印象深刻的旅游经济 旅游经济感知

导读：印象深刻的旅游经济 旅游经济感知 1. 旅游经济感知 2. 旅游感知价值 3. 旅游经济学心得体会 4. 体验经济对旅游业发展的影响 5. 对旅游经济学的认识和感想 6. 旅游经济感知与发展 7. 旅游经济感知与实践 8. 旅游感知成本 9. 旅游消费感知

1. 旅游经济感知

1.终端性

现代营销学注意的一个关键问题是“渠道”，即如何将产品送到消费者手中。如果说目前企业与企业之间的竞争已经转换为供应链与供应链之间的竞争的话，那么，体验经济强调的是竞争的方向在于争夺消费者。体验经济聚焦于消费者的感受，关注最焦点、最前沿的战斗。

2.差异性

企业要满足不同顾客的需求，就必须提供差别化的服务。实际上，在产品层次上也体现出个性化的趋势，例如，服装、鞋子的电脑测量制作；人们可以买印有普通明星人头像的挂历，也可以要求制作印有自己家人头像的挂历等等。总之，无论是产品还是服务，市场分层的极端是因人而异的个性化，是对标准化的哲学否定。

3.感官性

最狭义的所谓的“体验”就是用身体的各个器官来感知，这是最原始、最朴素的体验经济的内涵。旅游是一种体验，坐在家里看电视风光片仅仅使用了眼睛，实际爬山眺望要用四肢；动感影院不仅要用眼睛更是用整个身体来感受；听音乐会与自己唱卡拉OK有所不同；在北京一家百货公司的一层举办了歌曲大奖赛。这些都调动了身体五官，从而增加了体验的强度。

4.知识性

消费者不仅要用身体的各个器官感知，更要用心来领会，体验经济重视产品与服务的文化内涵，使消费者能增加知识、增长才干。

5.延伸性

现代营销的一个基本理念是“为客户的客户增加价值”，即认为企业所提供的产品与服务仅仅是顾客需要的某种手段，还必须向“手段一目的链条”的纵深扩展。因此，人们的精神体验还来自于企业的延伸服务，这些服务包括相关的服务、附加的服务、对用户的用户的服务，等等，例如，百货公司对大件物品送货上门；对耐用消费品的售后维修服务；旧品的以旧换新和升级换代等。

6.参与性

消费者参与的典型是自助式消费，如自助餐、自助导游、自己制作(DIY)、自己配置饮料、农场果园采摘、点歌互动，等等。实际上，消费者可以参与到供 给的各个环节之中，例如，企业进行市场调查，让消费者参与设计；日本政府曾发出通知，要求家电用品的说明书要有家庭主妇参与编写；市郊旅游者网上组团；在上海工作的湖南老乡组织包机回乡；参加全美NBA明星赛的球员由大众投票产生；有的电影在关键时刻由观众投票决定情节的走向等等。在欧洲的一些超市，顾客可以自己完成条形码的扫描，减少了付款排队的时间。

7.补偿性

在顾客参与方面还有参与监督。另外，企业提供的产品与服务难免有不令消赞者满意的地方，其至于会造成消费者的伤害或损失，这时需要很好的补偿机制。比如，许多企业通过800电话回答顾客问题和抱怨、接受投诉和征求意见；有的商场准备了专项基金用于对消费者损失的快速赔偿；有的商场在各个楼层都设立了退换货室，提出了便利的退换货承诺，让消费者感到买的放心。显然，消费者的权益和意见是否得到了尊重，他们自己的体会最为深刻。

8.经济性

消费者的经济性表现在搜寻比较费用、最初购买价格、付款条件、使用中的消耗与维修费用等许多方面。网上查询极大地降低了搜索费用。商家确定价格时可能采取许多花样，比如，搭售、买一送一、买100送30、抽奖，等等；有的商家卖手机时说买一台可以赠给90元购物券，实际上是3张30元的券，用该券只能购买规定的几个品种，而且每次购买只能用1张券，那些商品在外边只有几块饯，这里却卖到30元钱，这样只能给人们带来负面的体验。

2. 旅游 感知价值

旅游景区（点）文化内涵，是指旅游景区（点）中所包含的丰富的文化因子、积淀的丰富的文化底蕴，它包括作为文化载体的文物古迹、民族服饰、节日庆典、组织制度和行为观念，还包括一种可以感觉但是难以表达的气氛、感情和风格等。

景区（点）文化反映的是景区（点）在历史、民族、宗教、建筑和自然等方面的旅游价值。 正确而深刻地理解景区（点）文化内涵，并对其进行科学的分类，是我们加强景区（点）文化建设的前提条件，它将使景区（点）文化建设更具有针对性、目的性和实际操作性。景区（点）文化内涵包括三个层次。

