海外邮轮如何迎合中国市场?

7月19日媒体称,美国皇家加勒比和嘉年华等世界邮轮企业看好中国市场的增长潜力,正在向黄海输送豪华客船。它们专门针对中国市场提供商品,通过转变中国游客“邮轮只是交通工具”的意识,谋求扩大市场。

配备室内跳伞、机器人酒吧的皇家加勒比公司最先进大型邮轮客船“海洋赞礼号”5月抵达母港天津,开始为夏季航行做准备。甲板上摆放着巨大的熊猫母子艺术作品。报道称,从用餐到娱乐活动,船上提供的所有服务无不迎合了中国人的口味。皇家加勒比公司总裁亚当・格尔斯坦表示:“早餐有粥,午餐和晚餐吃海鲜,乘客能品尝到地道的中国风味。”

购物是公司重点打造的领域之一,中国人在船内店铺的购物花费是其他国家的两三倍。船内娱乐方面,在其他国家,邮轮上提供的是百老汇风格的表演,而在中国,则换成了颇受中国人欢迎的曲子和人物。

报道称,与皇家加勒比公司展开竞争的上海天海邮轮公司运营的“新世纪号”,举办过音乐大赛和选美活动。该公司首席执行官(CEO)莫付生指出:“每家公司都在研究中国市场的需求,并作出安排。”中国游客的最大特点是几代人一起旅行。莫付生说:“他们家庭观念非常强,喜欢将大把时间花在陪伴家人上。”

随着中国居民旅游消费的升级转型,邮轮度假正越来越受到中高端旅游者的喜爱,也越来越受到政府和沿海城市的重视。业内人士表示,国家政策支持,消费市场潜力增加,基础设施建设不断完善为中国发展邮轮旅游业带来天时地利。

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