酒店业IP“跨界”时代来临,你准备好了吗?

新一轮消费升级到来,消费者越来越愿意为个性和品质买单。酒店业迅速反应,或与自带流量的IP跨界合作,或对存量市场进行升级,寻找新的利润空间。其中,与文化类IP和零售类IP的跨界合作得到不少酒店热捧 酒店业与文化类IP跨界合作 1)简化服务流程,回归消费本质。例如在对存量升级的“有戏电影酒店”用户画像中,80、90后群体占比高达70%-80%,这样的消费群体不追求“无限”服务,反而热衷无服务(自助或自动化服务)。

在有戏电影酒店的服务流程中没有服务员,而是“电影人物”,他们不为住客办理入住,而是扮演电影人物与住客进行互动等。这样做,在优化服务流程的同时,也优化了顾客的用户体验,使消费回归本质。

2)深耕消费体验,让跨界更具文化内涵。“酒店+文化”模式的好处在于,把文化产业的轻和酒店资产投资的重巧妙结合起来,解决了双方商业模式、盈利模式上的瓶颈。

在新一轮的酒店业拼杀中,消费市场越来越细分。找准细分关键点,深挖顾客需求,顾客才会得到深度体验甘愿为高附加值埋单。只要目标市场明确,携带文化内涵和IP识别码的品牌若能持续推陈出新、强势出击,在这诗与远方结合的今天必将在激烈的市场竞争中以讲述IP故事的方式占领制高点。

“零售+酒店”跨界合作,打造多元经营模式和购物场景

随着场景式消费的流行,零售商纷纷将目光瞄向酒店行业。零售商们通过将自家产品和理念植入房间,开辟了场景式购物新业态。

事实上,零售和酒店行业之间的跨界合作,让二者的路越走越宽,也使得旅游体验更便捷、更深入、更全面。但是路究竟该怎么走,不仅取决于合作双方的理念,更取决于市场导向和顾客接受程度。目前情况是几家欢喜几家愁,有步入康庄大道的,也有陷入叫好不叫座尴尬境地。

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