最外层是有形的物质文化，如建筑、园林、器物、工具、饮食和服饰等，具有被人感受到的物质形态。 中间层次包括制度文化和行为文化两个方面，制度文化是旅游者和旅游经营者处理个人与他人、个体与群体关系的产物，包括旅游活动参与者应遵守的法律、规章及职业道德等约束机制，它是旅游行为的定型化、程序化和道德化，主要由政府、集团和机构等运用强制手段制定和实施。

行为文化则主要是指旅游者和旅游经营者在旅游活动中约定俗成的习惯定势行为、礼俗、礼仪、民风、民俗、行为举止和服务方式等。它实际上是旅游者或旅游经营者的个体的自发性行为，是其内在的价值观念、审美情趣和思维方式等因素在其行动中的表现。

景区（点）文化内涵的核心层是精神文化或心态文化，它是旅游活动参与者的文化心态及其在观念形态上的表现，包括社会心理和社会意识形态，由价值观念、审美追求、道德情感和思维方式等主体因素构成。 这三者之间的关系是由客体到主体紧密相连、不可或缺的关系。物质文化是景区（点）文化内涵的外在显现或外在的物化，能够为外界所感知，也因它有形，故易于被模仿和仿造，但是要真正具有魅力就必须在物态化的背后体现出创造者的一种精神、观念和追求。

心态文化是景区（点）文化内涵的核心，必须有意识地外化于物态，才能为人所感知，为人所了解，从而使自身的观念、追求、情趣和情感等能引起他人的共鸣。 而制度文化和行为文化则是由物态到心态的中间性的过渡环节，具有承上启下的不可替代的作用。

制度文化是保证服务质量，提高旅游层次，促进旅游业健康发展的必不可少的因素，具有保证方向和指南的意义。而行为文化对于提高旅游业的经营管理水平、保证服务质量和增强竞争力，也是不可缺少的。 旅游服务人员标准、优雅的服务，能使旅游者感到旅游的莫大快乐；旅游者良好的行为举止，既是人类文明的外在表现，也能减少与接待地居民间无谓的冲突。

3. 旅游经济学心得体会

学习经济学的目的就在于提高自我的修养锻炼

4. 体验经济对旅游业发展的影响

1.旅游发展能够使人们建立起规范的制度文化,可以促使民族优秀文化得到发掘、弘扬和振兴,旅游业的发展使得人们有更多的机会能够去到不同的地区去体验不同的文化,在体验不同文化的过程中,游客即能分辨出文化的优秀程度。

2.行为文化是人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现出来的行为模式。旅游业发展可以促使民族文化的特色个性更加突出。

5. 对旅游经济学的认识和感想

旅游经济是新兴产业，发展空间大！但其也是高投入产业。受地域，气候，风俗习惯影响，投入不一定有高回报！如农家乐，一哄而上，效果不好！

6. 旅游经济感知与发展

1、旅游容量，指的是旅游承载力，在可持续� ��展前提下，旅游区在某一时间段内，其自然环境、人工环境和社会经济环境所能承受的旅游及其相关活动在规模和强度上的最大值。

2、旅游容量的类型有，⑴旅游心理（感知）容量：旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低活动中质量的条件下，该地域所能容纳的旅游活动最大量；⑵ 旅游资源容量：在保持旅游资源质量的前提下，一定时间内旅游资源所能容纳的旅游活动量；⑶旅游生态容量：在保证生态系统不致退化的前提下，一定时间内旅游场所所能容纳的旅游活动量。

7. 旅游经济感知与实践

旅行能让人学到哪些事呢？这个问题非常值得深思，可能每个人的感觉体验不同，他所获得的就不同吧！我想谈谈我个人的感受，希望能对你们有所启发哈！

喜欢上旅行其实源于一次偶然的“离家出走”，大概是在2006年吧，突然就很想出去走一走，于是，一个人拎着个背包就踏上了旅行之路。

那是我人生当中第一次一个人出远门旅行，去的目的地就是当时人人向往的人间天堂——浙江杭州。记得当时一下火车，就好多人拿着牌牌在叫唤：西湖一日游啦、两日啦等等。由于人生地不熟，出于好奇，我就报名参加了一个西湖一日游的旅游团。在整个旅游过程中，我深深地被带团导游小姐姐的讲解给吸引了，并且心里想，这个工作真的让人羡慕啊！可是，别人能做，为什么我就不能呢？所以，当时就萌生了自己也要做导游的想法。确实，如果想要以最快的速度走遍大江南北，以我当时的能力及经济条件，我想这条路应该是最快的！

自那次从江浙一带回来以后，我就开始关注有关导游的任何资讯，当时的通信条件还没有现在那么发达，而我也从来没有接触过外界，所以，只能到处打听，下班之后偶尔去网吧查查相关的资料。

