杭州星级旅行社评定标准 4星级旅行社评定标准
导读：杭州星级旅行社评定标准 4星级旅行社评定标准 1. 4星级旅行社评定标准 2. 五星旅行社标准 3. 旅行社分星级吗 4. 三星级旅行社标准 5. 旅行社等级评定标准 6. 四星级和五星级旅行社的差异 7. 四星级旅行社评定标准 8. 旅行社四星级评定汇报 9. 旅行社星级划分与评定 10. 旅行社等级划分与评定国家标准 11. 旅行社怎么评星级
1. 4星级旅行社评定标准
1.培育企业质量文化。大力弘扬企业家精神和工匠精神，提高管理人员和从业人员质量意识和质量素养，推动旅游企业树立以质取胜发展战略和质量第一的企业文化。
2.提升质量管理水平。鼓励和支持旅游企业建立健全质量管理体系，大力推广应用先进质量管理方法，创新旅游服务质量管理模式，完善消费后评价体系。鼓励和支持有条件的旅游企业建立“首席质量官”“标杆服务员”制度。支持和引导旅游企业公开旅游服务质量信息，发布旅游服务质量承诺，加快建立优质旅游服务承诺标识和管理制度，接受社会监督。
3.促进企业服务创新。促进旅游企业线上线下融合，推动旅游企业数字化发展，支持大数据、云计算、区块链、人工智能等在旅游服务中的应用，提高旅游企业个性化、多样化、定制化服务能力，提升旅游服务效能，增强旅游服务体验。
4.增强旅游服务质量保障。旅行社要规范经营内容和行为，防范系统性经营风险，加快理念、技术、产品、服务、模式和业态创新，实现数字化转型。星级饭店和等级旅游民宿要全面提升管理水平和服务质量。A级旅游景区要落实“错峰、预约、限量”要求，依法落实最大承载量核定要求，完善流量控制制度，实现国有旅游景区门票网上预约全覆盖，进一步提高景区线上预约便利度。在线旅游经营者要提高专业服务能力。鼓励旅游购物企业建立完善旅游购物无理由退货制度，切实保障游客旅游购物权益。市场主体应针对老年人等特殊群体，有效提升旅游服务便利性。
5.发挥行业组织作用。鼓励和支持各类旅游协会、商会等旅游社会组织推动市场主体进一步提高旅游企业服务质量，鼓励和支持相关行业组织建立服务质量分会，加强质量文化宣传引导，提升质量兴旅、质量强旅意识。
2. 五星旅行社标准
一、餐饮服务标准
游客应确认旅行社的报价中，是否含餐费，含几顿早餐几顿正餐，早餐是什么标准，自助早餐还是桌餐，早餐能吃到几个小菜，有无鸡蛋和牛奶；正餐标准是多少钱的，每人一顿10元的、15元的、20元的、30元的等不同，吃的菜的质量和数量都不同，用餐的酒店环境、档次也不同。比如，一个5日游的行程，正餐按包含8顿计算，一顿15元标准和一顿25元的标准，5日游8顿餐成本
二、住宿服务标准
游客应确认旅行社的报价中的住宿标准。是普通双人间，还是快捷酒店，是小型快捷酒店还是全国连锁快捷酒店，是三星、四星、五星或是更高级别的酒店，星级酒店里的房型标准也不等，是商务客房、行政客房还是标准客房，酒店是繁华区还是偏僻区，有时能确认入住具体哪个酒店会更好。前几天，一位长春的朋友告诉我说，他的朋友今年8月份参加了一个山西10日游的旅游线路，价格超低，很是诱惑人，每人价格999元，在高速路上的小招待所里就来回入住了两晚，到山西住的是小县城，就连个太原市都没看到，游平遥住在太谷县，游五台山住在五台县、游壶口住在灵石县，他亲身感受是，花999元遭受了几天罪。
三、行程景点、购物活动安排
游客应确认旅行社的报价中，要去参观哪些景点，门票和景点电瓶车含了没有，参观游览时间多少，有无导游讲解。有无购物安排，在购物店呆多长时间，景区呆多长时间。还是举个例子，比如同样是平遥古城一日游， 一个报价是40元， 一个报价是220元。看一下，比一比，同样是平遥古城一日游，行程景点安排一样吗？
四、旅 保险项目
