三坊七巷、鼓山、森林公园......福州这么多旅游景点都被点名批评！有的还要被摘牌！

今年国庆你去哪儿玩了？对所去的景区服务满意吗？如果服务质量差，可就直接影响了旅游体验感。福州市旅游局10月8日公布，今年8月份启动的2016年A级景区复核工作已全部结束：福州市的38家A级景区中，有6家被摘牌，7家被严重警告并限期整改，6家4A级以上景区及1家省级旅游度假区被要求限期整改。

本次景区复核工作采用暗访形式，被摘牌的6家3A以下级景区的安全防范设施、旅游厕所等配套设施、景区管理及服务水平等方面存在严重问题，此外，7家景区被严重警告并限期整改，就连游客常去的三坊七巷、鼓山等也被要求限期整改！

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福州市旅游局市场开发处林啸处长介绍，以往多数只见挂牌不见摘牌。如今，A级景区已经告别了“终身荣誉”，“摘牌”是倒逼景区走向规范化、常态化管理，提高服务质量。

被摘牌的6家景区中，3A级景区两家，分别是：晋安区皇帝洞生态旅游景区和长乐董奉山国家森林公园；2A级景区4家，分别是晋安区汉唐文化城、晋安区桂湖罗汉溪芙蓉温泉景区、台江区陈文龙纪念馆、仓山区陈靖姑故居。

6家3A级以下景区摘牌

3A级景区有两家

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晋安区皇帝洞景区

晋安区皇帝洞生态旅游景区经营主体变更后安全防护设施仍未完善，存在较大安全隐患，予以摘牌。

长乐董奉山国家森林公园

长乐市董奉山国家森林公园游客服务中心、董奉纪念馆等，在正常营业时间大门紧闭，基本无旅游商业活动；登山步道休息亭的柱面被乱刻乱画，景区内导览指示牌和解说系统不完善，管理制度等公示牌设计混乱；景区游客量稀少达不到3A级景区标准，予以摘牌。

2A级景区有4家

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汉唐文化城

晋安区汉唐文化城没有设立游客服务中心，没有投诉管理机制，安全问题突出，厕所革命滞后，旅游标识系统破损缺失，予以摘牌。

桂湖罗汉溪芙蓉温泉景区

晋安区桂湖罗汉溪芙蓉温泉景区、台江区陈文龙纪念馆、仓山区陈靖姑故居等三个景区已停业或拆除，取消2A级旅游景区称号。

7家3A级以下景区因在安全、配套、管理等方面存在一些问题，被严重警告并限期整改。

7家3A级以下景区严重警告并限期整改

3A级景区有6家

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闽侯三叠井国家森林公园

福清东壁岛景区

长乐九龙山庄

连江青岛啤酒梦工厂不接待散客，只接待预定的团队，同时景区无咨询、投诉电话；闽侯三叠井国家森林公园、福清市灵石山景区、福清东壁岛景区、长乐九龙山庄、长乐猴屿洞天岩存在游客服务中心功能欠缺、旅游解说系统和指示牌不规范以及旅游厕所设施不完善等问题。

2A级景区有1家。晋安区卧龙谷景区各项管理制度不健全，人员配备不足,标识标牌缺失，部分景区道路没有硬化，不利于车辆行驶，部分场地受上游洪水侵袭后恢复重建较慢。

另外，这次复核还对6家4A级以上景区及1家省级旅游度假区提出限期整改要求，这些景区也存在旅游厕所等配套设施不足或管理服务水平较低等问题。分别是三坊七巷、鼓山风景区、于山景区、福州市国家森林公园、福清市石竹山景区、永泰县青云山景区；以及鼓岭省级旅游度假区。

6家4A级以上景区

及1家省级旅游度假区限期整改

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三坊七巷

于山

福州市国家森林公园

永泰青云山

鼓岭

其中，三坊七巷景区游客服务中心功能不齐全；鼓山风景区、于山景区、福州市国家森林公园、福清市石竹山景区、永泰县青云山景区、鼓岭省级旅游度假区存在游客服务中心功能不齐全、部分旅游解说系统和指示牌不规范等问题。

福州市旅游局要求，被警告或限期整改的景区必须在今年12月20日前整改到位，对于超过限期未整改到位的，将予以摘牌或上报省旅游局处理。

据了解，目前福州市A级景区共有38家，其中5A级景区1家，4A级景区13家，3A级、2A级景区各12家。按照复核工作方案，3A级以上景区由市旅游局组织专家组进行，2A级景区由所在辖区的县（市）区旅游局负责。

这个国庆，全国5.93亿人次出游，收入超4800亿元。

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10月9日，国家旅游局发布十一假日旅游“红黑榜”，集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客，同时也对假日期间厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行了曝光。

国家旅游局发布十一假日旅游“红黑榜”

十一假日旅游“红黑榜”由各地旅游主管部门根据本地假日旅游市场秩序情况提供信息汇总而成。“红黑榜”涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客五大类，其中景区又分综合秩序和厕所革命、旅游市场秩序、旅游安全保障、旅游服务四个专项，全部榜单共九大项，“红榜”为最佳（或优秀），“黑榜”为最差（或不合格、不文明），覆盖全国31个省区市和新疆生产建设兵团。

来看看福建的最佳和最差情况：（图片可点击放大看）

有问题不怕！

重要的是能及时改正、真心提高服务质量！

下次既能让游客看到美丽风景

又能体验愉快的服务质量！

︱来源：福建新闻频道《现场》，播出时间：每日18:00-19:10；部分资料来自国家旅游局官方网站、福州新闻网

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