终于让我查到了，然后就坚决的辞了职，和闺蜜两个人扛着大包小包莽莽撞撞地来到了深圳。两个人挤在一个10平米的小房子里住着，吃了两个月的泡面，我终于如愿以偿地考过了全国导游证。

虽然闺蜜没有考过，选择了换行业，但我还是坚持走下去，这一走，就是十几年，这些年来，在自己的带团旅行过程，有喜有乐，有悲有欢，要说具体学到哪些呢？我想，比较明显的可以概括为以下几点：

1、可以增长自己的见识、结识许多新的朋友：

在以前，自己脑海里的东西，除了学校老师教的教科书上的知识，对外界可以说一无所知，自从从事旅游行业之后，每天都在路上，去不同的城市，看不同的风景，可以接触不同的游客，结识许多新的朋友，虽然我是作为导游，他们是游客，但正所谓，三人行，必有我师，与游客的交流过程中，在他们身上每天也能学到很多新的知识，即增长了见闻，又结识了朋友，让自己的心胸也不知不觉宽广起来。

2、自我学习的能力，不断地积累文化知识：

因为旅游行业是一个资讯行业，通过自己对当地的景点、风物人情、美食等方面的了解，以自己的方式去给游客进行宣传，所以，要求我们必须非常熟悉了解所去的地方的具体情况，也就锻炼了我们自我学习的能力，每到一个地方，哪怕是去过很多次的，去之前还是会不断搜集相关资料，做好功课，以便于给游客讲解传播，回团之后，同事之间还会经常聚在一起去整理图片和文字资料，对每个区域的具体情况有更深一步的积累，同时自身的文化知识也在不断地积累和升华。

3、提高了随机应变及解决突发事件的能力：

有一句话说的是，前路永远都是未知的。在出团前不管做了多少准备，只� ��出发在路上，永远都有意想不到的突发事件。当然，这种事件有大有小，小的比如客人迟到、走丢，或者飞机、火车晚点取消，或是餐、车、房、景点等与计划行程不同等等，大的有出现过人员伤亡或是国外旅游涉及到国家之间外交事件等等，每个旅程都有不同程度的事情发生，所以要求我们必须始终保持冷静，并且能控制好团队，遇到任何事情，要第一时间进行合理、迅速地处理好，协调好各方的利益得失，以求将客人、旅行社及自己的损失降到最低，当然，这种能力一定是在多次实践以后才能慢慢锻炼出来的啦！

4、顽强的意志、坚定的决心和坚强的品格：

如上所说，在旅行中会碰到各种各样的突发事件或性格不一的游客等等，发生任何事情，在团上，游客只会找导游，哪怕真的出了一些问题，而这些问题并不是自己的错，他们唯一能找的人就是我们，所以，我们要有坚强的意志，坚定的决心，在经历风雨的时候，在遭受挫折的时候，学会坚强，不能退缩，只能想办法去解决所有的问题。

5、独立自主的能力：

在带团过程中，我们不单要解决旅程中自己的衣食住行，还要帮助全团的游客，我们是一个团的灵魂，大小事务都需要我们去协调处理，没有人能帮助我们，所以，我们要照顾好团队中的每一个人，除了衣、食、住、行，还包括精神层面的，而完成这所有的事情，没有人可以依赖，就需要我们学会独立思考，学会独立处理问题。

以上是我自己这些年工作实践总结的大概情况，所谓旅行最大的好处，不是能见到多少人，见过多美的风景，而是走着走着，在某一个际遇下，突然重新认识了自己，希望大家一起来探讨一下，都来说说你们在旅行中学到哪些呢？

8. 旅游感知成本

价值感知，指的是主体对客体价值的直接感受。

主体通过与客体的接触，直接感受到其直观价值。

在这个阶段，主体对价值观的认识还处于朦胧状态，知其然而不知其所以然，也就是说，能感受到客体带来的直观感觉和意义，但是缺乏对其价值观念内在含义的认知与理解，容易忽视客体所蕴含的更加内涵的价值存在。

9. 旅游消费感知

为什么旅游是浪费钱呢，我和我老公就很喜欢旅游，虽然我们生活很平淡也并不是很富裕，但是我们还是很爱旅游。你不出去看看你以为这就是世界，这句话真的很有道理，出去看看各个地方风俗习惯，看看沿途风景是一件很有意义的事。将来老了这是一种很美好的回忆不是吗？或许每个人的想法不一样，对于喜欢宅在家的人就是懒得出去走走，但对于爱旅游的人来说这是件很美好的事情，所以这个也是每个人的看法不一样。我依然热旅游，我们去过很多地方，将来也还会去很多地方，在每个地方留下我们的足记，拍了很多照片我会留着给将来的孩子看，我们想走遍所有我们想去的地方。我爱旅游

Hash:1dfeccefd75626e91c0a65b4641bb1302f0135c5