旅游星级饭店出现摘星 为什么酒店频繁摘星
导读：旅游星级饭店出现摘星 为什么酒店频繁摘星 1.为什么酒店频繁摘星 2.为什么酒店频繁摘星呢 3.摘星制度对酒店的影响 4.酒店摘星有什么影响 5.近年来酒店频繁摘星原因何在 6.如何看待酒店申请摘星现象 7.酒店摘星现象产生原因 8.星级酒店摘星的原因 9.酒店主动摘星的原因
1.为什么酒店频繁摘星
贺知章惊叹李白“谪仙人”
传说天宝年间李白进京赶考，住在长安街头的酒店里。此时他的文章已受到许多诗人欣赏，自称“四明狂客”的年近八旬的贺知章久闻李白大名，特地前去拜访。李白送上一首诗请老先生拜读:
黄云城边乌欲栖，
归飞哑哑枝上啼。
机中织锦秦川女，
碧纱如烟隔窗语。
停梭怅然忆远人，
独宿孤房泪如雨。
贺知章读后赞道：“好诗！真是天上谪仙人也！”
2.为什么酒店频繁摘星呢
歌名：摘星 演唱：陈百强 作词：林振强 作曲：顾嘉辉 专辑：《百强 84》 歌词： 日出光满天 路边有一间旅店 名后悔 店中只有漆黑 找不到光辉 明天 但店主把我牵 并告知这间乃快乐店 人步进永不想再搬迁 怎知我挺起肩 抬头道 我要踏上路途 我要为我自豪 我要摘星不做俘虏 不怕踏千山亦无介意 面容满是尘土 提步再去踏上路途 我要为我自豪 我要摘星不做俘虏 星远望似高 却未算高 我定能摘到 日出耀长路 日光过山跨岭射到 如像我永不愿停下脚步 一心与风闯悠长路 我要踏上路途 我要为我自豪 我要摘星不做俘虏 不怕踏千山亦无介意 面容满是尘土 人疲倦也要踏上路途 我要为我自豪 我要摘星不做俘虏 星远望似高 却未算高 我定能摘到 我定能摘到
3.摘星制度对酒店的影响
不存在复审，但相应监管机构会对酒店进行不定期检查暗访，对不合格的酒店进行摘星处理。
4.酒店摘星有什么影响
不存在复审，但相应监管机构会对酒店进行不定期检查暗访，对不合格的酒店进行摘星处理。
5.近年来酒店频繁摘星原因何在
投诉景区可以拨打12301热线，“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。
旅游投诉12301旨在打造粘性服务，为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括：旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验
6.如何看待酒店申请摘星现象
投诉景区可以拨打12301热线，“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。
旅游投诉12301旨在打造粘性服务，为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括：旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验
7.酒店摘星现象产生原因
经营一家酒店，看似比较气派，但是如果你没有什么营业额优势的，也是很难获得发展基础的。酒店要成功，需要的经验还是很丰富的，那么，经营酒店怎样提高营业额？其实这样的问题，也是很多酒店创业者的疑问，解决了，也可以创造一些优势。
加拿大一项针对酒店卫生的堪称“最大规模”的调查显示，包括喜来登以及假日酒店在内的六大连锁酒店的床上用品、遥控器等细菌严重超标。让人吃惊的是，高档酒店并不比经济型酒店更干净。为什么加拿大的高端酒店在最基本的方面都不 达标呢?调查机构给出的说法是“酒店服务员负担过重”。
值得注意的是，上述“高端”连锁酒店中的喜来登、费尔蒙、洲际假日酒店等分别在北京有1-14家酒店。喜来登的品牌所有者喜达屋公关人士回应媒体“这一调查结果完全不可接受，很明显和酒店标准不一致”。据悉，假日酒店等其他几家不达标酒店也没有给出正面回应。
加拿大调查机构和酒店标准是否一致姑且不论，外资酒店近年来在中国的表现却并不光鲜：仅看今年，从广州部分星级酒店被检测出泳池水尿素超标，到太原5家星级酒店因脏乱差被摘星或降级，再到深圳豪华酒店泳池不达标、香格里拉君悦酒店榜上有名，让人不免对国内的外资星级酒店产生疑虑。
我们知道，作为旅游服务业的核心组成部分之一，酒店行业的服务质量对一个城市的旅游服务业发展举足轻重。而酒店的服务不仅体现在豪华的灯饰、可掬的笑容、窗明几净等“看上去很美”的“台前”部分，更应该体现在基于对住客居住环境的考虑而致力于做好客房卫生的“幕后”工作上。
对于正在打造旅游城市的北京来讲，无论经济型酒店还是星级酒店、内资酒店还是外资酒店，我们希望酒店业在卫生服务各个方面都表现出与城市旅游发展相匹配的水平。这个过程当然需要行业的监督和主管部门的规范，更需要以“服务精神”著称的星级酒店兑现“承诺”，在“看得见”的台前和“看不见”的幕后都做好服务，在给住客一份舒适的同时，表里如一地给消费者一份安全感。
酒店经营要成功，其实也是需要很多的方法的，专业化的营业模式，让酒店后期也可以获得更多的关注度。经营酒店怎样提高营业额？以上的全面分析，都希望可以为你的事业带来一些启发，让项目可以稳定的发展下去。
8.星级酒店摘星的原因
五星级酒店客房标准：
1、客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；
2、装饰参照标准：装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好；
3、基础设备标准：有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水；
4、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；
5、信息设备标准：有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时；
6、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景 点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
7、各项服务标准：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务；提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。16h提供加急服务；
8、送餐服务标准：有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。扩展资料：新版五星级酒店时间3年复查一次，对星级酒店不符合规范的行为，按新规定将进行限时整改或直接“摘星”。在旧版的标准中，对五星级宾馆，有必须配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等一次性日常用品的要求。而新版标准中，并未对这些物品做硬性规定。同时，增加了对酒店节能措施与环境管理的评分，并要求酒店建立相应的能源管理与考核制度。市民外出住酒店，可能入住了一家“按五星级标准设计的酒店”，但入住后却发现无论是酒店设施或服务都难达到五星级标准。“若在酒店的名字或商标中擅自加上‘按星级标准修建’或在商标中印上‘星星’都属于违法。”
9.酒店主动摘星的原因
有的豪华酒店没挂星，是因为在消费管理粗放时期，一些人光明正大地享受面子上和事实上的高端服务；而一旦加紧监管，再追求面子风光则树大招风，这些人便转向“口虽不惠实却至”式消费，例如去“无星级酒店”享受五星级服务。因此，一些高端酒店因揣测部分消费者忌讳豪华场所的心理而懒得评星，可谓情理之中——不评星，可方便消费，让消费者既能从容出入“无星级酒店”，又享受到了高端服务；更重要的是，消费数额照样不减，远比因挂着“五星”牌匾而吓跑部分消费者
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