旅行社客服做什么的 旅行客服是做什么的
导读：旅行社客服做什么的 旅行客服是做什么的 1. 旅行客服是做什么的 2. 旅游网站客服是做什么 3. 旅行客服是做什么的工作 4. 旅游公司客服好做吗 5. 做旅游客服怎么样 6. 旅游公司的客服主要负责什么 7. 旅游客服主要做什么 8. 旅游客服是干什么的
1. 旅行客服是做什么的
1，薪资
薪资构成底薪+餐补+绩效提成。一般绩效好的转正后能拿3K+（扣完五险一金），。福利就是五险一金，偶尔办公室小零食，每个季度600块钱内部员工东券（满100-50）那种，大型活动比如618，双11类的，业绩好的组有旅游奖励。
2，休假
轮休，理论上一个月能休8天，但是一个月一般情况下只能拿到一个完整的双休。比如排班的人一般会排个大夜班（3点-12点），然后给你安排一天假（基本睡醒半天就过了的感觉）。或者经常给你排半天，休半天的班次。像618的时候会强制性加班，但是有加班工资。
3，加班
除非是给你安排的加班，平时手里没处理完的事情在公司弄完不算加班。常见的例子，12点下班，但是有客户没走，你就必须陪着他，以前有同事陪到了半夜2点多的。大部分客户都是善良的，但是总有傻逼，这个实在没办法避免o(╯□╰)o。
4，工作内容
一线员工就是和客户聊天，聊天，一般1V8个，不能骂客户，三分钟内必须回复客户，答应客户的事情一定要办到，不能先挂断客户。总之就是以客户为主，京东在保护客服这方便做得非常差劲。
5，职场环境
还算可以，干净明亮有空调又不用自己打扫卫生，不过现在职场不让吃东西了，不让吃东西了，也不能穿短裤短裙，瞬间没爱了。夏天周一的时候比较穿工作服，剩下三个季节随意（工作服是短袖，真抠门。）比较喜欢京东的一点就是身边都是同龄人，大家没什么利益冲突，也不事故，相处会很愉快，这点在很多小公司是体验不到的。不过成都客服部在的地方略偏，离市中心远，附近房租也贵。
8，客服权限
普通客服权限非常少，一天只有2000京豆的赔偿能力（就是看你要给差评了，安抚你给你200个豆子这样的补偿理由），如果是价格保护，或者是我们发错货，这种该怎么赔就怎么陪。不过索赔的话建议对客服温柔点，会好说话很多的，反正赔的不是他们的钱，态度恶劣了，能脱掉的绝对不陪你。
7，工作前景
如果你能力和人缘都不错的话，可以尝试竞选TL，然后是主管-大主管-经理-高级经理。这样的模式。能熬到大主管的话，双休么么哒。不过以前是直接从一线客服里面竞选，现在在招聘未来之星，定岗就是主管级别，一线员工机会相对少了很多。前面说到转岗，这个没那么容易，都想转行政或者舆情（很爽的一个部门），但是这个真考验人情世故。但是相对国企还是比较公平，毕竟进入的时候大家机会都是平等的。还有就是不想纵向发展的话，都不用和领导打交道的，这点很合适内向的人。
横向发展就是高级客服，一般是处理些难缠客户，工资相对高，权限也大点。
不过如果在京东得不到纵向发展个人觉得是很浪费生命的事情。京东是个相对稳定的工作，只要不犯错误，公司不会开除你（但是业绩特别差会“劝退”，大概就是你主管找到你，你不合适干这个巴拉巴拉的）。你感受不到社会上的压力，大部分人就会失去自我学习能力。
2. 旅游网站客服是做什么
旅行社的客服主要是负责咨询游客旅游线路咨询和旅游价格咨询及其他的相关服务咨询，累与不累主要取决于旅行社的客户量，旅行社的主要特点就是忙的时候忙死，闲的时候闲死，所以是一阵一阵的
3. 旅行客服是做什么的工作
随着人们生活水平的提高，在经济上的富足，人们在生活享受上更加注重，在一定程度上带动了旅游业的发展。在旅游销售中，对于销售人员来说，掌握一定的销售 巧和话术是开展销售工作的必备手段。
一、旅游销售中的报价技巧和话术
1、报价时机的销售技巧
在销售技巧中，报价的时机非常重要。一般要把握“不问不报价，问了也要等适合的时机才报价”的原则。这是因为，在销售中不进行前期有效的产品介绍，当客户还没有被打动，销售技巧和话术没有产生强烈的购买欲望的时候，如果贸然报价，必然会导致客户感觉到痛苦而拒绝。因此，当客户没有问及价格的时候，说明他一定是没有强烈的购买欲望，此时，销售技巧和话术上一定不要报价，推销员要深化产品的介绍工作，当客户有了强烈的购买意愿后才报价。
