2020年酒店会员如何能成为酒店营收增长的关键？
2020酒店都主要收入可能大部分会来自OTA端。酒店只有的会员体系千万要服务好，千万不要流失了。现在各大国际酒店集团大多都给大中华区的会员延期了一年今年不要求保级。同时可以在自己的会员体系里面增加一些权益比如餐饮五折，欢迎礼物，欢迎饮料等。高级会员送行政权益，房型升级，酒廊，下午茶这些。今年我认为主要任务就是让现有常旅客不流失。要是还有余力可以和OTA一起搞些会员等级匹配活动，转化一些忠实顾客。
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