吴哥精神皇宫酒店怎么样？
在写这篇点评之前，我很认真地重看了关于Angkor Spirit Palace 的每一条评论，包括好评价、中评、差评。在去吴哥窟之前，这里看到几乎是清一色的溢美之词，和旅馆设施的图片让我选择了这里，虽然我已经预知酒店的交通不是十分方便，但到到网上众口一辞的好评让我确信这是一家风评不错的旅店。 正如柬埔寨这个国家一样，Angkor Spirit Palace 给我的感觉也是五味杂陈的，正如其中一位网友的中评一样，是mixed feelings 。 我也想好好写一写我的经历和评价。 我们不幸选择了在柬埔寨最糟糕的一个月份-10月来到暹粒，原本我们预想已经是雨季的最后一个月，雨水应该会收小，但后来才知道10月是雨水最多的一个月。而我们来的这段时间，地球人都知道泰国正在发洪灾。我们像两个大傻般来到这里，但所幸每当我们出去玩的时候，太阳就会出来。 我们搭夜机到，本来旅店有免费的接机服务，但我们来得很匆忙，没在中国事先练习旅店，来到机场以后，我们的手提不知为什么打不开WORD，机场夜晚也没有提供电话和上网的地方，我们无法联络到旅店。最后我们只好打了7USD的的士去旅店，所幸暹粒的司机都算是酒店通，一下子就来到了旅店。 正如大家所说，这个旅店就在一片农田之中。本来正常不水浸，抄近路到老市场很近大约10分钟TUTU车程，但你别妄图走路，是不近的距离，但由于近路被水漫了，我们只能绕一个大圈进入，所以感觉比较遥远，在乡村路上起码走了15-20分钟。 我们住了5晚，酒店有几点不错的地方令我们印象深刻： 1、酒店的外观非常有吴哥特色，二楼有可以休息的阳台走廊，有干净的泳池，泳池旁边有个喝咖啡的小茅亭，还有一个似乎没真正启用的水吧。可见老板KIM先生经营的抱负，绝非一般的家庭小旅馆定位。 2、酒店的员工非常尽职尽责，笑容真诚温暖。我们非常难以忘记载我们在吴哥颠簸了五天的TUTU司机阿檬（MR MON），我们经常乱叫他做阿MONG（第一声），但其实人家叫MON（M+安=MON）。他善良淳朴的微笑令我们无法忘记，无论我们去哪里，他总是毫无怨言地在烈日下或者在风雨中为我们服务，而且很有耐性地等待我们出现。他令我们感受到柬埔寨人民的善良和勤奋！ 酒店的房间收拾服务令我们非常赞叹，虽然地处农田，少不免有青蛙或小虫，但每天我们回来，房间总是收拾得干干净净。实话说房间的毛巾和装饰的靠枕都有点老旧，但每次进房间，毛巾总会折成不同的形状，我们乱七八糟的东西也被收拾得井井有条，衣服也折得整整齐齐放在一旁，甚至我私人用的毯子，每天都折成不同的样子放在床上。但所有东西都不会丢失，或者偏离原有位置太远。我们后悔没再给多一点小费。 每次进出酒店，每一个人都会对您展现笑容，地位越低的职员笑容往往更诚恳。扫地姑娘的笑容令我们感动，前台经理的笑容随着我们讲价次数的增多而逐日减少，成反比趋势。 3、在这个穷乡僻壤，竟然可以上网，房间里有WIFI，而且还是免费的，这比许多中国的所谓星级饭店要好出N倍。 以上三点，令我们感到柬国的酒店服务质量非常不俗。 如果不发生后来的事情，这间小酒店的许多小毛病（包括有虫咬、窗口小、浴室水温不高、房间设施不是坏保险箱就是没保险箱或者缺拖鞋、毛巾旧、唯一能用的电吹风有点臭味等等），我们都可以开心地容纳。但其中有些事情还是令我们有点点的不愉快。 酒店的地理位置实际上远离老市场游客圈，非常冷僻，如果你来吴哥是为了隐居的话，我非常赞同许多网友的好评，什么旺中取静，宁静 适，实际上旅店不远处就是乡村马路，夜晚会比较宁静，但绝不是没有任何滋扰。但如果你来吴哥是和我们一样，为了游历这个世界奇迹的话。