国庆节长假首日,敦化六鼎山文化旅游区游人如织!
今天是国庆节长假第一天,六鼎山文化旅游区游人如织,虽然早上阴雨绵绵,但是并未阻挡广大游客来景区参观游玩。节日期间景区工作人员全员上岗,他们坚守在各个岗位,耐心地为每一位游客提供服务。服务中心工作人员说:“每天都有上百名游客来咨询问题,对每名游客提出的问题,我们都会详细、耐心的解答,让大家都乘兴而来,满意而归。”为了让广大游客度过一个舒适、和谐的节日,国庆黄金周开始之前,景区专门召开了保障工作调度会,针对景区交通、环保、安全、服务等作了详细部署,责任落实到人、注重服务礼仪、提升服务水平、规范景区内秩序、保证游人游览安全。
除了景区优美的景色之外,文明旅游,也是一道亮丽的风景。在景区停车场通往游客服务中心的路上,地面整洁,几乎看不到果皮、纸屑等;在售票窗口,游客们自觉排队买票,乘坐观光车也井然有序。游客万先生表示:“六鼎山文化旅游区的风景别具一格,文化底蕴深厚,环境、卫生等都很不错,而且这里的工作人员都很热情。”
井然有序的景区环境离不开坚守岗位第一线的工作人员,今天是六鼎山文化旅游区票务经理彭博在景区度过的第七个国庆节,“售票工作看上去是简单的,但要做好是不容易的,无论工作岗位多么平凡、辛苦,我都要用最好的心态来面对。不懈怠、不厌倦、不冷漠,因为我们售票员每一个细小的动作都代表了景区的形象。国庆黄金周期间,大家都在与家人外出游玩的时候,我还在岗位上坚守着,只能对家人深表歉意,因为景区需要我。中秋、国庆、春节,这些让人一听就开心的节日,我虽然不能放假,但看到广大游客走近这里的时候,我很开心,因为是旅游旺季,景区更需要我。”
“服务从心开始 细节决定成败”是六鼎山景区一直秉承的服务口号,设身处地的为游客着想,尽可能去帮助他们。对游客的一句亲切问候,一次周到的服务,换来游客们对景区的信任与支持。
来源:六鼎山文化旅游区 (史宇 供稿)
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