当客户询问价格的时候，销售人员要进行仔细的判断再做出反应。一种可能是客户已经有了强烈的购买欲望，此时，销售人员要及时报价，及时成交，以免客户产生厌烦心理。另一种可能，是客户并没有强烈的购买意愿，只是随意地询问价格。此时，推销员要用销售话术进行拖延报价，比如说：“很高兴您对价格感兴趣，请您稍等，我马上就要介绍到产品的价格。”或者说“您问的价格，要看您所选择的款式，下面我给您介绍一下产品的款式。”，力争在报价前将推销的前期铺垫工作做透。
2、保护性报价的销售技巧和话术
报价性报价法的销售技巧和话术，是为了避免价格对客户心理上产生强烈的冲击，在报价的时候，在价格的两边加上一句产品利益、优惠，甚至无关的话来吸引客户的注意力。
3、缩小报价的销售技巧和话术
这种报价的销售技巧和话术，是将大的整体的报价按照单位、时间等分割开来，让价格显得比较小，让客户容易接受。
4、折扣和优惠报价的销售技巧和话术
在报价中，还经常涉及到优惠或折扣的报价技巧。如何让折扣或优惠显得最大，也是一种艺术。比如，一千元优惠100元，和打一折，都是一回事，但客户的心理感受不同。谋之刃在这里教你个绝招，就是对于大的价格报具体优惠的钱数，显得比较多，比如一万元报便宜一折，客户觉得很少，但如果报便宜1000元，客户会觉得便宜很多。而对于小的价格，则可以报折数显得比较多，比如100元便宜30元觉得不多，但说便宜7折则显得很多。
二、旅游电话销售准备技巧和话术
1、首先必须养成及时解决问题的习惯
销售，其实和其他任何事情一样，只要当事者愿意，就可以一直
4. 旅游公司客服好做吗
前途一般，行业前景一般，做空压机维修很累，尤其是夏天，又热又累很辛苦。一般都是要经常出差在外面，如果之前没干过的话工资也一般。
现在整个行业不景气，要坐就找一家厂家，不要跟着代理商干，现在行景不好，利润低，大部分代理商很难受，老板挣不到钱的话，员工的待遇肯定也好不到哪去
5. 做旅游客服怎么样
1、处理游客的投诉和意见；
2、景区的广播；
3、给游客提供充电、包裹寄存、宠物寄存，儿童车轮椅租赁等；
4、负责接听客服电话，回答游客问题；
5、负责电话回访工作；。 我能想到的就是这些
6. 旅游公司的客服主要负责什么
有个客服模样的小头像，点进去就可以跟他们聊天了
7. 旅游客服主要做什么
一句不和，容易和游客发生冲突。
8. 旅游客服是干什么的
旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话 询等相关业务。从业资格：目前国内还没有专业的资格认证机构，大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服，或是资深驴友，因此，从业资格也就只是笼统的形容一下。
1、了解本地的旅游市场。
2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。
3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。
4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。职业特点：由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位，因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。大致服务内容有几项：1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食以及旅游线路的指导。2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划或是推荐已有的旅游线路。3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。
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