旅游景点的客服是干嘛的 旅游网站客服是做什么

导读:旅游景点的客服是干嘛的 旅游网站客服是做什么 1. 旅游网站客服是做什么 2. 旅游咨询客服是干嘛的 3. 旅游网络客服是什么工作 4. 旅游公司网上客服做什么 5. 旅游在线客服主要做什么 6. 旅游网站客服是做什么工作的 7. 旅游公司客服 8. 旅游网站客服是做什么的 9. 旅游网络客服怎么做 10. 旅游公司网络客服怎么样 11. 旅游网络客服是做什么的

1. 旅游网站客服是做什么

您好尊贵的客人,很抱歉给您带来了不愉快的感受,不论什么原因,我们都先给您诚挚的道歉,实在对不起。

您先不要着急,稳定一下情绪,有什么诉求您慢慢说,我都会认真地一一记录下来,然后及时向上级领导汇报,一般下午就能给您一个满意的答复,希望您能理解,咱们互相配合,争取尽快解决问题。

2. 旅游咨询客服是干嘛的

是针对那些出门旅游的

3. 旅游网络客服是什么工作

ota客服是指酒店行业的OTA,全称是Online Travel Agency,大概就是在线旅游的意思,是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

4. 旅游公司网上客服做什么

工作职责:

1. 接受线下、线下客户对酒店、机票及旅游产品的预定需求,并予以妥善解决。

2. 接听客户对机票等产品信息的咨询电话,并予以解决。职位要求:1. 计算机/外语/经贸/中文或旅游管理等相关专业,大专以上学历。2. 普通话标准,嗓音柔和,中英文打字速度快,能熟练操作办公室软件。

3. 具有优良的服务意训和敬业精神,能够适应翻班制。薪资及津贴1. 三个月的试用期,底薪为1100元。第一个月参加公司的统一培训,转正后底薪加提成的工资结构,每月综合收入在1500----3000,并且多劳多得。2. 津贴:A、饭贴10元/工作日 B、翻班津贴:早班5元/工作日,中班10元/工作日 C、交通津贴:100元/月3.半年后,月收入均超过2000元(不含津贴)

5. 旅游在线客服主要做什么

1.首先我们需要点击打开同程旅游app,进入到app主页之后可以看到底下的订单,点击订单。

2.然后我们进入到订单页面,需要找到需要查询的订单之后,点击进入订单详情页面。

3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服,点击可以进入到在线客服的主页。

4.最后在客服页面输入发送人工,在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。

6. 旅游网站客服是做什么工作的

旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下:

1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;

2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;

3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;

4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;

5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;

6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;

7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;

8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;

9、票务部:各类交通票、门票;

10、地接部:地面接待;

11、门市部:销售

7. 旅游公司客服

旅游产品售后服务就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行...

8. 旅游网站客服是做什么的

作为一位从业多年的旅游工作者,建议可以从以下几点开始:

1. 熟悉产品。产品是你必须要熟悉的,这是根本。例如这条线路的费用,交通,中间会去到的景点、涉及的费用、线路的组合等。

2. 有一套自己基本的话术。例如客人问费用和线路选择,交通信息,你可以先把它准备好在自己的 档上面,快速选择和编辑发送给咨询的人。

3. 服务态度。作为服务业的从业人员,态度一定要好,不要因为问题简单,觉得不耐烦,一定要细心、耐心。要把客人问的问题回答好,还能举一反三的扩展,例如:客人问一个一日游行程,你可以问他玩几天,然后给他推荐后面几天的连线,这样既可以帮助客人解决线路规划问题,也能增加成交。

4. 回访。客人咨询完以后可能会考虑一下,所以你要在24小时以内,提醒和帮助他选择线路。其次,客人参加完你的线路以后,也可以关心一下行程的问题,这样的话,下次很有可能是回头客。

5. 不断学习。不论哪个工作都是不断学习的过程,要向优秀的同事,向工作已久的前辈,向领导多请教问题。

9. 旅游网络客服怎么做

非常荣幸回答这个问题。

出国旅游上网问题怎么解决?

1.我去年在日本大半年时间,带着在国内租借的随身wifi,到处游玩,非常方便。在机场可以租借。当时的价格每个月200元左右租费。

宾馆一般都有免费的网络。

2.购买当地的电话卡/上网卡。 在网上就可以找到很多,大部分只能上网不能通电话,功能足够了。

3.租赁境外WiFi。 这个不太推荐,因为可能会有语言沟通困难。

希望您旅途愉快。

10. 旅游公司网络客服怎么样

客观 上 来说还可以,比自己请人做客服要节约成本一些。

跟一般的客服外包价格差距不大,但是好像淘金做得更 专 业吧,毕竟一个做传统外包,一个做平台,模式和思维 都 是不同的,但如果 你 是两个,估计算下来差不多,淘金云客服合作企业 都 是比较大的,数量比较多才会觉得成本很低,像平安保险、中国移动、百程旅游、容联云通讯、暴龙眼镜、圣大保罗等企业均在和 他 们合作。

11. 旅游网络客服是做什么的

这个问题问的好。條萊垍頭

逢年过节,亲戚朋友聚会都会经常出现以下对话:

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