发展乡村旅游,该如何提升其品牌?
我国乡村品牌营销中存在着缺乏品牌意识和品牌营销观念、乡村旅游整体形象不佳、品牌缺乏个性、营销手段落后,科技含量低、品牌缺乏整合规划等不良问题。要解决这些问题要强化品牌意识、准确的市场定位、树立崭新的品牌、电子商务网络系统建设、整合营销。
乡村旅游作为一个新兴旅游项目,在近些年来逐渐成为旅游行业中的热门选择。并呈现出日益火热的状态,展现了巨大的生命力。但是在这种旅游项目蒸蒸日上的同时,也暴露出越来越多的缺点。在品牌营销方面,乡村旅游由于自身不足并没有引起足够的重视。因此,分析我国乡村旅游品牌营销中存在的问题,研究我国乡村旅游品牌营销的对策与措施具有现实意义。
一、我国乡村旅游品牌营销存在的问题分析
(一)缺乏品牌意识和品牌营销观念。
乡村旅游项目的特殊性,决定了其从业服务人员大多数来自农村,文化素质普遍偏低,没有形成品牌管理的意识。同时由于农民较多地追求短期盈利,缺乏长远眼光,所以对品牌的塑造和维护并不重视。在另一方面,为了追求自身利益,又缺乏长远眼光,很多人会以价格作为竞争的手段来扩大自己的客户群体,导致市场秩序紊乱。虽然这种办法在短时期内有利可图,但是却很容易损害了企业形象,为品牌的塑造造成不可逆的恶劣影响。
(二)乡村旅游整体形象不佳。
旅游品牌形象是旅游产品最重要的一方面,好的形象可以吸引更多的游客,从而扩大旅游市场,使收益最大化,不好的形象可能会给景点带来负面影响。如今人民的生活水平得到了提高,对非物质文化的追求也越来越强烈,旅游不失为一个好的选择。在巨大的市场面前,乡村旅游的组织者并不认真分析自身固有的优点加以利用,而是盲目地学习其他地方的经典模式,导致景点雷同率高,使本应赏心悦目的大好风景被硬生生地建造成毫无特色的景点。在旅游路线,旅游纪念品,旅游内容等不足以吸引游客再度光临。同时在文化内涵上略逊一筹。另一方面,乡村旅游的发起者大多数为乡镇村民,因此资金投入方式为小团体模式,资金有限,不足以投入巨大的财力对本地历史文化内涵进行深入发掘和广泛宣传。在旅游整体规划上缺乏有效性和组织性,计划不充分。有些地方甚至单单依靠等客上门,或者在马路上派发小传单,希望通过“口碑”进行宣传
答主的视角比较清奇,对你肯定有启发:
乡村旅游,其实可借鉴互联网电商思维,从游客终身价值(Lifetime Value)、游客获取成本(Acquisition Cost)两个重要指标入手,做精、做大、做强。
游客终身价值=旅游消费单价*消费次数旅游消费单价:游客到了你这,要能呆得住、住得下,多消费,即消费业态多、停留时间长。所以,现在提倡“食住行游购娱”一条龙服务。如果游客当天就走,你的客单价不可能太高。
根据有关统计数据,2015年北京乡村民俗旅游人均消费额仅为60.10元/人次,这说明住宿客 所占比重小,还有很大的潜力可挖掘。
消费次数:由复游率(相当于电商的复购率)决定,复游率又取决于游客满意度、客户粘性。
游客满意度高,玩过一次还想来;游客粘性强,则他消费水平提高后,仍会“不离不弃”,来你这捧场。
游客获取成本=总体市场费用/获取游客数量显然,游客获取成本越低越好。怎么控制获取成本,即钱要用在刀刃上。你在各个推广渠道所花的钱,能带来理想的游客数量。这跟目标群体数量、转化率有关。
你的项目主打亲子游,那么你的目标群体应当是三口之家(为主);你应该选择能有效触达有孩子家庭的媒体、渠道,这样转化率也高。如亲子公众号、头条号等。
当然,如果你的项目定位精准,很有特色,无须推广就能招揽来游客,这是求之不得的好事。
在前述的基础上,再通过优化服务、体验来打造品牌做品牌,不能赔本赚吆喝,这不符合商业逻辑。所以,提高游客终身价值、降低游客获取成本,是为了保证你有塑造品牌的粮草。
有了粮草,你再通过优化运营、提升服务,让游客有极致的、独一无二的体验,如此一来,你的品牌就慢慢地注入了游客的心智中去。
隔行如隔山,但隔行不隔理。乡村旅游,绕不开如何吸引人来、吸引更多人来、让他们多停留、多消费、多给好评、多帮忙传播等方面。你把乡村旅游理解成服务类O2O电商(线上线下融合),一切就豁然开朗了。
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