云南又曝导游嫌购物少怒骂游客事件,不合理低
大家有没有发现思考一下从市场角度来看这个问题呢?之所以会如此不体面的事情发生,主要是以下两方面的原因。
价格战争让双方不体面导游没有团服务费,没有加班费,甚至连基本工资都是和游客购物消费额有关系,规则让导游只能选择坑蒙逼骗游客来维护自己的利益。99元三天两夜全包的豪华游,商家敢这样挖坑,你也敢报名,最后以一场悲剧告终。大家对于三天两夜豪华游的成本具体价格可能不明确,但是非常明确的一点是肯定不可能是99元。
而大家还是依然要奔着99元的广告报名,无非出于以下两种心态,途中会增加购物,但是我脸皮厚一点坚决不买就行了,我不买,团友买,反正这便宜我试着占一下,最坏的打算就报警。第二种心态则是我多少买一点,只要控制住自己,也多花不了多少钱。不管是以上哪种心理,都是侥幸心理在作祟。但是卖家也在算,早就算好如何对待你这样的侥幸心理的客户了。
在全车人面前羞辱你,含沙射影或者直接骂你,半路赶下车,不让吃团餐等等,让你最后实在熬不住了,人遭罪之后依然要经历“钱遭罪”,得不偿失的做法。
大环境让双方不体面有过国外跟团游或者台湾跟团游的朋友会有体验,如果是国内旅行社联系的国外的当地地接,国内的旅行社会三番五次叮嘱游客,要守纪律,不要把在国内那套对导游的态度搬到国外,国外的导游和司机都是有严格的职业标准的。
比如司机一天行程开车时间原则上不超过10小时,早上最早八点出发,晚上最迟不超过20:00。服务到位需要给司机和导游小费。为什么游客到了国外就遵守这个规则,回到国内就变了一副嘴脸呢?大环境和规范性在作祟。
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