中国旅行社服务内容 旅行社的服务内容

导读：中国旅行社服务内容 旅行社的服务内容 1. 旅行社的服务内容 2. 旅行社的服务内容包括 3. 旅行社的服务内容有哪些 4. 旅行社的服务内容性质和智能 5. 旅行社的服务内容针对大学生 6. 旅行社的服务内容吃的方面 7. 旅行社的服务内容包含 8. 旅行社的服务内容怎么写 9. 旅行社的服务内容与酒店的服务内容有什么区别 10. 旅行社服务

1. 旅行社的服务内容

旅行社的服务质量用最简单的概括为零投诉。当然评定旅行社的服务质量有很多内容，因为是对人的服务，必须有一个标准，只有严格按照所制定的服务标准执行，热情服务游客，没有人投诉，这就可以说旅行社的服务质量优优良，反之，就是比较差。

2. 旅行社的服务内容包括

答：你好，旅行社的基本职能有以下几点：

1、为游客介绍本旅行社有哪些旅游项目，并报价给游客，最好每个项目都有优惠的地方，让有出游意愿的游客选一个喜欢的旅游城市跟团游。

2、为报团游的客人签合同，买旅行保险等。

3、给报团的客人确认出行计划，如果是几日游可以订好旅游目的地住宿。

4、安排车去接客人住的地方，然后给每位客人发一个有本旅行社标语的帽子或者衣服上有本旅行社的标志等，这样导游就能容易找到没有归队的客人。

5、旅游结束回来的话，再把每个客人送回自己的住处。

只要旅行社的职能多为游客着想、为游客服务周到，相信这样的旅行社一定会有很多回头客。

3. 旅行社的服务内容有哪些

：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。

经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

4. 旅行社的服务内容性质和智能

旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。

我国传统的旅行社一般有以下几个部门：

外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。

计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。

接待部：导游就是在这个部门，由不同语种的导游人员为主体组成，主要负责具体接待计划的制定与落实，未旅游者（团）提供导游和陪同服务。

综合业务部：是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门，它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作，许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。

另外就是人事部跟财务部了，一般旅行社就是由这些部门组成的。你看看有你合适的么

5. 旅行社的服务内容针对大学生

做一个大学的旅行社，最重要的一点是你本身就是一名在校大学生，或者你有强大的高校资源。我见过好多创办大学生旅行社的，有做的好的，也有做倒闭的。作为一名多年旅行社从业经验的人，在这里我给你阐述如何创办好一个大学生旅行社。

一、首先，你是一名大学生。因为只有当你是一名在校大学生才能清楚，当代大学生需要什么，你要用大学生做背书，你可以先拉你身边的同学当背书，其次你拥有很强大的高校资源，如和校领导关系很好，或者担任过校学生会主席等。

二、位置，旅行社的位置很重要，必须要在大学城，周边拥有五所以上的大学，以高� �费学校为主。如三本院校等。

三、找准定位，大学生需要什么样的旅行社？你的旅行社能给大学生提供什么样的服务？传统旅行社肯定是不行，比如说专注于班级团建，户外旅行，等，这个要做调研后才能清楚。

四、市场，你的产品定位好之后，你就得开始跑市场，通过线上和线下活动宣传。并且不定期做活动等，此外要多去辅导员院校领导处多跑跑，把学校的旅游出行活动也接了，这样你才不至于挨饿。

以上是我的建议，不足之处，还请补充。我是

@西北旅游圈

6. 旅行社的服务内容吃的方面

1.商业性服务

指在商业活动中涉及的服务交换活动。

2.通讯服务

通讯服务主要指所有有关信息产品、操作、储存设备和软件功能等服务。

3.建筑服务

建筑服务主要指工程建筑从设计、选址到施工的整个服务过程。

4.销售服务

指产品销售过程中的服务交换。

5.教育服务

指各国间在高等教育、中等教育、初等教育、学前教育、继续教育、特殊教育和其他教育中的服务交往。

6.环境服务

指污水处理服务；废物处理服务；卫生及相似服务等。

7.金融服务

主要指银行和保险业及相关的金融服务活动。

8.健康及社会服务

主要指医疗服务、其他与人类健康相关服务；社会服务等。

9.旅游及相关服务

指旅馆、饭店提供的住宿、餐饮服务、膳食服务及相关的服务；旅行社及导游服务。

10.交通运输服务

主要包括：货物运输服务，如航空运输、海洋运输、铁路运输、管道运输、内河和沿海运输、公路运输服务，也包括航天发射以及运输服务，如卫星发射等；客运服务；船舶服务（包括船员雇用）；附属于交通运输的服务。主要指报关 行、货物装卸、仓储、港口服务、起航前查验服务等。

