旅行社导游乱吗 旅行社欠导游钱找哪个部门
导读：旅行社导游乱吗 旅行社欠导游钱找哪个部门 1. 旅行社欠导游钱找哪个部门 2. 旅行社欠导游钱找哪个部门投诉 3. 旅行社有导游吗 4. 旅行社欠导游钱怎么办 5. 旅行社欠导游钱找哪个部门解决 6. 导游找旅行社要注意什么
1. 旅行社欠导游钱找哪个部门
多久没结账啊 压团款现在都成了正常现象了
一是缓解旅行社资金压力
二是可以牵制导游 但要注意恶意的押款 一定要搜集相关证书 比如行程，水单，签单的复印件以备无法说理的情况下跟他打官司（证据齐全的话一般都很顺利的，法院这种事见多了，都清楚旅行社现在的运作）
2. 旅行社欠导游钱找哪个部门投诉
1、尽量采用个别接触的方式一旦游客向导游员提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游员必须重视的问题。此时导游员要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 比如, 在导游员单独住的房间里, 或把游客请到另一边等, 切忌在游客中间议论交谈, 也不要在乱哄哄的环境中交谈。 即使是集体投诉, 也希望游客选派少数代表前来进行谈判, 要知道游客人数越多, 越谈不好, 达不成解决问题的协议, 同时, 要防止事态进一步扩散和造成不良后果。2、头脑冷静、认真倾听一般地说, 游客面对导游员进行投诉时, 其情绪较为激动, 声调较为响亮, 其中也难免带有一些侮辱性的语言。 游客的观点可能是合情不合理, 也有合理不合情的现象。 此刻,导游员最好要保持冷静的头脑, 认真倾听和理解其投诉的内容和实质, 必要时作一些记录, 使游客觉得导游员在认真听他的陈述, 态度是端正的。其次, 导游员要善于引导游客把投诉内容讲得尽量详细和具体些, 以便导游员把情况掌握得更全面更准确些。 另外, 所谓的头脑冷静是指导游员既要耐心, 又要不带任何框架, 因为带有框架的头脑, 容易产生偏向, 这是极为有害的。如果导游员估计正确的, 也许处理投诉有把握; 如果估计错误呢, 那又该如何向游客解释呢?假如因游客情绪激动而无法交谈下去的话, 那导游员也必须有礼貌地向游客提出建议另找时间再谈, 这样使紧张的气氛变得有所缓和, 同时也好让游客慢慢地稳定情绪。不管游客的投诉正确与否, 导游员都得持认真的态度, 那种无所谓以及与游客争吵的态度都是不对的。3、努力找出投诉的核心问题游客提出投诉都有其目的与要求的, 但最终是属什么性质的问题, 主要核心又是什么? 这些, 导游员必须要花力气去搞懂弄通的, 不然, 自己还没搞清楚投诉的问题和实质, 那么下一步的处理建议和意见又该从何而来呢? 处理投诉的关键是在于搞清问题的实质, 主要矛盾抓住了, 其他问题就迎刃而解了。 比如, 游客提出投诉住宿问题, 那么宾馆到底是什么问题, 是宾馆不达标? 还是房间脏、乱、差? 是服务员的态度不好? 还是菜肴不佳等, 搞清了这些问题, 解决的方法就自然出现了。 是宾馆不达标, 请有关部门出示有关材料证明宾馆等级; 是房间不够卫生, 请宾馆领导速派人清理打扫; 是服务员态度不好, 赶紧换人; 菜肴不佳, 及时调整。 当然, 导游员有权促使宾馆领导作出姿态, 除向游客赔礼道歉外, 适当补偿游客的一些实际损失。此外, 为了把工作做得更细些, 导游员可将所记录的投诉内容与游客核对一次, 特别要把投诉的核心和要求讲清楚, 以免造成较大的距离101贝考导游证考试。4、分析游客投诉的性质导游员对游客投诉的性质一定要搞清楚, 这为“谁接待、谁负责”打下处理投诉的基础。在分析游客投诉的性质时, 一是分析投诉的事实是否确实, 二是分析其核心问题性质的轻重程度, 三是分析解决投诉的初步方案, 四是选择最佳解决办法等。 值得注意的是：导游 千万不要轻易对解决问题的方案表态, 即使是旅行社的责任, 也得向旅行社汇报, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此时, 导游员的基本态度是十分关键的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部门三者之间的协调者 , 又是这三者利益的维护者, 更是确保旅游顺利进行的保证者。因此, “实事求是 , 妥善解决”的指导思想显得尤其重要。这时, 导游员可以这么说：“给我一点时间让我好好想想。”(此举目的是为了缓和紧张气氛, 争取时间做好调查研究。)" 让我了解一些情况。 “此举是为了与被技诉单位取得联系, 达成共识。)”让我和有关部门联系一下。 "(此举是为了避开游客单独和有 关部门联系 , 因为商量经过不宜给游客知道。) 总之, 导游员要注意方法方式, 确实做到有理、有利、有节、有步骤地处理投诉问题。当然, 作为投诉的游客从内心讲希望尽快解决问题, 同时也想在最短的时间里得到答案, 这自然要和导游员暂不表态的做法产生矛盾, 为了使这种矛盾降到最低限度, 答应给游客答复的时间要有一个期限, 说话要算数, 千万不可失去信用, 即使一时还解决不了问题, 也要及时通知游客。