武汉新世界酒店原址之前是哪个单位
摘要
阿里巴巴
飞猪(飞猪旅行),原为阿里旅行,是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台,包括网站及客户端。
平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。
北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示,在线旅游10大消费维权热点中,飞猪涉及8项。2019年3月27日,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”的调查结果,点名飞猪和去哪儿涉嫌存在大数据“杀熟”问题。
在预订机票投诉方面,2019年3月8日,中国民航局发布的2018年航空运输消费者投诉情况显示,投诉数量最多的航空销售代理人为飞猪网,合计36件。
11月12日,有消费者反映,因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息,便在飞猪平台购买机票,但迄今未出票。 飞猪平台商户远达国际航服宣称低价促销,后又称系统设置有误,无法出票。
查阅新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”发现,有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉,其中,大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉,截至发稿,集体投诉量已达267件,集体解决率0.37%。
这件事中,消费者争议的焦点还在于飞猪平台的出行保证承诺,即机票不能按照正常出票的需要赔付购票差价加500元赔偿。而飞猪平台对其所承诺的赔付差价不能履行。
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武汉新世界酒店原址之前是哪个单位
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阿里巴巴
飞猪(飞猪旅行),原为阿里旅行,是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台,包括网站及客户端。
平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。
北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示,在线旅游10大消费维权热点中,飞猪涉及8项。2019年3月27日,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”的调查结果,点名飞猪和去哪儿涉嫌存在大数据“杀熟”问题。
在预订机票投诉方面,2019年3月8日,中国民航局发布的2018年航空运输消费者投诉情况显示,投诉数量最多的航空销售代理人为飞猪网,合计36件。
11月12日,有消费者反映,因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息,便在飞猪平台购买机票,但迄今未出票。 飞猪平台商户远达国际航服宣称低价促销,后又称系统设置有误,无法出票。
查阅新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”发现,有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉,其中,大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉,截至发稿,集体投诉量已达267件,集体解决率0.37%。
这件事中,消费者争议的焦点还在于飞猪平台的出行保证承诺,即机票不能按照正常出票的需要赔付购票差价加500元赔偿。而飞猪平台对其所承诺的赔付差价不能履行。
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