7. 旅行社的服务内容包含

旅游管理 （旅游服务一类）

本专业培养适应现代旅游业发展需要，具备现代管理基础理论、系统的旅游管理和教育学知识，有着具有较强社会责任感、创新创业精神，接受旅游企业的运营与管理、旅游规划与开发、旅行业务管理、休闲农业开发与管理、旅游中高职教育教学等方面的基本训练，能在旅游、林业、园林等行政管理部门，旅游规划、旅行社、风景名胜区、高星级酒店等旅游企事业单位从事与现代旅游产业有关的经营管理、规划策划、行业服务、教育教学等工作的高素质应用型人才。

u学制：四年，授管理学学士学位

u主干学科：工商管理、经济学

u主要课程：理论课程有教育学、教育心理学、旅游学概论、旅游经济学、旅游规划与开发、旅游市场营销、生态旅游、旅游心理学、旅游目的地管理、旅行业务管理、旅游财务管理、导游学、出境领队实务、旅游信息化管理等；实践环节有旅游资源学实验、旅游统计学实验、旅游市场营销实验、旅游规划与开发实验、出境领队实务实验、导游学实验、酒店管理概论实验、旅行业务管理实验、旅游财务管理实验、旅游商务英语实验等。

u就业去向：毕业后可在高职高专等大中专院校从事教学、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部门（旅游、林业、园林等）、旅游事业单位（风景名胜区、自然保护区等）、国内外旅游企业（涉外旅行社、高星级酒店、旅游规划公司）等从事经营、管理、策划、服务工作和咨询工作。

8. 旅行社的服务内容怎么写

国际旅行社的经 营范围包括：入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。 具体业务包括内容如下：

1、招徕我国旅游者在国内旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务。

2、招徕外国旅游者来中国，华侨及港澳台通报归国及回内地旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。

3、经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到外国和我国港澳台地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。

4、经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到规定的与我国接壤的国家的边境地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。

5、经批准，接受旅游者委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续

6、为旅游者代购、代订国内外交通客票，提供行李服务。

7、其他经国家旅游局规定的旅游业务。

9. 旅行社的服务内容与酒店的服务内容有什么区别

我国旅游法规定: 第二十九条 旅行社可以经营下列业务： （一）境内旅游； （二）出境旅游； （三）边境旅游； （四）入境旅游； （五）其他旅游业务。 旅行社 性质：是存在于旅游活动中主体（旅游者）和客体（旅游区）之间中介体形式之一 作用：是旅游业支柱产业之一 是连接旅游供给和旅游需求的纽带 方便游客，促进旅游业发展 基本业务：外联及采购业务（如低价酒店，车票机票（或包机），景区门票） 组合和设计旅游产品 营销宣传、信息服务 代办旅行手续（国际旅行社可以代办签证） 提供接待服务

10. 旅行社服务

（二）旅行社的性质

1.服务性

从行业性质来讲，旅行社属于服务业，其主要业务是为旅游者提供服务，包括吃、住、行、游、购、娱六个方面，全方位地为旅游者服务。旅行社可以为旅游者提供单项服务，也可以将各项服务组合成包价旅游产品提供给旅游者。旅行社的服务性是经济效益和社会效益的双重体现，是一个国家、一个地区形象的代表之一，因而旅行社行业被称为“窗口行业”。

2.营利性

这一点是所有企业的共性，也是旅行社的根本性质。从旅行社的定义中我们可以看出：“旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”旅行社是一个独立自主、自负盈亏的企业，具有营利性的特点。

3.中介性

旅行社作为一个企业，本身并没有更多的生产资料，要完成其生产经营过程，主要依托各类旅游目的地的吸引物和各个旅游企业及相关服务企业提供的各种接待服务设施。所以，旅行社作为一个中介性的服务企业，主要依附于客源市场、供应商和其他协作单位来完成其生产销售职能。也就是说，旅行社是旅游消费者与旅游服务供应商之间的桥梁与纽带，所以它具有中介性

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