游客跟团旅游，跟旅行社签订正规旅游合同后，旅行社的责任保险游客就可以自动参保了。但是游客的旅游人身意外保险不是旅行社负责购买。有的旅行社主动为游客提供购买游客意外保险的服务，有的旅行社就不是，所以游客应确认旅行社的报价中，是否已经包含了旅游人身意外保险的费用
3. 旅行社分星级吗
应该选比较大的旅行社，有资质的旅行社，景区也应该选星级景区，实习期间的锻炼，进行各种旅游管理基础工作，更加有助于你以后的工作。
4. 三星级旅行社标准
“挂三挂四”还有另外一种说法，即“准四准五挂五的酒店”。这是旅游顾问口中的专业术语。
旅游顾问在给大家介绍行程的时候都会告诉大家这个行程的酒店标准是准四或者准五挂五的酒店，其实这三个都形容酒店的标准，我们都知道酒店是有相应的星级平定的，酒店的星级越高就代表酒店越高档。
准四的意思就是按照四星级酒店打造，但是还没有通过相关部门的星级评定，严格意义上来说不算是四星级的酒店。
挂五的意思是按照五星级酒店打造，并且已经通过相关部门的星级评定，属于五星级酒店。也就是说星级越高的酒店住宿条件越好，“准”字开头的酒店要比“挂”字开头的酒店住宿条件要好一些。
扩展资料
旅游顾问口中的专业术语：
1、“单房差”
经常报团旅游的朋友对这个专业术语应该不会陌生的，其实“单房差”的意思就是如果出现单男或者男女的情况，需要你额外付费。
一般在报团的时候都是两个人或者以上。如果在你的伙伴当中有一个多出来的男生（例如：4个女生3个男生）这样的情况，那么就有一个人是单独一个房间，那么这个男生就需要补另外一张床的费用。
一般旅行社在预定房间的时候都会按照床位来预定付钱，也就是说一张床多少钱。如果有单男或者单女的情况，那么旅行社是无法将房间的另外一张床售出，所以产生的费用就需要游客自己承担。
2餐标
餐标顾名思义就是用餐标准，在出游之前用餐标准是一定要弄清楚的，餐标越低的行程用餐质量也就越差，用餐质量差肯定会影响大家出游的情绪。所以在行程上尽量选择餐标高一些行程，不求吃好只求吃饱。
5. 旅行社等级评定标准
导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。
1、初级导游人员：获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。
2、中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。
3、高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。能到这种级别的导游实际上就已经比较稀少了，但工资肯定是十分丰厚的。
4、特级导游人员：取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员
6. 四星级和五星级旅行社的差异
兰州大约有200多家旅行社，这些旅行社规模层次大小不一、以及导游平凡跳槽、甚至有些旅行社打游击战，面对鱼龙混杂的市场环境。我们应该如何正确的去选择旅行社。1. 选旅行社看资质。（营业执照，星级标准）2. 注意看旅行社是否提供多种行程，(根据自己的所预算的旅行费用、天数 )3 . 必须探讨景点细节。4. 行前认真听说明。（注意事项、防骗小技巧、）
五星级旅行社三家：甘肃中国旅行社武都路营业部、甘肃康辉国际旅行社、甘肃丝绸之路国际旅行社。四星级八家：甘肃兰神国际旅行社、甘肃长城国际旅行社、甘肃保利国际旅行社、兰州观天下国际旅行社、兰州假日国际旅行社、兰州君悦之旅国际旅行社、兰州龙行天下国际旅行社、甘肃中信旅行社。
7. 四星级旅行社评定标准
五星级旅行社三家：甘肃中国旅行社武都路营业部、甘肃康辉国际旅行社、甘肃丝绸之路国际旅行社。
四星级八家：甘肃兰神国际旅行社、甘肃长城国际旅行社、甘肃保利国际旅行社、兰州观天下国际旅行社、兰州假日国际旅行社、兰州君悦之旅国际旅行社、兰州龙行天下国际旅行社、甘肃中信旅行社。
