酒店服务礼仪的重要性有哪些
酒店礼仪,其实不外乎三个方面: 一是仪表仪容,可以概括为“形象礼仪”;二是言辞得体,措辞相宜,也即是“语言礼仪”;三则行为举止的规范、得体,我称之为“操作礼仪”。
从这三方面去努力,一定能做一个旅游服务行业的翘楚!
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