中国旅行社集团化发展模式 结合实际谈谈我国旅行社实施集团化的动因以及发展模式

导读：中国旅行社集团化发展模式 结合实际谈谈我国旅行社实施集团化的动因以及发展模式 1. 结合实际谈谈我国旅行社实施集团化的动因以及发展模式 2. 简述旅行社集团化的策略 3. 什么是旅行社集团化 4. 就旅行社集团驱动方式而言,中国应走 5. 旅行社的是旅行社经营的基础,体现旅行社企业的生产性

1. 结合实际谈谈我国旅行社实施集团化的动因以及发展模式

旅游管理专业和导游专业的区别主要在于以下几点：

1、学科建设，旅游管理首先是所谓的一级专业，并不是和工商管理平级的一级学科，里面包括旅游管理，酒店管理，会展经济与管理，在这样的学科体系下，就决定了旅游管理是一门应用型学科，国内关于旅游管理的教育起始于上世纪70年代。

2、专业方向，现在旅游管理下面的方向比较多，一般都是区域旅游资源开发与规划，旅游者行为，旅游营销，旅游企业管理等，导游只能算是旅游管理下面的一个方向，应用性极强!

3、国内旅游管理几个高低，按照地域来说，华南的中山大学旅游学院，西北的陕西师范大学，华北的北京第二外国语学院和山东大学，东北的东北财经大学，西南的云南大学，中南的湖南师范大学。按照研究方向，旅游资源开发与规划方向是中山大学和北二外，旅游者行为是陕师大和山东大学，旅游营销是陕师大和北二外，旅游企业管理是华南理工和北二外，民族旅游是西北师大和云南大学，旅游扶贫旅游形象是浙江大学和中国地质大学。

4、学科依托，一般情况下旅游管理都在历史学和地理学下面设置，因为按照旅游资源分类，基本可以分为自然旅游资源和人文旅游资源。

旅游管理，包括：旅游企业管理的基本理论;旅游需求的特点与旅游服务的组合问题;旅游企业经营管理特点;饭店旅行社企业集团化经营问题;旅游企业的跨文化管理;旅游服务文化与伦理;中外旅游企业管理比较;旅游行业管理的组织体制与产业政策，我国旅游行业管理现状及体制改革;全球化与旅游企业经营管理等问题。