相信我，你不要相信什么远一点没关系的鬼话，因为远离了老市场，你就远离了可以货比三家的比价环境。尽管你可以每日搭免费的TUTU到老市场再格价，但我相信你来吴哥时间一般都比较紧。等天亮再格价，吴哥窟的日出早已离你远去。在一个远离世外的旅店，等待你的很可能只有被宰的命运。 我们第一晚来的时候，的士司机就向我们SELL他的包车服务，20USD一天，我们还没想清楚，所以没轻易答应。到了旅店当晚，我请前台经理（GITHOR）为我们做计划，经过讨价还价，大致如下： DAY1：SMALL TOUR（小圈）12USD TUTU DAY2: BIG TOUR(大圈）15USD TUTU DAY3：女王宫、千阳河和一个不知道什么庙（后来随便給我们换了一个地方） 这一天他要我们搭TUTU 25USD。后来我们知道去千阳河非常远，用TUTU非常颠簸，就提出不跟，想自己去找CAR。后来前台经理见磨不过我们，后来就找了一个大概是他自己认识的司机，但是生手，他带着司机开车送我们去，30USD。路上没任何讲解，我们问他勉强回答。 DAY4：本来这一天我们想去看水上人家，前台经理出价35USD，门票要自理，据说还不便宜。后来我们发现崩密列似乎更值一去，实际上我们完全可以在前一天与女王宫一起去，但他们为了省点功夫，当然不会提醒我们。后来我们强烈要求去崩密列（荔枝山他们说水大路不好走，去不成，我们信了。），不要TUTU，要CAR。但他们索价40USD。 后来第二早我们打算看完日出，自己去找车。但后来在司机MON诚恳语言的打动下，我们同意搭MON的TUTU去崩密列，顺便把罗洛士也看了。MON说他愿意载我们，也愿意为我们讲价讲到30USD 。我老公其实不大愿意，因为搭TUTU去，得花一个半小时去，全程没办法休息（TUTU在风中颠簸）。但我们也非常愿意和MON多呆些时间。后来想一想，免得周折，就答应了。而且MON的服务精神真的非常好，我们愿意和他打交道. DAY5:去了搭热气球和博物馆、市场，半天TUTU 5USD。 四天总共车费是87USD，载我们两人。价钱不算很便宜，但也过得去了，我不是格价专家，没法把价往死里砍。 在商言商，讲价本是你情我愿。但自从我们和GIRTHOR经理讨价还价以后，我们明显感觉他对我们的态度就没那么热情似火了，一见我们来说些什么要求，往往就是一副疲惫应付的表情，虽然人还是笑着的，但总感觉脸黑黑的，他的脸本来就黑，这样一来就更黑了，我们私下给他起了个绰号：黑脸神。每当有欧美客回到店门，黑脸神的脸总是一下子就春暖花开，在我们身边就马上向对方嘘寒问暖，令我们总感觉有些不是滋味。老是在忖度，到底我们做错了什么，是没給他小费吗，还是我们做错什么。也许是因为我们是穷游，可是我们见那些洋人，自来自往，不见得就给他们白花花的银子赚。 到最后一天，黑脸神告诉我们，去搭车必须得付点小费，最好是3美金。本来我们就没享受机场接机的服务，最后一程，原来还是要付钱的。我们最后选择包半天车，从8美金砍到5美金。 电话是打不出国际的，在前两晚我们用旅店的电话打去出租车公司问价钱，讲了15分钟，GIRTHOR说你们就别找他们了，浪费电话费，30USD我们载你。最后结帐，我们发现这十多分钟的市内通话，他们收费3USD。后来在外面的网吧，我们打回中国，十分钟，1USD有找。 更令人气的事还在后头，我们在暹粒快乐不知时日过。原本我们打算玩5天，第6天去金边，后来因为计划的更改，我们忘记了我们其实应 在旅店停留6晚，到了第5天，我们CHECK OUT 了，但我们竟然忘记了其实我们已经在网上付了6晚的钱！在走的那天早上，是一位女服务生为我们结帐，后来GIRTHOR走了过来，我们付清了车费、电话费、和洗衣费、一顿饭费（说实在，在旅店吃真不便宜,一个炒饭也要3USD。