5、向游客转达答复的方法给游客答复在某种意义上说是一个经过协商而产生的成熟的结论。作为导游员首先要考虑该答复游客是否接受? 要充分做好两手准备, 这是因为游客投诉并不一定是正确的, 或者是游客提出过高过多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住宾馆服务不规范以及出现某些缺陷时, 就投诉宾馆有“欺诈”行为, 硬要宾馆补偿经济损失。作为宾馆在努力改进工作的同时, 自然会给游客一个说明该宾馆属什么星级的答复。又比如, 游客的投诉并不是每一项都跟导游员有关系, 但游客往往每一项投诉都要向导游员提出, 并同时希望和要求导游员帮助他们解决问题等。由此可见, 解决投诉问题要看 " 答复 " 和游客的要求距离相差有多少?是差一步、二步, 还是距离相差甚远, 比如游客提出要赔偿 800 元, 而旅游接待部门只同意少量的额度, 有的甚至不同意赔偿等, 这就需要导游员来协调和缩短这种差距。向游客转达答复的方法有几种, 一是由自己直接向游客表达。这种方法必须是在答复单位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果双方有一定差距, 就事先要做些解释工作, 并且争取游客的理解与支持, 然后再转达答复内容。 二是请答复单位出面协调解决, 比如像刚才所说那样, 双方距离相差甚远的情况下可以采用。 三是由导游员参加的双方协商交谈会。 必须说明的是: 此时双方才是主角, 导游员应该持促使谈判成功的调解和中间立场, 不应有意无意偏袒任何一方, 更不应随意定论。劝告双方都做出合理的让步才是棋高一招的上策。其次, 导游员不可将答复内容轻易由第三者或其他没关系的游客转达, 以免误传信息和产生不必要的麻烦。
3. 旅行社有导游吗
想去旅行社雇佣一个导游出去旅游，是希望能获得专业的私人导游服务吧。去旅行社是其中的一个方法，旅行社也会通过自己的关系，根据客户的需求帮忙联系目的地的导游，提供正规的导游服务，不过，估计会收取一定的费用，除非是非常好的朋友。因为旅行社的本质是一个中介服务组织，是通过中介服务获取收益的。（APP截图已将关键信息进行了处理，如有侵权请联系删除）
其次，也可以通过一些专业APP找到私人导游。APP上的导游，在入驻平台时，都会提供相应的身份证件、专业领域证件以证明自己的资质，所以，相对来说更放心一些，服务质量也更有保障。有些只提供导游服务，有些是包车加导游服务，可 看到以往的服务评价。APP例如“那就走旅游”。
飞猪好像提供类似的服务，但是，APP上体现不出来有专门的私人导游服务，我一般都是从淘宝上搜（标注都是飞猪提供）。
还有一些旅游APP上提供包车服务，比如去哪儿，有些是包车加导游服务。
用搜索引擎也能搜出来一些，早些年我用过这种方法找包车，有些是驴友在攻略里提到的，有些是自己发到网上的，只能说良莠不齐，靠运气。
4. 旅行社欠导游钱怎么办
当地的导游服务中心可将导游资格证换成导游证。但是，每年都要交管理费，每年年末要进行年审。资格证在3年内未换成导游证，需要重新考取。免门票需要携带带团的出团委任书和导游证一同使用，方可免除部分景区门票费用
5. 旅行社欠导游钱找哪个部门解决
由当事人向旅游主管部门投诉，旅游主管部门责令旅行社改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;如果情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
6. 导游找旅行社要注意什么
朋友，你好，如果你是新导游，那作为早入行几年的同行，首先对你表示欢迎！ 关于你的提问，我想可以这么回答你：作为新导游，首先要有这样一个心态，就是学习是最重要的，真正的导游工作，不是看那几本导游书就能胜任的。现在提前找好旅行社，可以有更多的时间和机会跟团学习。有的旅行社喜欢有经验的导游，去了就能带团，但是也有旅行社愿意培养自己的新导游的。我几年前刚入这行时，也是跟了一些优秀导游的团，再慢慢在实践中积累经验，学习交流，最终对工作得心应手。当时我从进入旅行社，到安排我跟团实习，再到自己上团，大概一个月的时间。不过我觉得这个对你参考意义不大，因为新导游多久能带团取决于很多的因素，比如是做全配还是地陪？旅行社的团量大不大？所在旅行社专职老导游多不多？跟经理及计调关系如何？自己悟性高不高,是否很快就掌握了导游带团的要领和技巧？所以说，每个新人入行后多久能带团是没有一个固定时间表的。 至于你说的是找大社还是小社，我个人认为“骑驴看马，先上路再说”。自己的能力水平提高了，选择的面才宽。一般来说大社团较多，老导游也多，但是可以学到更多的东西，长远来看，对自己在业内的长期发展比较有好处。当然，如果有关系或熟人推荐，机会会更多一些，“上位”可能也更快。 导游是很复杂的工作，不要着急，谦虚勤奋，相信你一定能成为优秀的导游，宣传自己的家乡，预祝你成功! （欢迎交流讨论）
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