主要修习课程：《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。

2. 简述旅行社集团化的策略

摘要：主题酒店是20世纪后半期引入酒店业的一个概念，随着酒店行业竞争日益激烈，主题酒店的建设已成为一种国际潮流。主题酒店的出现为中国酒店业的发展提供了新思路，是中国酒店业未来发展的必然选择。 　　文章分析了我国主题酒店发展中存在的问题，提出了我国发展主题酒店的对策。 　　关键词：主题酒店；产业；酒店；酒店品牌。 　　一、主题酒店的基本理论。 　　（一）主题酒店的定义。 　　主题酒店即使用特定主题为主旨，并配之以相应的风格与装饰，营造特定的文化氛围，使客人能够感受一种独一无二的特色风格。特定主题不仅要体现在酒店的外观上，也要体现在酒店服务的各个方面，以个性化的方式展现给顾客，并使顾客接受并自然的融入到酒店独特的文化氛围之中，尽情体验和享受其中的轻松愉悦感觉。而关于主题的选择具有非常高的自由度，如城市、自然；、文化；神话传说、童话故事等。 � �　（二）主题酒店的灵魂。 　　主题酒店的灵魂就是文化，文化在这里更强调的是一种产品和服务的文化。酒店从驿站、客栈开始，发展到现代标准化的酒店时期，再到如今的个性化发展，酒店作为为旅行的人们提供食宿等相关服务的载体，已经远远超过了其初始阶段为旅行的人们提供简单食宿的概念。经过标准化的饭店大发展，酒店服务质量已获得很大的提升，当前酒店的服务水平已经成为客人对酒店的基本要求。客人对于酒店的预期已经由简单的食宿到高质量的产品和服务，目前对酒店的预期已经是入住酒店要能成为客人的一种体验。一种超越其日常生活的一种体验，这就是文化。 　　二、主题酒店在国外的发展趋势。 　　（一）酒店规模大集团化程度高。 　　国外有些主题酒店规模庞大，客房数量巨多，例如米高梅酒店有5005个客房，威尼斯酒店更是达到了6000间客房。拉斯维加斯的贝拉吉欧酒店、梦幻酒店和金银岛酒店、韦恩拉斯维加斯酒店等都是由韦恩一人的。另外，马戏酒店、石中剑酒店、金字塔酒店、曼达利海湾酒店等都是由马戏集团投资建造的。 　　（二）重视营造及突出强调水元素。 　　国外主题酒店都将酒店周边环境加以建设改造，使之与酒店的主题相呼应。这样可以为顾客创造良好的主题体验环境，使顾客在其中尽情感受主题文化的独特魅力。在塑造体验环境过程中，酒店对水元素情有独钟，或者在酒店周边设置水面，或者在酒店内部突出水的存在。 　　（三）娱乐及体验性高。 　　国外的主题酒店大多强调娱乐表演秀。酒店里面设有专门的剧场，表演特色的娱乐节目。有的节目由专业演员担纲表演，有的节目通过高特技手段进行。 　　这些节目有固定的表演时间，吸引了游人的目光。不少酒店建造了主题乐园，让顾客在酒店的体验再度升级。主题乐园的体验性强，弥补了酒店现有产品的不足，因而可以很好地满足顾客的体验需求。 　　三、我国主题酒店发展中存在的问题分析。 　　（一）主题无新意。 　　很多酒店虽然有主题，多数是看到其他酒店采用此种主题成功了，于是模仿重建，没有新意，一味依葫芦画瓢，重复建设严重，浪费资源却没有达到好的效果，也无法提高客房的销售率。很多主题酒店是看到其他酒店的成功案例，直接照搬过来用，但是和自己本土资源无法相互呼应，这类主题酒店的生命力就不强。 　　（二）文化韵味单薄。 　　有些酒店选择的主题文化韵味淡，没有体现出主题酒店的优势，只是对外宣称是主题酒店，借以招徕客人入住。并不是所有的主题都会带来大量的客源，要对目标群体有吸引力，并且具有一定的文化内涵，这样才不是空洞的主题，文化在酒店主题上尤其重要。 　　没有文化这个载体，主题酒店难以发展下去。 　　（三）营销手段薄弱。 　　主题酒店在营销上方法简单，无法最大限度吸引客源，造成有大量闲置客房的情况，现在国内酒店营销手段简单，没有多方位营销的方式。应用营销的主题酒店并不多见，有酒店自己的网站的主题酒店更是少之又少，多数是电话营销，旅行社推荐等其他方式。

3. 什么是旅行社集团化

众信旅游还算是靠谱，众信品牌创立于二十余年前，于2005年成立北京众信国际旅行社有限公司，2016年众信旅游开始集团化运作, 正式更名为众信旅游集团股份有限公司。公司以出境游业务为主业，经过20余年的不懈努力，众信旅游集团业务已由出境游拓展至“旅游+”出境服务，实现了各类业务间“用户+渠道+ 资源”的有效转化，初步构建了众 信旅游集团出境服务平台。

集团业务涵盖出境游批发、出境游零售和整合营销，以及游学、移民置业、旅游金融、健康医疗等出境服务，从国内各主要出发地至全球各主要目的地，均能为消费者提供满意的全方位出境游和出境服务。

4. 就旅行社集团驱动方式而言,中国应走

北京山海文旅集团是复兴地域文化和“产业运营+战略投资”双轮驱动的综合型集团公司。注册资本10.6亿元，旗下有北京山海旅游集团有限公司、猴开心（北京）国际旅行社、山海恒通（北京）投资集团有限公司、山海云舍（北京）酒店管理有限公司、融创山海（北京）置业有限公司 、中旭嘉润（北京）投资基金管理公司等50多家子公司。

5. 旅行社的是旅行社经营的基础,体现旅行社企业的生产性

第一种，地接模式，相当于工厂，生产产品，产品指的就是设计旅游线路，把吃住行游购娱，导游，司机，餐厅，住宿，景区门票，这些环节，进行资源整合，打包成一个产品。地接的盈利模式主要有2种，一种纯玩团，靠打包产品，客户量找各个环节集中采购，拿到核心资源价格，赚差价。另外一种则是靠低价吸引客户，推购物店，拿购物店佣金盈利。

第二种，批发商模式，有核心的地接资源，然后把地接产品，加往返交通打包，做成当地出发的产品，配上全陪或者导游，然后和一些大社签约，因为大社有强有力的线下渠道，可以借助他们的渠道，更好地分销自己的产品。

第三种，主要透过互联网营销，擅长互联网推广的旅行社，主要以拓客为主。产品交给批发商，或者地接社。

第四种，就是比较常见的传统旅行社门店，以线下开店为主，主要擅长线下推广等。

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