在老市场附近的BBQ，一个炒饭不过1.5美金，而且非常美味）。 当我们去到金边，那边说你们不是明天才来吗，我们一时之间傻眼了。我们网上的订单清清楚楚，可是在Angkor Spirit Palace 走的时候，他们根本就没有认真核对网上的订单！更谈不上提醒我们！迫不得已，我们只好在金边多住一晚，而且我们选的是一个比较贵的地方，我们生生地多花了一晚的不便宜的房费！ 朋友，当您CHECK OUT的时候，请记住，假如你已经网上预定，他们根本不会认真核对的，请您自己留点心！ 我们实在生气，我们自己固然马虎，但旅店的马虎，无形中把我们置于一个很危险的境地，假如我们在金边找不到住的地方，我们真的要睡大马路吗？所以第二天我打电话回暹粒，要求他们退还我们一晚的房费。 第一次电话和黑脸神接上头了，说了15分钟，电话断掉了。 第二次，说了15分钟，对面说，你自己找网站去退钱吧！然后电话断掉了。 第三次……对面说，一个月之后才能给您答复。 第四次……我恳求对面不要再挂电话，捉狂，发怒，用半通半不通的中国式英语力陈他们的没信用，要求他们马上退钱，因为我们不可能回中国以后打国际长途追债。 第五次，金边旅馆的人看不下去了，主动帮我们向对方说……对方愿意退钱，但说手续费很贵，我们说，手续费我们出。 第二天，我们继续电话追，先追到老板电话，再追到黑脸神电话。最后他们答应退给我们18美金，通过金边一个私人的汇钱庄。最后金边旅馆的服务员带着我们到奥林匹克市场旁边的私人钱庄领回了18美元。 这18美金不多，搭TUTU几次就没了。但这18美金讨得可谓有血有汗！在异国他乡，语言不通，我们只能信任您啊，Angkor Spirit Palace ！ 我们相信如果不是人性的善，Angkor Spirit Palace 老板KIM的荣誉感，我们完全不可能得合理的对待。我相信，Angkor Spirit Palace 是一家好旅店。但有些话我们真的很想和你们讲： 也许我们不像欧美客那样阔绰，天天給美元小费，但我们也付了您房钱，一份不多，但也一份没少，我们还付了所谓的服务费。我们有理由得到贵店每一位员工的尊重，我们不需要虚假的笑容，只需要真诚体贴的服务。除此意外，您平常表情对待我们，我们就心安理得了。谢谢！ 我们不知道其他客人是否也用了你们的包车服务，但我们确确实实在贵店花了钱，是你们的客人，我们不喜欢你们的黑脸。谢谢！ 如果其他客人根本就没购买你们的服务，你们就是喜欢对金发碧眼的客人热情如火，而对那些所谓的中国“穷游客”就如此对待，我只能说，我感到非常遗憾：你们有理由对法国人好，对美国人好，你们有理由媚欧崇美。可是，请不要忘记，你们的国王现在是住在我们国家的中南海，不花柬埔寨一分钱，是我们无数中国纳税人花我们自己的钱给你们的国王最好的厨师、最好的房子、甚至还有车和电影院。纵有千般不是，无论你们怎么看待中国人，我们也依然愿意信任你们的国家，来吴哥旅游。 我们由衷地喜欢柬埔寨的人们，我们尊重他们，并不是因为他们很勤劳地为我们服务。而是因为我们尊重每一位诚实劳动尊重客人的人！ Angkor Spirit Palace ，我不敢说我还会不会再来。很多客人来这里，我敢保证，他们大多只住过这里，来吴哥就这么一次，不存在 比。吴哥我是一定会再来的，我会带我的母亲来，带我未来的孩子来，我会来这里什么也不做只为在吴哥窟里睡一个午觉，我很愿意再搭MON的TUTU。但Angkor Spirit Palace ，请您告诉我，我还能在这里开心地渡过未来的吴哥...
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