河南云台山景区致歉游客滞留排队，仅仅是道歉就够了吗？

云台山景区因为突降大雨，造成观光车辆行驶缓慢。让广大游客造成等待时间过长的情况而发布道歉声明。

难得的小长假，大家出门游玩是想在放松紧张心情的时候还能有所收获。恕不料天有不测风云，一场突降的大雨不仅败坏了游客们的兴致，还只能被迫滞留。而景区仅仅是道歉了结让游客们心有不忿，其实这是个双向性的问题。

1、从云台山景区方来说，旅游业就是他们的饭碗。吃了这么多年的旅游饭，对任何突发情况均应该备有快速处置措施。可以避免出现游客滞留情况。这次出现的问题就足以证明景区存在严重的工作失误，根本没有任何处置突发情况的预案和措施。

2、错了就是错了，景区能够勇于直面承认错误说明看到了自身的不足之处。也有勇于接受指正作出改变的决心。

3、至于游客们被迫冒雨排队也是无可厚非的事情。景区在道歉的同时应该适当作出一些经济补偿，如：退票。

4、在天气情况异常恶劣的时候，乘坐观光车辆只能缓慢行驶。毕竟安全第一，这一点大家也应该多多理解。

五一小长假的火爆程度，其实每一个准备出门的人都非常清楚，在旅途中会碰到何种困难。尤其是爬山这种需要消耗体力、精力的出行。就是天气晴好任何特殊情况都没有出现，每一个景区都是人流涌动，处处排队。包括公厕都是供不应求，所以就不必要将这样的事情拿出来成为攻击景区的理由。哪一个景点不是排队两小时，走马观花游玩五分钟即可结束的。

无奈呀！到处都是人，你瞧我，我瞪你。带着老人晒不得、饿不得、渴不得、站不得，小孩更是说吃就马上得吃到嘴里，说困马上倒头睡。个人愚见选择错峰出游又何尝不可，即少了许多烦恼也能发现更多乐趣。

仅仅道歉当然是不够了，这严重影响和浪费了游客的心情，金钱精力和时间，我觉得景区应该给游客一个交代和赔偿。

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