、干洗、熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公厕、浴室、餐厅、宿舍等设施。一般三星级酒店外面都会有明显的标志。拓展资料：1、行李：有专职行李员，特殊行李，24小时为客户搬运行李。应设置小件行李存放区。 综合服务台：有中英文指示牌，接待、查询、预订、结账分不同的版块，工作人员24小时等候提供服务。提供消息服务。它可以提供简单快捷的结账服务。有完善的客房预订和餐饮服务预订系统，可以及时接待国内客户。国际间预订。 贵重物品保管：有一个贵重物品保险箱，每月有贿赂和客人同时打开。值班经理：饭店有值班经理24小时接待客人。大堂经理：设置大堂经理在大堂服务18小时。搜索服务：提供搜索服务。出租车：提供代客预订和出租车安排服务。残疾人服务：为残疾人提供特殊服务。2、语言要求：能使用一种以上的外语（英语为必备语言）服务。在饭店组织中，一般由扁平化组织构成。因为它具有以下优点：饭店内部运作流程缩短，信息沟通顺畅有效。组织少一级，效率高一级。可以根据员工和客户的要求及时调整操作；在员工工资水平不降低，一线员工不降低的情况下，同样的工资福利水平，在不影响对客人服务的情况下，提高劳动生产效率。3、取消部分管理岗位可以减少“内耗”，减少文秘工作，降低办公场地租赁和费用的影响。一般来说人员组成为：有餐饮、客房及后勤部总经理1人，部门经理3人，会计出纳2人，餐饮部：收银2人，服务人员10人，保安4人，厨师3人，杂配小菜6人；客房部：收银3人，服务人员30人，保安6人；物流部：采购员2人。

有220间客房的大楼。一定可以成其伟大酒店了。并配有。餐饮娱乐商场等。我想应该是五星级大酒店。三星级的有点低了。当然，他们的消费水平也应该是高的。

Hash:1cbddaf83344a85afcfa087fc71b36d625718409