8. 旅行社四星级评定汇报
2019年10月29日2018年11月,衡阳市人民政府及市教育局等10部门授予衡阳国旅为第一批研学实践活动承办(机构)企业。衡阳国旅正以“用心服务,追求卓越＂服务宗旨，再出发。
衡阳国旅成立于1964年，2010年荣获湖南省首批、衡阳市第一家四星级旅行社。2018年11月，衡阳市人民政府及市教育局等10部门授予衡阳国旅为第一批研学实践活动承办(机构)企业。衡阳国旅正以“用心服务,追求卓越”为宗旨，力求为衡阳教育提供更专业，更丰富，更便捷的标准旅游和研学实践活动服务。
9. 旅行社星级划分与评定
一、行程透明度区别：携程的行程透明度比普通旅行社的行程要高得多，携程的行程主要特点在于自由行，交通时耗、游玩时间等都是一目了然的，报团者可以于网上查看具体行程，携程基本上没有隐形消费，普通旅行社就很难保证。
二、安排的住宿区别：携程由于是网上报团，因此连住宿的条件、位置等都是可以直接搜索出来的，因此相对于有保障性。而旅行社的报团基本上会贴出几星级的酒店作为住宿条件，实则可能是为了博取报团人数，实际的住宿远远没有达到报团时的描述。三、旅游向导的区别：携程网提供个人专属的私人旅游向导，私人向导平台有近500名导游加入。报团者可以在网络平台上挑选自己心仪的旅游向导，提高旅游者对行程的主导性。而旅行社的旅游向导是固定不可挑选的，他们有一定的排班分工任务。四、行程上的自主性区别：携程上的报团参观各种旅游景点，旅客可以自主选择是否进场参观，因此旅行的主控性于旅客自主把握。而旅行社的行程是固定的，到达景点后必须旅客跟随行程游玩，主控性在于导游。五、旅途问题反馈区别：假如在携程上报团旅游时出现了问题，如入住酒店安排、行程受天气影响等问题，都可以通过携程网反馈问题，但相对于反馈速度来说要比旅行社慢一点，旅行社对应问题的处理方法相对快速一点。
10. 旅行社等级划分与评定国家标准
1，导游资格证都是全国通用的。导游证分很多种。国语导游，以及小语种导游。导游证又分为初级导游，中级导游，高级导游和特级导游。特级导游好像是要从事10年以上导游工作才行。而且考取导游证的考官一般就是特级导游。
2，导游资格证领取以后，有些还得在所要从事导游工作的地方参加地方上的考试。我就是学这个专业的。我去年差了几分，今年还要重新考。我朋友有在重庆考上，但是回我们家乡以后还得参加地方的考试。但这只是对她能力的一种测试，和导游考试不一样。
3，有了导游资格证并不代表你就是导游了，旅行社会根据你的能力看是否招聘你阿。就像我们 教科书上写的，导游必须是通过全国导游资格证考试，获取导游资格证，并接受旅行社委派，为游客提供讲解，住宿等旅行途中的服务的人员。如果你取得导游资格证，但是没有被旅行社委派而私自带团的话，是违法的。
4，导游资格证的考试，一般都会在下半年，每个省的时间和分数都是不一样的。需要在正规的网页上进行报名。如果你今年要考现在就要抓紧时间了，导游考试涉及的范围很广的，知识很多，越早可以越熟悉的掌握。因为要考四科，旅游综合知识，旅游法规，旅游业务，还有个啥一下想不起来了。本来去年好像规定专科生今年开始不能参加导游考试了，但是后来听我们老师说好像是改成从今年开始必须是这个专业的学生才能考了。也不知道这消息准确不。
11. 旅行社怎么评星级
团散同价比较难。价格与人流量是成正比的，贵处新旅行社，暂时无法让酒店看到你们的接待能力，所以想要达到lz的目的比较难，只能慢慢做起来再说。 祝lz好运~
Hash:ce6a9b00af2c1572d40c851a904af1eca9f9660d
声明：此文由 BitettFan 分享发布，并不意味本站赞同其观点，文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益，请联系我们 kefu@qqx.com