医疗行业关停潮席卷而来，积善堂为何能逆市增长？

做医疗，实际上做的是一个机构的信誉度。

刚刚过去的2018年，医疗行业正经历一场前所未有之大变局。这是继“魏则西”事件之后，首次出现行业性的关停潮。据不完全统计，从18年年初至12月份，已经有数十家民营医院相继关停倒闭。有民营医疗机构倒闭的地域几乎遍布全国。以民营医疗机构最为活跃的深圳市场为例，其关外一个区中在去年当中有高达三分之一的民营医院关停或是转营业。

医疗领域关店潮强势来袭，整个行业哀鸿遍野、一片狼藉。但同样作为民营背景的知名中医门诊积善堂，却在2018年一年实现了逆市增长。

较2017年同期相比，2018年积善堂的新增患者有了两位数增长，整体业绩也呈现出向好的趋势。在整体行业不景气的当下，积善堂为何能风景这边独好?在行业面临危机之时，一家无论是体量还是资金都算不得雄厚的中医医院，如何破局实现逆袭?在行业环境日渐恶劣的状况下，积善堂的成功之道显然具有样本意义。

疗效是核心，口碑传播是最好的宣传

在医疗资源稀缺的当下，优质的医疗机构的求诊者永远是络绎不绝。众所周知，在当前的医疗市场环境下，只要能够解决信任问题，那是不愁没有患者上门的。

孔令新早年在兰州军区乌鲁木齐总医院工作时拍摄

积善堂创始人孔令新院长对此深有感触：做医疗，实际上做的是一个机构的信誉度。如果，患者经过医生的治疗，能够恢复健康，他一定会将自己的亲身经历分享给自己的亲人和朋友。每治愈一位患者，这位患者自然就成了这家医疗机构的义务宣传员。口碑传播所迸发出的舆论能量，远远胜过浮夸的文案和表演性十足的广告。

据了解，积善堂从没有跟其他医疗机构一样，通过在互联网上投放巨额费用来吸引患者上门。尽管，拒投广告的策略，让积善堂错失了有迅速增长壮大机会的窗口期。但回头看，积善堂的选择更是一种克制的智慧。

中医背景出身的孔令新，喜欢用中医思维来思考问题。在他看来，阴阳五行之道，既是医理，也是为人处世的原则。如果积善堂跟其他民营医疗机构一样，投出巨额广告费用来进行引流，或者在短期内能够在业绩上会有所提升。但如果投放充斥着浮夸、甚至虚假风格的广告，却透支了积善堂发展的后劲。

孔令新与香港影视演员李修贤合影

当团队有其他声音时，一向善于倾听意见的孔令新，却表现出少有的执拗和独裁。在当年公司的高层会议上，孔令新特别强调，“做医疗，尤其是中医医疗，一定是欲速则不达。从某种意义上来说，慢就是快。基础没有打好，不注重疗效，热衷于赚快钱，这不是我办积善堂的初衷。我决不允许积善堂往这个方向上发展。”

尽管，很多年过去了。积善堂的老员工依然还能记得孔令新院长发火的这一幕。但事实证明，孔令新的坚持是正确的。从成立至今，经历过将近十年的沉淀和积累，积善堂收获了大量来自患者的赞誉。在积善堂，也不乏有父子相携、朋友介绍来就诊的案例。

此照片经患者同意刊发

经过十年积累，那些被积善堂治愈的患者，成为积善堂良好市场口碑的源动力所在。在前列腺患者群体当中，积善堂往往成为他们恢复身体健康最后的希望所在。很多患者正是有感于病友的现身说法，甚至愿意不远万里奔赴新疆求孔令新院长亲自救治。

为了保护患者隐私，故将其名字及脸部遮盖

日拱一卒，功不唐捐。经过十年的发展，积善堂正渐入佳境。截止到目前，连续五年积善堂的初诊率呈现出两位数增长，而复诊率更是从未掉下过90%。在大环境如此不景气的当下，积善堂能够有如此表现，的确是难能可贵。甚至有资深业内人士称，积善堂模式是医疗机构重新回归医疗本质的典范。其代表了民营医疗机构未来的发展方向。

疗法是关键，升级迭代不断攻坚克难

作为一个医疗机构的经营者和管理者，孔令新院长每天的事务性工作异常繁忙。但即便如此，数十年如一日，他从未离开过临床一线。孔令新经常对别人说：“我对自己的身份定位，首先是一位医生，然后才是一名院长。”

自从从事中医研究以来，孔令新便将自己的大部分精力都投入到前列腺疾病的研究当中。在近三十余年的刻苦钻研中，孔令新对前列腺疾病的发病原因、治疗方向也经历了由浅入深的认知过程。

任何医者对于一项疾病，都不可能药到病除。随着社会环境的发展，疾病也处于不断发展变化中。孔令新发现，不同时期找他求诊治疗前列腺的患者，在症状上表现也各有特点。孔令新对此认真观察，借鉴西医的疾病谱，认真记录前列腺疾病的变化，建立了前列腺疾病的疾病谱。

在这将近三十年的攻克前列腺疾病生涯中，孔令新依次攻克了前列腺炎症、前列腺纤维化、前列腺钙化、前列腺僵死硬化等症状。

根据不同病症的发病机理和致病原因，孔令新的“isa”(渗透—软化—激活)疗法的核心药物，也经历过多次升级迭代。在这个过程中，孔令新创造性地提出了：要治疗前列腺疾病，需要先调脾胃、前列腺即是中医所说的肾等多个全新理论。这些理论与临床实践相互印证，不断完善，积善堂的疗法也不断升级迭代。

香港影视演员李修贤参观积善堂公益图片展

对前列腺疾病研究越深，孔令新越感觉自己对疾病变化发展趋势难以把握。孔令新认为，积善堂要确保患者治疗有疗效，就一定要不断创新疗法，积极探寻新的治疗方法。

尽管积善堂拥有自己的核心秘方，但疾病始终处于千变万化的过程中。如果积善堂丧失创新能力只能躺在之前的功劳簿上，那积善堂距离关停的那天也不会遥远。而迭代创新，是孔令新为积善堂找到的永葆活力的道路所在。

也正是在不断创新、永不懈怠的思想指导下，积善堂不断攻坚克难，逐步克服了前列腺炎症、钙化、纤维化甚至是僵死硬化等疑难杂症。积善堂用自己切切实实的疗效，赢得了广大患者的好评。

扎扎实实做疗效，在“慢”节奏中一路小跑，积善堂用认真做事、脚踏实地来让医疗机构重新回归于医疗本质。在市场巨浪的冲刷之下，能够最终在市场成活下来的一定是那些真正将医疗作为一项事业来做的机构。积善堂对于整个行业的意义恰恰在此。

好消息：1月11日——13日，孔令新院长将在深圳积善堂门诊亲诊。欢迎广大新老病友届时前往。

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编辑 | 盖盖

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